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1月18日 消息:據江蘇省消保委公眾號消息，近日，江蘇省消保委開展了二手交易平臺消費調查。本次調查涉12個平臺，包括閑魚、轉轉、閑轉、拍拍、58同城、找靚機、花粉兒、心上、只二、紅布林、萬表、愛回收等12個全品類和非全品類二手交易平臺。
調查結果顯示，有超九成用戶在二手交易過程中有過糟心經歷，其中，過半數消費者遇到信息不透明、實物與照片不符情況。近三成消費者反映二手交易退貨難，職業賣家充斥平臺。近半數交易脫離平臺付款，6.8%用戶未追回資金。
同時，調查還發現，12個二手交易平臺均明確規定禁止發布假冒商品信息，否則平臺將做下架產品、限制交易、封禁賬號等處理。但是，部分平臺該規定尚未落實到位，銷售假包、假表、假鞋等現象依然存在，甚至還有平臺面對售假行為姑息縱容，默認該行徑合理。
此外，在體驗調查中，江蘇省消保委仍然發現盜版網課、盜版影音、低俗漫畫、名牌產品空瓶等相關信息，甚至有二手交易平臺成為色情交易引流平臺。電子煙、藥品等在二手交易平臺仍然存在。部分平臺雖然屏蔽了藥、醫療器械、煙、槍支、野生動物等關鍵詞，但是，換個搜索方式或者直接瀏覽頁面依然會出現相關信息推送。
江蘇省消保委負責人表示，下一步將針對調查發現的問題，對涉及的12家二手交易平臺開展集中約談，并與相關行業協會、企業制定團體標準，規范二手交易平臺市場秩序，保障消費者合法權益，營造安全放心便利的消費環境。
