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隨著國內二手車交易逐漸升溫，各種行業亂象也日益凸顯。其中，售前評估、售后質保等已成為消費者關注的重點。5月9日，58同城聯合易觀發布報告顯示，售前車輛檢測和價格評估已成為消費者在購買二手車時最希望獲得的服務。同時，消費者也非常期待售后整車質保和無條件退換等增值服務。
目前，對于二手車“檸檬市場”（也稱“信息不對稱市場”），多數消費者表現出擔憂。據統計，44%的用戶擔心裸車價過高，26%的用戶擔心服務費過高。其中，新一線城市用戶最擔心報價過高，而對車價虛高的擔憂在一線城市和二線及以下城市也十分突出。同時，在二手車交易環節，68%的用戶希望獲得車輛檢測，55%的用戶希望得到價格評估。
近年來，國內二手車產業步入快速發展期。2019年一季度，全國二手車交易量為325.5萬輛，同比增長2.01%，交易金額為207.8億元，同比增長5.91%。與此相對，2019年一季度，全國乘用車新車銷量為507.8萬輛，同比下滑達10.5%。
二手車交易火爆的背后與大量電商平臺的涌現不無關系。數據顯示，2018年，我國二手車電商平臺二手車成交量為232.7萬輛，同比增長50.1%。但與此同時，各類行業亂象，特別是涉及二手車電商的亂象也層出不窮。
“二手車市場具有小、散、亂特點，而針對二手車電商平臺的管理制度尚未完全建立。”業內人士認為，有關部門應進一步完善二手車交易制度，加強對二手車電商平臺的資格認證、質量監控和事后追責。（來源：北京商報）
