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董明珠稱，過去很反感線上，因為線上經常賣假貨，劣質產品充斥。但去年疫情期間做了現場直播以后，重新認知了線上和線下的關系，格力也可以改變。
她表示，現在夜里經常會看手機上有多少消費者下單，經常發現半夜都有人下單買電器，感覺到這是一種溝通的方式。這種線上和線下結合非常有生命力，但是最終能支撐這個生命力，是貨真價實、承諾一致的產品。
同時，董明珠認為，年輕人要自立，要給自己提標準提要求，不是提舒適條件的要求，而是做好抗壓的準備，挑戰的準備，要給自己有個規劃。
但格力也確實遇到了很多無法解決的問題，比如惡意挖掘人才現象。培養一個人需要花費十幾年，被挖過去后就把的獨有轉化給其他人生產。
董明珠希望國家在法律上出臺一些相關的政策。在機制上建立一個很好的通道或者補償，企業才更愿意加大對人才的培養。格力愿意成為一個全產業鏈、全行業的人才培養基地，但是希望國家出臺相應的政策。
“讓世界愛上中國造”是格力電器提出來的口號，董明珠認為，國內一些技術確實是被“卡脖子”，比如對基礎材料的掌控，就是一個很大的挑戰，格力在去年已經開始布局。
基礎研究投入最大的問題是沒有回報。但只有徹底研究透，才能夠實現質的變化。格力還是會加大對研發經費的投入同時，也會跟關鍵的研究機構達成一致，盡可能提高技術轉化成生產力的速度。
未來十年規劃，她的夢想是中國制造成為世界的中心，中國制造能夠給世界帶來更多的美好的生活，中國制造是一個技術發源，鋪向世界的能量。
董明珠稱，格力為了自己掌握裝備的能力和實力，成立了智能裝備公司，到現在已有一百多款不同型號的數控加工機床。格力電器第一個無人化的黑燈工廠，支撐工廠的裝備都是由格力自己完成的。
同時，她表示，兩年多的自主開發，格力電器各種不同數控機床已經有一百多項專利。最頂級的數控機床，可以達到一根頭發絲的八分之一的誤差。但是格力并沒有就此停步，還會再加快研發速度，對未來制造工業產品提供保障。
董明珠認為，家庭消費還有巨大的市場空間，格力現在差不多有3億部空調都超過服務年限、使用了十年以上的空調。對市場來說，這是一個很大的空間。對消費者來說，買一個新的空調，看起來好像是花了購買的費用，但是換上新空調一兩年節約的電費，就能夠支持這臺空調的購買成本，所以這是一個互惠互利。
最近國家出臺的家電十年使用壽命年限限制，對于家電以舊換新市場起到很好的促進作用。
