最近跟商業圈的小伙伴溝通比較多，不少朋友做了各種各樣的創業產品。能看到的是，各家的產品經理都是從正面“進攻”產品設計，而很少能“逆向”的去思考做 法。互聯網現在的賺錢方式已經變了，如果不能逆向思考，如果不能站在一定格局上去俯瞰互聯網產品發展之路，就很難在移動互聯網時代做出賺錢的產品。

　　從支付寶說起

　　大家都說支付寶牛，為什么呢?它不也是個互聯網產品嘛?它究竟有什么壁壘，能使同儕產品不能Copy成功呢?

　　第一，支付寶有先發優勢。

　　第二，支付寶與淘寶網的強關聯。

　　第三，……

　　這都不是關鍵。關鍵是支付寶，本質上是一種“誠信質押”。

　　中國數百年以來的體制問題就是在于誠信，各種誠信問題構成了中國幾百年以來的國民性大格局。各種誠信問題存在于政商關系、商民關系、政民關系、政政關系、商商關系、民民關系等錯綜復雜的利益網絡。

　　太大格局的東西，不在本文的論述范圍。但如果我們僅僅摳出商品交易部分，又放在電子商務的時代大背景下，我們就不難發現：誰解決了誠信問題，他就是開拓性的人物;誰家的產品解決了誠信問題，他家的產品就擁有了必然做強的基因。

　　如果加入時間維度，又以未來的幾年以后的視野前瞰，現在的支付寶產品并不完美，但支付寶一定能持續走好，而且必然強大。最透入骨髓的原因，就是其在“誠信質押”機制上的創新。

　　最近我在讀《金融e時代》，書中潛在的意識反饋出的是，已經沒人不把支付寶當做一個網絡銀行了。

　　婚戀產品和約炮工具

　　現在的婚戀網站，已經發展的很不錯了，但從基本功能上看卻有“硬傷”。這個“硬傷”就是沒有一種“自助質押機制”。

　　雖然現在百合網率先主打實名登記，但這種做法是正面微弱的進攻病灶，跟化療做法一樣，有強副作用，還不能根治。

　　受中國傳統文化的影響，年輕人潛意識中依舊信任親朋介紹的異性，因為這里面也有質押，是一種“人脈質押”，也可以叫“人情質押”。

　　有“人脈質押”或“人情質押”的時候，找配偶的年輕人就不會亂來。如果沒有“人脈質押”或“人情質押”，即使異性對方信息的真實性都沒有問題，年輕人也會 草率對待，有的就是玩玩。這種不珍惜的表現，潛意識中反饋出的想法就是反正來路不明，不用認真對待。原因不深入解釋了，讀到這兒的話，您可以琢磨一下。

　　當然，有極端的也會把婚戀網站當成“約炮工具”，現行的法律和道德界定規則是沒有任何的約束力。許多純約炮工具，是不需要有“質押機制”的，有了反而是麻煩。什么麻煩?那是給誰留證據呢。

　　婚戀網站的這種“質押機制”的實現，不能通過強人工介入，運營成本是最大的考量。只能通過一種創新性的“自助質押機制”來實現，誰家實現了這個種機制，誰家就能做更有價值的事情。

　　如果拋開婚戀網站，僅僅說社交，好多時候陌生人遇到的時候，都不是先說具體的事兒，而是先攀“關系”。如果說到，“你的小誰家那小誰，是我的誰誰誰”，這 樣關系立馬就拉近了。在這里面，“小誰家那小誰”和“誰誰誰”們，就也躺著中槍了，因為即使他們沒在場，也被動的把自己的人品和誠信質押到了朋友的社交里 面。

　　有位放棄了MIT博士學位回國創業的朋友，這幾天在內測其新型的社交產品。這產品通過一定的數據分析和接口，充分使用了主流SNS的朋友圈強關系。這個產品已經有點誠信質押的意思了，但運營布道和典型CASE的挖掘還需要不少的力氣。

　　互聯網產品玩法變了

　　十年前搞互聯網，搞得都是1.0，就是信息載體的網絡帶來的快捷傳輸革命，現在國內搞互聯網和移動互聯網，就是要將中國特色的鄉土文化給產品化。拿老外的 模式簡單復制到中國的做法已經不好使了，已不是看誰復制的快，而是看誰更能融入中國特色的文化元素。從變革上看，原先的1.0是先從精英和高帥富向低端赴 沖，現在的2.0是從基層和屌絲進行逆襲。

　　所以說，互聯網產品設計思維1.0還是非常原始的，也是非常簡單的，因為只復制美國互聯網出現的新模式就可以了。但互聯網產品設計思維2.0時代，技術透明化和協作規范化的大背景下，需要的是2.0的產品經理去揣摩屌絲，去接地氣兒。

　　特別是移動互聯網時代，2.0的思維是去從底層引導革命，然后攻占一定程度上的精英階層。當然，理智些講，不可能攻占最高端的精英，因為最高端的精英可以不用互聯網。

　　再說說CRM

　　所有互聯網上賺錢的模式，都已經復雜化了，因為可以扶持A而賺B的錢。網游、YY語音、SNS產品、甚至B2C網站等等，都是這種模式，這種模式就是平 臺。這就是《平臺戰略》這本書反饋出的最本質意思，因為移動互聯網時代的所有產品都是平臺。不做平臺只賣東西，那還是互聯網產品1.0的思維，如果不進行 變革將必死無疑。

　　但是，從收入對象和模式上來看，賺錢的來源還是兩類。一類是基層屌絲，每次賺小額的豆腐錢，以量取勝;一類是高端定制，服務于商業產業鏈上有主導權和支配 權的高端用戶。甭管是哪類來源，都需要植入中國的鄉土思考，因為中國還是個本質上的“農民社會”，跟社會階層無關。只有這樣這才能接地氣，否則即使產品能 夠做成，也只是玩玩資本，變現后脫手。

　　不只是互聯網前端的產品啊，后端的東西也是得一樣的思考。拿CRM來講，也得需要從底層來做。有位朋友，他教自己的妹妹在微博上賣老母雞，他妹妹在邊遠的 山村，散養的老母雞經過手工加工后賣給聯系她的網友。每只老母雞經過手工宰殺去毛和一定的處理包裝后賣198元，只幾十天工夫就賣到了月均7000元，這 邊遠鄉村的7000元如果放到一線城市就是數萬元的購買力。

　　一般城市超市賣的半加工雞或豬蹄，人們吃的時候常會發現有沒褪干凈的毛，這些雞和豬蹄半成品都是用煤氣燒，還不一定能去干凈。那位農村姑娘在老母雞褪毛上 就進行了不少的改進，用煤氣燒總有異味，就用柴火燒，后來是不用火燒去毛，完全用鑷子一根一根的拔掉毛管。有嘴刁的客戶賣去了燉雞湯喝，說味道的鮮美程度 更好了。這位農村姑娘嫌棄支付寶麻煩，也沒在網上開店，都是先給詢問的客戶發貨，吃完后客戶再付款到她的卡上。他的哥哥一直認為臨時那樣還行，不能長久 啊，萬一客戶賴賬咋辦。而他妹妹在農村，思想單純，說“沒那么多騙子，還是好人多”。結果是四個月下來，竟然沒有發生一起賴賬。很多長期買的客戶，還一次 性的往她卡里轉賬個1000、2000的，隨買隨扣，沒了再沖。