“雙十一”，是萬億級的中國電商王冠上最璀璨的寶石之一。

　　截至2014年11月11日24時，天貓“雙十一”交易額超571億元。在過去三年里，這一數據分別是350億元、191億元和33.6億元。

　　然而，國家工商總局在12月11日發布的電商“雙十一”促銷活動的抽檢結果顯示，天貓、1號店、樂蜂網、蘇寧易購、亞馬遜等電商平臺均有假貨銷售，讓成千上萬的網購用戶在接下來的雙十二、圣誕節、元旦網購狂歡中，或多或少地擔心起真假問題。

　　抽檢：超一成樣品不合格

　　國家工商總局12月11日在官網發文稱，近日針對天貓、1號店、亞馬遜、聚美優品、唯品會及旗下的樂蜂網，委托第三方檢測機構對上述B2C類電商平臺“雙十一”促銷的商品進行了抽檢。

　　抽檢結果表明，在207批次的樣品中，大部分為合格真品。同時，也發現了6個電商平臺上的15個批次的樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品，7個批次的樣品質量不合格或標簽不符合法律規定，不合格樣品超一成。

　　已確證8個批次的樣品為假冒商品，占問題樣品的36.4%，其中天貓3個，占確證樣品的37.5%，分別來自天貓上的“迅動運動戶外專營店”“容谷運動專營店”和“玖佰度戶外專營店”;1號店2個，占問題樣品的25.0%，分別來自“Amumu專營店”和“儀品雅樂匯專營店”;樂蜂網、蘇寧易購、亞馬遜1個，各占確證樣品的12.5%，分別來自樂蜂網自營、蘇寧易購上的“東方風尚專營店”和亞馬遜上的“九品堂電子商務”。

　　商品質量不合格或標簽不符合的7個批次樣品，涉及1號店上的“天天網官方旗艦店”“GYMBOREE金寶貝專營店”“上海凡家貿易有限公司”，樂蜂網上的“Seasheep官方旗艦店”，天貓上的“廣州漢網貿易有限公司”，以及亞馬遜上的“Seasheep清河縣合潤麟羊絨制品有限公司”。

　　另有7個批次的樣品涉嫌假冒商品，包括4個批次的禮品、2個批次的化妝品、1個批次的箱包等，目前正在進行進一步分析、確證。

　　對此，國家工商總局已部署相關地方局依法從嚴查處相關違法經營者和第三方網絡交易平臺經營者，并將及時向社會公布結果。

　　回應：部分問題產品已下架

　　雖然檢查結果不盡如人意，不過好在電商們反應還算及時。

　　12月11日下午，被曝光“雙十一”售假的天貓在官方微博回應表示：“天貓一直以來對假貨采取零容忍態度，若商家出售一件假貨，將面臨被清退、扣除全額保證金、永不合作。獲知工商總局抽檢結果后，天貓已下架3件涉假商品和1件不合格商品，并監管、凍結3家涉假店鋪。查實詳細信息后，我們將按規則對涉及的店鋪進行封店、清退。”

　　另一家被曝光的電商1號店則表示：“公司第一時間展開了調查并啟動處理方案，目前，兩涉嫌售假商家所有產品均已下架，對商家作清退處理，其他存在商品‘標簽不符’的商家予以警告，相關產品作下架處理。”

　　11日晚，樂蜂網也發表聲明：“馬上配合有關部門的工作，對所涉及商品立即下架封存。樂蜂網是伊莉莎白雅頓的官方授權經銷商，所有貨品均屬正規渠道，我們后續將把該商品及相關文件交有關部門核查。”

　　蘇寧易購方面也回應：“蘇寧第一時間凍結涉事的東方風尚專營店銷售并下架其所有商品，待查實詳細信息后，按規則對該店鋪進行封店、清退，扣除保證金，永不合作。”

　　另外，亞馬遜也對涉事店鋪進行了關店處理。

　　探因：

　　高暴利和高競爭造成假貨屢禁不止

　　這已經不是第一次在電商平臺上出現假貨問題。

　　今年7月底，長江商報便率先報道了《聚美京東被曝涉嫌售假》，涉假供應商祎鵬恒業通過聚美優品、京東商城、亞馬遜、1號店、拉手網等多個平臺出售假冒手表等產品，造成極其惡劣的影響。而后，事件持續發酵，祎鵬恒業狡兔三窟式的“游擊戰”經營方式更是被媒體曝光。

　　我們無法統計類似這種在電商平臺作假造假的“慣犯”究竟有多少，但可以肯定的是，電商平臺假貨泛濫，已然成為消費者心中無法抹去的陰影。

　　家住武昌的吳小姐今年在“雙十一”、“雙十二”上都搶過貨，“要給剛出生的寶寶多準備一些紙尿片等嬰兒用品。奶粉什么的不敢上網買，但這些成本比較低的東西應該不會有假的吧?”吳小姐自己也是半信半疑。

　　不過，10.6%的檢出率已經明顯低于此前國家質檢總局的抽檢結果。據媒體報道，在“雙十一”之前，國家質檢總局也開展了電商產品質量監督抽查，質檢總局采取“神秘買家”的方式，直接從電商平臺買樣抽樣。當時，質檢總局從天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、當當、1號店、凡客等電商平臺抽取了359家企業生產的502批次電子商務產品。結果顯示，在這502個批次七類產品中，竟然有近三成不合格，遠遠高于此次工商總局檢出率。

　　對于電商平臺假貨泛濫屢禁不止，在電商觀察家、上海萬擎咨詢CEO魯振旺看來，原因有二，“一是假貨的高暴利特性，二是行業的高競爭環境。”

　　中國本就是制造大國，原本在傳統渠道中便已存在假貨，如今電子商務發展起來了，假貨便從傳統渠道流竄到電商領域中來。“有的是摻著賣假貨，有的主要賣假貨，但不管是哪種方式，這里面都是有著巨額利潤的。拿化妝品來說，一款正品的化妝品可能要四五百塊錢，而假貨的話，只要10%的成本就行了，這其中的暴利空間就是假貨的原動力。”

　　另外一點，就是電商激烈的價格戰競爭，這種競爭不僅僅體現在電商平臺之間，也體現在平臺的各個商家之間，“比如洗發水，你賣25塊錢，那我就賣20塊錢，最終從賬面上好像大家都銷售得不錯，但你不要忘了電商的高成本，包括物流成本、產品成本等，而其中最大的一塊還是營銷成本，包括天貓、京東，他們的傭金和廣告費，都占了很大的成本。很多不法商家為了抗壓、為了賺錢，就開始打假貨的主意了。”魯振旺介紹。

　　高暴利和高競爭，這兩種環境造成了中國電商在化妝品、名鞋、名包等領域巨大的假貨泛濫，“目前已知的運動鞋假貨中心是在福建莆田，化妝品、名包的假貨中心則在廣州。”