市場研究機構IDC：2020年上半年，中國整體云運營服務市場規模為100.8億元，同比增長19.5%。

從細分市場來看，疫情期間受大型政企和泛政府行業偏愛的云代運營服務市場活躍度很高，政務云擴容、智慧政府以及區域醫療、醫療大健康和互聯網醫療的發展都對云代運營服務市場的加速發展起到積極的推動作用。但是，受到新冠肺炎疫情以及政府IT支出裁減的影響，云代運營服務商收入漲幅在預期以下，該市場增速為18.9%，市場占比為72.1%。雖然遠程運維技術以及多云管理的發展為疫情期間的云運維市場帶來利好，但是公有云MSP服務商業務增長并沒有隨著公有云的大幅增長而快速增長，云運維市場的增速為20.9%，占比為27.9%。

云運營服務市場兩個細分市場的競爭格局差異較大。云代運營服務市場集中度高，市場排名前十的服務商占據了近八成市場份額，競爭格局相對固定，頭部服務商以電信運營商和云專業服務提供商為主。云運維服務市場相對分散，頭部服務商以電信運營商、其他云專業服務提供商、數據中心服務商為主。但是，由于云代運營市場占比較大，因此整個云運營市場集中度相對較高，排名前五的服務商占比超過46%。

 

面對疫情，中國云運營服務整體市場發展活躍并呈現出新的發展特點。

 

服務模式不斷變化。更多的政府在運營政務云時，會引入更多服務商，尤其是在應用層建設的時候。但是對于一些IT實力整體比較弱的地方政府來說，會引入總包商進行“一攬子”運營。

服務商的綜合服務能力不斷延伸。在云基礎設施建設完成后，服務商除了幫助客戶實現常規運維外，服務內容逐漸從IaaS層基礎設施上升到PaaS層的容器、數據平臺，深入研究客戶的業務現狀和需求，引導客戶后續的上云、用云甚至是業務創新。

多云管理平臺及服務需求增加。更多政府行業和國有大型集團傾向于選擇一家服務商的多云管理平臺及服務來統一管理已有的多云以及混合云，以期實現云資源的有機整合和跨云調度。隨著未來更多的企業選擇多云、混合云甚至邊緣云，更多企業尤其是中小企業對中小規模的云管平臺的需求會增加，實現公有云、私有云或者虛擬化數據中心的統一管理。