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這個春節，中國居民在服務性消費方面的支出十分搶眼。在韓國，醫療整形項目頗受歡迎，權威數據顯示，近年來幾乎每10名赴韓整形的游客中就有7名中國人；在日本，制作烏冬面等文化參與項目也成“熱門”，中國游客的注意力正從“購買”轉移到“體驗”。再看國內，餐飲、家政、物流、旅游等生產生活服務業表現突出。在海南，節日期間自駕上島的游客同比增長超三成，游艇派對、直升機觀光、房車露營等個性化、差異化新興消費需求大量涌現，帶動旅游總收入同比增長近20%。種種跡象顯示，以休閑、健康、文化、娛樂為重要內容的服務性消費正大步邁進。
服務性消費表現強勁是個好消息，不僅服務業將迎來新業態和新增長的“井噴期”，對消費升級、繁榮經濟、改善民生亦大有裨益。相較之下，供給側的一些短板也凸顯出來，供給能力、質量以及理念都有明顯差距。且不說不少地方的市場秩序、消費環境還在低水平徘徊，“天價魚”“天價蝦”事件頻繁出現，許多新業態更缺乏發展壯大的配套支撐，很多體制機制障礙拖住了消費升級的后腿。現實情況在呼喚更為完善、更高水平、更有創造力的市場供給，各地政府應因勢利導、多方著手，讓供給更加給力。
一要填補空白，新出現的需求要滿足，新出現的行業要監管，新出現的業態需規范。比如，自駕、攀巖、徒步等新興業態就缺乏標準，對組織者資質管理混亂，這抑制了人們消費意愿，甚至損害群眾安全。
二要提升質量，尤其是公共設施和公共服務更要跟得上，這些領域的任何一個小缺口都將影響整體效能。國家旅游局最近表示，今年將新建、改擴建2.5萬座旅游廁所。相關部門將著眼點從傳統的景區維護、價格引導拓展到更細微的領域。
三要破除障礙，服務業涉及社會生活方方面面，亦要頂層設計、規劃銜接。只有從發展理念、制度環境和政策體系等深層次原因入手，將改革持續推進，將體制機制障礙這個“絆馬索”逐一斬斷，才能讓市場活力和創造力充分激發，讓潛在的消費需求充分釋放，轉變為實實在在的增長動力。