1月29日,當地時間周四,蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)出席了歐洲計算機、隱私和數據保護(CPDP)會議,并發表了名為“增強用戶選擇能力和增強用戶對廣告信任”的開幕演講。庫克強烈譴責Facebook等公司依賴收集用戶數據的商業模式,稱其會導致錯誤信息泛濫、不信任甚至現實世界中的暴力。
庫克炮轟FB商業模式引發暴力
在演講中,庫克談到了各種各樣的問題,包括蘋果對科技行業隱私和安全的擔憂,蘋果對未來變革的希望,蘋果正在采取什么措施保護隱私,以及Facebook依賴手機用戶數據商業模式的危險等等。他重申,在許多情況下,人們不再是被奉為上帝的顧客,而是企業賣給廣告商的產品。
庫克表示:“正如我以前說過的,如果我們認為生活中的任何東西都可以聚合和出售,盡管這是正常而不可避免的,但我們失去的不僅僅是數據,還失去了是做人的自由。”
盡管庫克沒有提到Facebook的名字,但后者的商業模式始終是其批評的目標。他說:“在算法催生的虛假信息和陰謀論猖獗的時刻,我們不能再對這樣一種技術理論視而不見。這種理論認為,所有的接觸都是好的,而且時間越長越好。這類模式導致的負面結果可能會破壞公眾對救命疫苗的信任,造成兩極分化,甚至極端組織在現實世界中繼續使用暴力。”
庫克補充說:“如果一項業務建立在誤導用戶、利用數據、基于根本沒有其他選擇的基礎上,那它就不值得我們稱贊,反而應該受到鄙視。”
這位首席執行官還強調了蘋果保護隱私的一些做法,包括在應用商店推出新的“隱私營養標簽”,以及將于春季推出應用追蹤透明度(ATT)功能等。庫克補充說,蘋果不僅致力于強化自己的隱私原則,“而且還在整個行業掀起積極變革的漣漪”。
此外,庫克還贊揚了歐洲的數據保護法《通用數據保護條例》(GDPR),并再次呼吁美國在聯邦層面制定類似的立法。他說:“我們必須齊心協力,對那些聲稱有權獲得用戶私人信息的人做出普遍的、人道的回應,告訴他們什么不該被容忍,什么不會被容忍。”
除了庫克致開幕詞外,蘋果全球隱私主管簡·霍瓦斯(Jane Horvath)也作為小組成員參加了圓桌會議,并被問及有關蘋果隱私功能和該公司使用谷歌作為主要搜索引擎的問題。
霍瓦斯重申,所有應用程序,包括蘋果自己的應用,都需要遵守該公司的隱私政策。然而,當談到廣告時,蘋果并沒有使用廣告商標識符(IDFA)。取而代之的是,它使用了更加私密的廣告網絡。在談到搜索時,霍瓦斯表示,谷歌是最受歡迎的搜索引擎,但蘋果也支持DuckDuckGo和Ecosia等替代搜索服務。
FB準備對蘋果提起反壟斷訴訟
庫克的演講正值蘋果和Facebook之間的緊張關系加劇之際,特別是在蘋果打算針對隱私功能進行更新的問題上。Facebook在報紙上刊登了整版廣告,并使用其他策略批評了該功能。
在最新財報電話會議上,Facebook首席執行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示:“蘋果有充分的動機利用其主導平臺的地位來干擾我們的應用程序和其他應用程序的工作方式,他們經常這樣做,以偏袒自己的應用程序。這影響了全球數百萬企業的增長,包括即將推出的iOS 14變化,許多小企業將無法再向客戶投放定向廣告。”扎克伯格還說,Facebook越來越多地將“蘋果視為我們最大的競爭對手之一”。
除此之外,Facebook可能正在準備采取法律行動,就蘋果應用商店政策和即將推出的iOS 14隱私功能對其提起反壟斷訴訟。Facebook可能與外部法律顧問合作處理這起訴訟,該訴訟將指控蘋果公司“通過強迫應用程序開發者遵守蘋果自家應用不需要遵守的應用商店規則,濫用了其在智能手機市場的權力”。
盡管這起訴訟將是蘋果和Facebook之間不斷惡化的關系的高潮,但知情人士表示,Facebook最終可能決定不提起訴訟,其正因與蘋果的高調對峙而面臨來自員工的“內部阻力”。
據悉,這起訴訟的重點是蘋果即將推出的一項變化,這項變化要求應用開發商在追蹤用戶并收集其數據前,首先獲得用戶允許,用戶可以通過屏幕提示選擇退出追蹤。2020年,Facebook發起了一場反對隱私功能的運動,聲稱這可能會減少廣告收入,損害數以百萬計的小企業。
Facebook可能會在訴訟中尋求金錢賠償,但其更重要的目標是迫使蘋果修改應用商店規則和開發者指南。Facebook也可能考慮將其他公司引入這起訴訟,比如游戲開發商Epic Games就是其天然盟友。這也不是Facebook第一次表現出在法庭上與蘋果對抗的意愿。去年12月,該公司表示將出具內部文件,幫助Epic Games打贏與蘋果的法律大戰。
蘋果FB法律大戰臨近
在很大程度上,蘋果和Facebook多年來始終保持著互不干涉的關系。但在過去,圍繞各自公司處理用戶數據和隱私的爭論也會偶爾爆發。庫克始終在批評Facebook對消費者數據處理不當,而Facebook則將矛頭對準了蘋果產品和服務的高昂定價。
隨著計劃中的廣告商標識符(IDFA)標簽的更改,雙方的緊張關系再次升級。這兩家科技巨頭的首席執行官就隱私、算法和競爭的影響發表了公開言論,并對互聯網的未來提出了截然不同的愿景。
庫克在演講中討論了蘋果計劃在未來幾個月推出的新隱私工具,還將最近的社會動蕩與一個更廣泛的論點聯系起來,即應用追蹤工具正在將消費者轉變為廣告產品。扎克伯格則將蘋果列為其最強大的競爭對手之一,并指責該公司利用其平臺干擾Facebook應用程序的運行。
扎克伯格此前曾將這場斗爭描述為一場斗爭,一方是像Facebook這樣靠廣告支持的參與者,他們提供帶有定向廣告的免費應用程序,另一方則是注重隱私的收費服務,比如蘋果為消費者提供的那些服務。
這兩家在全球都擁有巨大影響力的公司圍繞科技行業運營核心要素的爭斗,在連續幾天的激烈交鋒中不斷升級。這場斗爭是在監管機構對大型科技公司加強審查的背景下進行的,Facebook已被聯邦貿易委員會(FTC)和46個州起訴,指控其存在反競爭行為。蘋果也面臨著科技競爭對手的指控,稱其做法限制了競爭。但這兩家科技巨頭都否認有不當行為。
庫克歐洲數據保護會議上發表講話時譴責了他所說的“技術理論”,這種理論更重視參與度和算法,而這些算法有助于傳播虛假信息和陰謀論,以便收集用戶的數據用于廣告。
在此之前,蘋果已經重申,該公司打算讓用戶選擇限制應用程序追蹤他們數字足跡的方式。今年春天,用戶就將看到這一新功能,只有當消費者在iPhone或iPad上收到提示并選擇加入時,才會允許廣告跟蹤。對其移動操作系統的軟件更新將使Facebook或其他公司不再能夠在未經許可的情況下收集個人的廣告識別符。
周三,在Facebook公布創紀錄的利潤后,扎克伯格在對投資者發表評論時,試圖將蘋果的隱私舉措視為利用其平臺將Facebook置于不利地位的一種手段。他說,蘋果的iMessage服務預裝在每部手機上,并抱怨蘋果使用工具將其置于用戶體驗的中心。
他們爭端的核心是截然不同的商業模式,但事實上這些模式是相互交織的。蘋果的大部分收入來自銷售iPhone和其他設備,盡管它不斷增長的服務業務在某種程度上是建立在支持Facebook等應用分發的基礎之上。而Facebook的大部分收入來自數字廣告,后者依賴于根據用戶的興趣和習慣定位用戶的能力,但它依賴蘋果的硬件作為許多Facebook用戶訪問其應用程序的工具。
這些業務中的一部分正在日益相互碰撞,因為蘋果近年來建立了自己的即時通訊平臺,其功能使發送群聊變得更容易,而且廣告業務規模較小。Facebook發出警告,特別提到蘋果移動操作系統iOS 14更新使其今年業務面臨風險。不過該公司也表示,前兩季營收增長將保持穩定。Facebook已經成為世界上最大的社交網絡,在最近一個季度擁有約18.5億用戶,其WhatsApp和Messenger通訊工具是與蘋果直接競爭的服務之一。
Facebook和蘋果之間的緊張關系至少可以追溯到2010年,當時蘋果聯合創始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)出現在一次會議的舞臺上,Facebook創始人兼首席執行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在觀眾席上,喬布斯將蘋果對隱私的看法與硅谷“某些同行”的觀點劃清了界限。
喬布斯強調了征求用戶許可收集他們數據的重要性。他說:“我相信人們是聰明的,有些人比其他人想要分享更多的數據。問問他們。每次都要問他們。讓他們告訴你,如果他們厭倦了你問他們的問題,就不要再問他們。讓他們確切地知道你要用他們的數據做什么。”喬布斯的聲明預示著蘋果的新政策,蘋果在最近的聲明中引用了喬布斯的觀點。
在過去的十年里,蘋果和Facebook之間的緊張關系時起時伏,但在2018年蘋果首席執行官庫克開始警告稱,可能會出現“數據產業綜合體”,并警告人們可能會將數據控制權拱手讓給交易和出售數據以牟利的公司后,雙方緊張局勢再次爆發。庫克在周四的歐洲數據保護大會上重申了這一警告,隨后對Facebook和其他將用戶參與度置于用戶隱私之上的服務進行了毫不留情的抨擊。








