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1月21日早間消息，據(jù)報道，新冠疫情沖擊了美國科技界，今年3月份，谷歌成為首批讓員工回家開展遠程工作的科技企業(yè)之一，此舉也幫助谷歌在努力適應(yīng)新常態(tài)的同時，將業(yè)務(wù)風(fēng)險降至最低。
現(xiàn)在，就在疫情發(fā)生的一年之后，谷歌云（Google Cloud）的員工表示，盡管他們還是沒有回到辦公室，但一切都已接近正常。谷歌云計算部門在上一季度實現(xiàn)了34億美元的業(yè)務(wù)營收。隨著企業(yè)紛紛走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，市場對云服務(wù)的需求大幅增加，谷歌及其競爭對手從中受益匪淺。谷歌云拒絕對此置評。
一名員工表示：“沒有什么會因為疫情而停止。我們可以看到，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Amazon Web Services）和谷歌等科技公司完全有能力利用這種戰(zhàn)略來應(yīng)對加速發(fā)展的壓力。他們獲得的收益比其他企業(yè)都多，他們也正在全力出擊。”
在疫情爆發(fā)的最初幾個月里，兩名谷歌云的內(nèi)部人士表示，目前公司的主要任務(wù)正在從銷售轉(zhuǎn)向幫助確保其客戶平穩(wěn)度過由疫情造成的經(jīng)濟衰退。
知情人士表示，2020年春季，谷歌公司將根據(jù)要求延長90天的付款期限，此舉主要是為了提高業(yè)務(wù)的靈活性。到了2020年夏天，情況稍微穩(wěn)定下來之后，谷歌公司轉(zhuǎn)而根據(jù)具體情況批準了這些延期，并將主要精力恢復(fù)到銷售業(yè)務(wù)之上。與此同時，谷歌的銷售話術(shù)已經(jīng)演變?yōu)閷⒐雀柙贫ㄎ怀梢粋€能夠幫助客戶通過數(shù)字化業(yè)務(wù)抵御疫情的最佳平臺。
一名員工表示：“在疫情的頭兩個月里，我們暫停了一下。然而一旦人們穩(wěn)定下來，事情就會變成，‘我們現(xiàn)在可以幫助你，讓你在新冠疫情期間變得更好’。據(jù)我所知，目前谷歌云仍在盡其所能為用戶提供幫助。”
正因如此，谷歌云的業(yè)務(wù)在疫情期間加速發(fā)展。谷歌在第三季度財報中顯示，谷歌云業(yè)務(wù)（Google Cloud）當季實現(xiàn)了44.5%的同比增速，收入34.4億美元，在谷歌所有業(yè)務(wù)板塊中，增速最快。在財報電話會議上，其首席執(zhí)行官Sundar Pichai表示，從2020年第四季度的報表開始，將把谷歌云劃分為一個單獨的部門，將包含運營收入在內(nèi)的更多財務(wù)數(shù)據(jù)。其首席財務(wù)官Ruth Porat稱，公司有意對谷歌云進行大規(guī)模的投資。當時，Ruth Porat表示，該公司計劃“在我們的眼界范圍內(nèi)，繼續(xù)保持高水平的投資。”
其中一些努力是通過招聘新員工來實現(xiàn)的：就在去年，谷歌云至少聘用了20名高管，其中許多人來自微軟（Microsoft）、甲骨文（Oracle）和SAP等企業(yè)巨頭，還有一些人來自亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Amazon Web Services）等公司。谷歌云還表示，它將在金融、零售和醫(yī)療保健等垂直行業(yè)加大投資力度，聘請這些領(lǐng)域的銷售專家，甚至在無法見面的情況下也能完成交易。
一名員工表示：“谷歌做了很多工作來招聘一些合適的人，這些人要么會銷售，要么深諳谷歌的需求。你必須非常了解產(chǎn)品，才能賣的出去。”
三名員工表示，這些舉措正在產(chǎn)生效果，谷歌云業(yè)務(wù)增長迅速，并開始了大規(guī)模的招聘。其中有兩名員工表示，銷售和解決方案團隊增長迅速，還有一名員工表示，宣布新員工加入的消息已經(jīng)變得很常見。
“增長是驚人的。每天你都能在你的團隊里看到那么多新人。每隔一天就會新加入團隊。”
這也意味著，谷歌云在多年落后于亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Amazon Web Services）和微軟Azure之后，正在努力將自己打造成一個企業(yè)用戶的重要選擇。
除了招聘之外，一名員工表示，谷歌云首席執(zhí)行官托馬斯·庫里安（Thomas Kurian）和其他產(chǎn)品負責(zé)人在談到棄用政策時，已經(jīng)把提高谷歌的聲譽放在了優(yōu)先位置。也就是說，如果一款產(chǎn)品在市場上表現(xiàn)不佳，就會被淘汰。
谷歌在消費科技市場上已經(jīng)聲名狼藉，因為它扼殺了Google Reader、Google Wave和Gmail的Inbox等產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品的狂熱追隨者并沒能把它們從死亡線上拯救回來。
一名員工表示，谷歌的這種惡名對于其在企業(yè)軟件市場上的發(fā)展來說沒有幫助，畢竟企業(yè)希望自己購買的產(chǎn)品能夠“經(jīng)受住時間的考驗”，而不必擔心谷歌隨時會把它砍掉。谷歌產(chǎn)品團隊一直在努力設(shè)計一個通用的棄用政策，理想情況下可以向客戶保證谷歌云不會因為毀掉一個關(guān)鍵產(chǎn)品而毀掉他們的業(yè)務(wù)。
