日前，釘釘在杭州召開教育峰會(huì)，聯(lián)合支付寶公布了面向教培機(jī)構(gòu)的招生管理、在線課堂、教務(wù)管理、教培班級(jí)群收款等產(chǎn)品解決方案。據(jù)介紹，該產(chǎn)品覆蓋課前招生引流、收款，課中在線教學(xué)教務(wù)和課后家校服務(wù)等場(chǎng)景，全新發(fā)布的產(chǎn)品將免費(fèi)開放。

值得注意的是，本次發(fā)布會(huì)上推出教育新業(yè)務(wù)的并不僅有釘釘。在發(fā)布會(huì)上，支付寶聯(lián)合釘釘研發(fā)推出的教培經(jīng)營全鏈路解決方案也正式亮相。

作為2020年教育行業(yè)的最大黑馬，憑借免費(fèi)的“停課不停學(xué)”方案，釘釘已經(jīng)在公立校穩(wěn)穩(wěn)地站住了腳跟。而這一次，釘釘要對(duì)教培領(lǐng)域下手了。

提供免費(fèi)產(chǎn)品，教培機(jī)構(gòu)會(huì)買賬么？

回看一年多以前，當(dāng)釘釘宣布進(jìn)軍教育領(lǐng)域的時(shí)候，給自己定了個(gè)“千校計(jì)劃”的目標(biāo)。當(dāng)時(shí)看來這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)不小，然而回過頭看疫情下擴(kuò)張的釘釘，當(dāng)時(shí)的目標(biāo)還是過于保守了。也許釘釘內(nèi)部都沒想到在教育領(lǐng)域會(huì)發(fā)展得如此之快，這必須要?dú)w功于疫情帶來的紅利。

釘釘副總裁方永新在接受媒體采訪時(shí)表示，“去年的時(shí)候，我們提出要服務(wù)1000家學(xué)校用好釘釘，現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。現(xiàn)在有十幾萬學(xué)校，很多都把釘釘用得不錯(cuò)，釘釘指數(shù)900分以上的學(xué)校一大把，800分以上的多如牛毛”。

同時(shí)方永新認(rèn)為，釘釘切入教培領(lǐng)域后，在未來幾年賦能及數(shù)字化改造超一萬家教培機(jī)構(gòu)，應(yīng)該不是難事。然而，事實(shí)會(huì)向方永新預(yù)計(jì)的方向發(fā)展么？教培機(jī)構(gòu)會(huì)買賬么？或許結(jié)合釘釘?shù)漠a(chǎn)品能力及市場(chǎng)定位，可以一見端倪。

首先從用戶需求來講，經(jīng)過疫情的影響，未來中小機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型過程中必定需要加強(qiáng)技術(shù)能力。但目前國內(nèi)大多數(shù)教培機(jī)構(gòu)并不具備自主研發(fā)的技術(shù)能力。在技術(shù)上，釘釘?shù)拇_具有一定優(yōu)勢(shì)。

其次是對(duì)教育場(chǎng)景的理解。在停課不停學(xué)期間，曾有教育行業(yè)人士表示，釘釘做教育產(chǎn)品的短板在于對(duì)教育場(chǎng)景、需求的理解不夠深入。細(xì)化教育產(chǎn)品的功能顆粒度，要有經(jīng)歷過多年教育一線打磨的教師才能勝任。

這一點(diǎn)在過往確實(shí)是釘釘?shù)亩贪澹涮峁┑脑诰€教學(xué)產(chǎn)品也僅是辦公會(huì)議的延展，對(duì)教育場(chǎng)景的細(xì)化完全不夠。然而“停課不停學(xué)”期間大量學(xué)生數(shù)據(jù)的“喂養(yǎng)”，或許已經(jīng)給了釘釘足夠的數(shù)據(jù)用以改造產(chǎn)品。

另外，對(duì)教培機(jī)構(gòu)而言，釘釘?shù)那腥胂啾绕渌麢C(jī)構(gòu)的切入來講，威脅性似乎更低。

目前來看，在互聯(lián)網(wǎng)大廠中，做教育產(chǎn)品的不在少數(shù)；且各家的力度都不算小。但阿里系的產(chǎn)品到目前為止，并沒有展現(xiàn)更多在教育內(nèi)容方面布局的欲望。反觀頭條、騰訊等大廠在提供服務(wù)的同時(shí)，本身也在積極做內(nèi)容型的產(chǎn)品。

打個(gè)比方來說，教育機(jī)構(gòu)之間的廝殺就像是一場(chǎng)球賽，釘釘在其中扮演的角色更像是賽場(chǎng)上的后勤人員。其他幾家大廠，不僅是后勤人員同時(shí)也下場(chǎng)參賽。或多或少，這會(huì)讓教培機(jī)構(gòu)產(chǎn)生一定的戒備心理。

方永新曾在多次接受采訪時(shí)，都被問到“釘釘?shù)降鬃霾蛔鰞?nèi)容”；而他每次都會(huì)給出否定的回答。事實(shí)上從產(chǎn)品層面上看，對(duì)釘釘而言有更多的教育公司和教育內(nèi)容入駐，在用戶邊際層面會(huì)越發(fā)有助于釘釘進(jìn)行擴(kuò)張。

工具型產(chǎn)品做內(nèi)容，并不符合產(chǎn)品的邏輯。而且不做內(nèi)容，至少在產(chǎn)品層面，釘釘不會(huì)與廣大教培機(jī)構(gòu)產(chǎn)生直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

釘釘做教育的野心，還能有多大？

今年以來，釘釘已經(jīng)在教育領(lǐng)域中搞過不少大動(dòng)作。

1月29日，釘釘發(fā)布“在家上課”計(jì)劃，支持直播、視頻錄播等鏈接觀看課程、及群內(nèi)直播等多種形式；5月17日，釘釘“家校共育2.0”面世。圍繞家校溝通，推出“家校群”、“師生群”等常用家校功能；7月29日，釘釘再推出學(xué)生號(hào)產(chǎn)品，并對(duì)此表示將給予學(xué)生更加純凈的教學(xué)環(huán)境。此次，釘釘又將手伸向了教培機(jī)構(gòu)。并圍繞教育場(chǎng)景，推出了各種細(xì)化產(chǎn)品。其中最值得關(guān)注的是，釘釘與支付寶在教育場(chǎng)景中的聯(lián)通。

回看當(dāng)年淘寶的興起，支付寶這類的第三方交易平臺(tái)，成為安定用戶心理的一顆重要棋子。那從用戶角度上來說，支付寶的接入，會(huì)不會(huì)幫助家長進(jìn)行支付管理？從交學(xué)費(fèi)到確認(rèn)學(xué)習(xí)，形成學(xué)費(fèi)的第三方監(jiān)管，從而降低教培機(jī)構(gòu)“卷走”學(xué)費(fèi)、進(jìn)而跑路的風(fēng)險(xiǎn)？

對(duì)此，支付寶新教育業(yè)務(wù)部產(chǎn)品總監(jiān)王志偉介紹，“連通支付寶后，釘釘?shù)慕膛喈a(chǎn)品方案將打通機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流和現(xiàn)金流的割裂”，而這，或許正是對(duì)上述猜想的解答。

今年以來，淘寶教育也有一定的聲量，整個(gè)阿里系，對(duì)教育領(lǐng)域似乎頗具野望。

方永新曾公開表示，阿里一直很重視教育，釘釘會(huì)加大在教育線的投入。包括人員、技術(shù)的投入，乃至第三方生態(tài)資源的引入，都會(huì)加大力度。釘釘?shù)某跣木褪窍Ｍㄟ^數(shù)字化的能力，幫助孩子更好地成長，讓中國的普惠教育能夠得到更好的踐行。

談及整個(gè)阿里對(duì)教育賽道的布局，以及釘釘在阿里教育體系中的定位時(shí)，方永新指出;“雖然目前還沒有對(duì)外宣布阿里巴巴整體的教育業(yè)務(wù)方案，但內(nèi)部其實(shí)已經(jīng)有了聯(lián)動(dòng)。”在未來，方永新表示阿里各個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)形成合力，探索教育領(lǐng)域的各種可能性。有了釘釘之后，很多業(yè)務(wù)可以進(jìn)行聯(lián)動(dòng)；串聯(lián)起用戶的使用場(chǎng)景，通過釘釘?shù)慕y(tǒng)一入口提供更好的用戶體驗(yàn)。