我上世紀九十年代做化妝品批發，曾做到聊城化妝品最大的零售店。2001年改行做超市，做的就是社區超市。

到2010年才12家店，為什么呢?

因為在這個時候，我看到的是那些老板一個一個起來，一個一個下去，甚至有的進了監獄，所以我就只開了12家店。

在這期間，幾乎什么培訓班我都參加過，走的彎路太多了。但是，2010年時，我們的銷售額達到了6500萬，2011年1.3億，去年做到4.2億，今年差不多6個億，明年肯定是7.5到8個億。

我認為，當老板的講技術不多了，你只要能掌握全盤，技術就只是一個術的問題。

我在我們這個地方，從政府資源到銀行的資源，到供應商的資源再到相互擔保的資源，我認為我在這個城市里，現在整合的還是不錯的。現在我們有這么幾個板塊，超市從100平到2萬平都有，從鄉鎮店到社區店都有，種菜也有自己的模式，每個環節都把控。

在中國房地產下行的時候，我還做了一個鄉鎮的七層樓帶電梯的購物中心，這幾年我們也增了幾十萬平米的新營業面積。

我們現在不知道聽誰的了，因為每個人講的都對，每個人都成功了，所以一定要找對方向。

今天我認為這些年學四方聯采，也學了一些皮毛的東西，老板要上升到愛的高度經營企業，你要愛員工。

你的總經理高興嗎?你的員工高興嗎?哪一個老板知道呢?天天喊著愛顧客，愛員工，真的愛了嗎?怎么愛的呢?這些年一路走過來，老板愛干部，干部愛員工，員工愛顧客，顧客滿意了就回報老板，是這樣一個過程。

現在我認為，我在聊城所有的產業當中，這一年多時間能夠學到并落地的，那就是愛。最近我只要在家我就講自然規律，社會規律和人的內外在關系規律，人的內外在關系規律講我想要和應該要。想要你愛我重要，我愛你更重要。

從這里又講到了員工的婆媳關系，婆婆是媽嗎?喊過媽沒有?真喊過沒有?你說咱家的孩兒是婆婆看的還是保姆看的，一個保姆一個月需要多少錢?兩千塊錢可以嗎?一年呢?看幾年?五六年時間是十幾萬啊!

就這樣一堂課，我講了四個多小時，講完員工都哭了。

所以，我們量化每個月給婆婆買三十到五十塊錢的東西送給婆婆，我們還考核每個月要給婆婆、媽媽送飯。

我現在整個企業2000多人，量化到店長和區域經理，我們要嚴格檢查，我們的微信平臺天天都會發布這些信息。

我們還量化讓顧客滿意，老板讓顧客滿意。

很多顧客一般都說服務不好，環境不好，說誰不好呢？員工。員工是誰帶的呢?是店長帶的，區域經理就說店長不好，總經理就說區域經理不好，老板就說總經理不好。你說總經理是誰帶的?那是老板不好。

學來學去，是老板對不起顧客，你第一沒有給人家高的工資讓人家心動，第二你確實沒有愛人家。所以推到最后是老板，老板哪里不好?老板的愛不夠。

所以就要行動，你說我們的課講下來我們怎么行動?

在座每個人回去都不知道怎么行動，不知道往哪里走。這來自于自己的思想，自己的判斷，哪一個思想是正確的呢?正確的指導思想，它就是信仰，信仰什么?

第一個字是貪，當老板只要信仰貪，結果就是這樣。講公平，很多事是有道理但沒有用，但我們還是要講公平。我們自己做不到的讓孩子做到不好說，所以說，講公平是有道理的。

講奉獻呢?

老板愛員工，員工要不要愛老板?老板愛總經理，總經理要不要愛老板?

那叫關系不正常，老板是男的，總經理是女的，常來常往不就成兩口子了嗎?

老板愛干部，干部愛員工，干部不允許愛老板，你把我對你的愛愛到下面去就對了。我們現在在公司，只要我到我的店里去沒人理我，只要店長跟著我，對不起罰500，因為你是我的徒弟，我不是你的徒弟。

你的徒弟是你的下屬，是你的顧客，所以我們現在沒辦法，只有逼著大家不愛，你不準跟著我走。我還說你是不是我養的小狗，他說不是，不是你老跟著我干嘛?

愛夠了后就可以狠一點，嚴厲一點，比如說人是這樣，養的狗也是這樣，我們在集市上買了一條藏獒，你回家踢它兩腳，它會怎么樣?上來就把你咬死了。你養了兩年之后你踢它之后會怎么樣?它搖搖尾巴。動物是這樣，人就更不要說了。

今年我們銷售增長了25%，上個月同店同比增長了26%，最近我們加速了開大店的速度，這兩個月我們又收購了一個1.8萬平米的店，一個月時間就開出來了。所以，我們在當地聊城地區，就是大店小店通吃。

我認為，別越學越找不到自己了，這就麻煩了，就迷糊了，人生最怕這個。

所以，現在我認為做生意不好做的階段已經過去了，我做生意這么多年就這兩年才剛剛開始好轉，因為我經歷了過程。

我告訴大家，我全國各地各種名校學習，請團隊學習，也花了有三四千萬了，去年我們開了一個大店，那也是要虧的，不虧起不來啊!我們的生鮮也是全國各地進行基地采購，今年光是生鮮地頭到門店這個部分一年都有三百多萬的利潤。

所以，做企業的目的是什么?是找一幫人來愛他們，然后這幫人再去愛別人。做企業什么叫做成功?一天比一天好就叫成功。

希望高主編做一個專門的課程給大家講一下才有意思。所以，我認為未來中國的三四線城市區域老板都可以做好，沒有問題。

這個模式那個模式，說的最多的就是錢，但沒有愛，愛在哪里?只要我們地面上的店做好了，線上也有我們的飯吃。千萬要集中自己的注意力，別東學西學，自己的二分地還沒有種好呢，你說那里還有兩萬畝，沒有用。

中國的三四線城市大有可為，我現在在我們那個地方周邊附近的鄉鎮基本上都是我一家了。原來有兩家比我資產大多了，我開他們也開，我開多少個他們也開多少個，現在基本上都撤掉了。

我在鄉鎮還是比較牛的，因為山東的鄉鎮圍繞這個鄉鎮周邊的農村村莊很多，每個鎮駐地加周邊農村差不多有三到五萬人，就把這三到五萬人的生意做下來就夠了。

之前永輝開店的時候說南方好，吃蔬菜的人多，后來重慶開，北京又開。都說生鮮學不了，為什么人家能干?

我100平米的小店都有生鮮，平均賣到1.5萬以上，從地里摘下來就直接放在這里賣，你弄一個冷庫多少錢?這樣，老百姓買過后剩下的該扔就扔了，弄那么復雜干什么?

但企業到了一定程度必須聽專家的，這是精細化操作。

你三年前讓我開一個兩萬平的店我不敢，現在讓我開一個小超市我覺得沒意思了，所以到什么時間說什么話，最重要的是活著一天，高興一天，這才是最重要的。