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8月31日消息，文化和旅游部公布《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》，將于2020年10月1日起正式施行。規(guī)定要求，在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等設(shè)置不公平的交易條件，侵犯旅游者合法權(quán)益。
據(jù)悉，《規(guī)定》共計(jì)五章三十八條，分別是總則、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)督檢查、法律責(zé)任和附則。明確了適用范圍和相關(guān)主體。在中華人民共和國(guó)境內(nèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)為旅游者提供包價(jià)旅游服務(wù)及交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè)等單項(xiàng)旅游服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，適用本規(guī)定。在線旅游經(jīng)營(yíng)者包括平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、自建網(wǎng)站或通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。
規(guī)定要求，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用商店等信息網(wǎng)絡(luò)提供者知道或者應(yīng)當(dāng)知道他人利用其服務(wù)從事違法違規(guī)在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)，或者侵害旅游者合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。
在線旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅游者個(gè)人信息等數(shù)據(jù)安全，在收集旅游者信息時(shí)事先明示收集旅游者個(gè)人信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)旅游者同意。在線旅游經(jīng)營(yíng)者在簽訂包價(jià)旅游合同或者出境旅游產(chǎn)品代訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)提示旅游者提供緊急聯(lián)絡(luò)人信息。
另外，規(guī)定要求，在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等設(shè)置不公平的交易條件，侵犯旅游者合法權(quán)益。在線旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提示旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn)。銷(xiāo)售出境旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)為有購(gòu)買(mǎi)境外旅游目的地保險(xiǎn)需求的旅游者提供必要協(xié)助。
