首先，老百姓的就醫(yī)，我們就醫(yī)的規(guī)流程走一遍，看看哪些地方是花費(fèi)的，時(shí)間比較多.比如說排隊(duì)掛號(hào)這一點(diǎn)呢，現(xiàn)在目前已經(jīng)有一個(gè)初步的方案，平常病人就是說需要到現(xiàn)場(chǎng)排很多很長時(shí)間隊(duì)來掛號(hào)。現(xiàn)在呢已經(jīng)實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約制而且網(wǎng)絡(luò)預(yù)約制現(xiàn)在也可以對(duì)對(duì)時(shí)間進(jìn)行分流，就是說約8點(diǎn)到9點(diǎn)九點(diǎn)到十點(diǎn)這個(gè)分檔次越這樣的話啊，病人就可病人就可以根據(jù)自己約時(shí)間，然后掌握時(shí)間，然后按時(shí)去醫(yī)院就診，就可以這樣的話就將排隊(duì)的時(shí)間大大的縮短。

第二個(gè)就是看完醫(yī)生之后呢，需要去繳費(fèi)做各種檢查，抽血和影像學(xué)檢查.排隊(duì)繳費(fèi)，這個(gè)時(shí)間也是不短的時(shí)間，目前已經(jīng)有一個(gè)初步的解決措施，就是現(xiàn)在阿里的支付寶搞的未來醫(yī)院，他們就需要跟醫(yī)保和那個(gè)醫(yī)院溝通，然后接入。現(xiàn)在目前只是一個(gè)一個(gè)初步的開始，人們就可以掃掃描自己的那檢查單子上的號(hào)，然后就可以繳繳費(fèi)，就是說做完檢查之后呢，需要等檢查報(bào)告，等我拿到報(bào)告之后呢，再去找醫(yī)生，但是往往會(huì)出現(xiàn)拿到報(bào)告之后，醫(yī)生已經(jīng)下班了這種情況，然后第二天再去來了情況。現(xiàn)在目前的解決措施就是說有很多醫(yī)生在好大夫網(wǎng)站上注冊(cè)，然后可以把患者在可以在好大夫網(wǎng)站上把自己的檢查報(bào)告上傳到上傳給醫(yī)生醫(yī)生給予相對(duì)相應(yīng)的建議，通過這一些流程就可以大大的縮短患者的就醫(yī)時(shí)間。

目前呢，這些都有相應(yīng)的企業(yè)在做做這方面。但是很多都是剛起步，而且還有很多可進(jìn)步的空間，比如說可以將預(yù)約等待的時(shí)間與費(fèi)用相結(jié)合，他的費(fèi)用越高而等待的時(shí)間越短，或等等類似吧。還有一種可能就是取藥，阿里健康在一些企業(yè)在嘗試醫(yī)生開完處方之后呢，電子處方立馬也上傳到藥房，來配送藥物，這種配送是由患者上傳自己的住址，然后由藥店來完成配送，這樣的話也會(huì)大大節(jié)省時(shí)間。

羅胖說得很有道理，消費(fèi)升級(jí)提供的不是炫耀品，而是體驗(yàn)品。誰能在醫(yī)院里讓病人體會(huì)到更便捷更舒服的就醫(yī)體驗(yàn)的話，誰就能在時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)上贏得勝利。

第二條服務(wù)升級(jí)也是一個(gè)體驗(yàn)很深刻的事情。現(xiàn)在醫(yī)療關(guān)系的醫(yī)患關(guān)系的主要矛盾點(diǎn)，并不是特別在于醫(yī)生的水平和技術(shù)引起的問題。網(wǎng)絡(luò)上大部分對(duì)醫(yī)生的抱怨在于服務(wù)，就是說醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度，護(hù)士的服務(wù)態(tài)度不太好，那么誰能讓病人在就醫(yī)的過程中體驗(yàn)到更好的服務(wù)，誰就能在服務(wù)生服務(wù)市場(chǎng)上贏得勝利。

羅胖在服務(wù)升級(jí)里面講了兩句話，印象深刻，一個(gè)是讓用戶在知識(shí)盲區(qū)里放心，你不用懂，聽我的，這就是專業(yè)，另外一個(gè)就是服務(wù)給人們還不知道的東西。我想，這兩句話放在醫(yī)療行業(yè)也是非常貼切的，醫(yī)療是一個(gè)門檻很高的行業(yè)。大部分人不了解病人人類疾病的發(fā)生發(fā)展與后和轉(zhuǎn)歸的各種各樣的情況。現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系的主要焦點(diǎn)就是病人不信任醫(yī)生有一病人醫(yī)生并沒有達(dá)到讓病人感覺你不用懂，你聽我的就可以，你放心這這種狀態(tài)，所以醫(yī)生需要與病人建立信任連接，所以有誰能幫助醫(yī)生提高他的服務(wù)質(zhì)量，誰就能在服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)上贏得勝利啊，要想醫(yī)生在服務(wù)質(zhì)量上去，贏得勝利，首先有兩個(gè)方向，第一個(gè)方向就是提供和生產(chǎn)，產(chǎn)生出可能多的高質(zhì)量醫(yī)生，第二個(gè)是讓高質(zhì)量的醫(yī)生盡可能的服務(wù)好，那病人讓高質(zhì)量的醫(yī)生更有效率，更好地服務(wù)病人。

目前市場(chǎng)上已經(jīng)有的服務(wù)工具，就是首先第一點(diǎn)是為醫(yī)生提供服務(wù)，讓醫(yī)生進(jìn)行更好的學(xué)習(xí)進(jìn)步啊。第二個(gè)就是各種電子病歷，電子和電子電子設(shè)備的。使用讓醫(yī)生能更快，更方便地查閱病人的各種各樣的資料，從而盡快的判斷病情的發(fā)展發(fā)生發(fā)展。第二種工具是為患者服務(wù)患者上傳自己的各種各樣的檢查資料和那個(gè)描述自己的各種各樣的病情，建立自己的病歷夾，這樣的就醫(yī)過程中，醫(yī)生就可以一目了然。還有兩個(gè)服務(wù)，就是產(chǎn)品的升級(jí)服務(wù)，比方說是以前糖尿病病人，檢測(cè)血糖需要抽血，每一次抽血需要扎針。現(xiàn)在產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)之后呢，變成了只需用在肚皮上量一下，然后就可以測(cè)出血糖，這種產(chǎn)品給產(chǎn)品的服務(wù)，給病人帶來了無窮無盡的方便和好處，

羅胖講的第三點(diǎn)是智能革命放在醫(yī)學(xué)上，就是醫(yī)學(xué)人工智能的醫(yī)學(xué)發(fā)展，就是有智能機(jī)器人來幫助人類來診斷和治療病人的病情。目前對(duì)于這一方面我的意見仍然還是不是很看好。首先，醫(yī)學(xué)是一個(gè)非常復(fù)雜的行業(yè)，知識(shí)量非常豐富，非常高，而且處理來相對(duì)來說很很難處理。同樣一個(gè)癥狀有各種各樣的可能性，所以說人工智能在處理病情診斷，病情方面的發(fā)展還需要進(jìn)一步進(jìn)步。但是好的進(jìn)展就是現(xiàn)在外科系統(tǒng)出現(xiàn)了各種各樣的智能工具來輔助人類做輔助外科醫(yī)生來做手術(shù)，比如說機(jī)器人手術(shù)，骨科運(yùn)用高科技技術(shù)來輔助做手術(shù)，減少病人的創(chuàng)傷和痛苦。精確手術(shù)的切除，在這方面，我覺得會(huì)有會(huì)有很大的發(fā)展。

3D智能已經(jīng)在臨床上有了廣泛的在，特別是在谷歌上有了有了廣泛的應(yīng)用。羅胖講到了一點(diǎn)大數(shù)據(jù)，我覺得醫(yī)療大數(shù)據(jù)未來肯定會(huì)有一個(gè)很大的發(fā)展。但是這個(gè)需要國家的牽頭，因?yàn)楦鱾€(gè)醫(yī)院各個(gè)地區(qū)的醫(yī)療數(shù)據(jù)都是互補(bǔ)共享的，只有從國家層面上來建立真正的醫(yī)療大數(shù)據(jù)，然后才能有真正的發(fā)展。將來誰掌握了醫(yī)療大數(shù)據(jù)，誰就可以分析出各種各樣的病，各種各樣的情況的，整個(gè)全國的分布情況包括人群，年齡，性別，地域等等，真正這樣的話，真正能達(dá)到醫(yī)療數(shù)據(jù)更多更精準(zhǔn)，誰的服務(wù)方向就會(huì)把握得更好，誰的技術(shù)開發(fā)方向就會(huì)把握的更精準(zhǔn)，然后技術(shù)就會(huì)更加進(jìn)一步的發(fā)展。

羅胖講的認(rèn)知這個(gè)問題，說越來越稀缺的東西就越來越值錢。這在醫(yī)療行業(yè)中表現(xiàn)就是高端的醫(yī)療資源，就是說，頂級(jí)的醫(yī)療專家，他們是非常稀缺。但是目前他們的價(jià)值并沒有得到充分的體現(xiàn)，將來誰把握住了高端的醫(yī)療資源，誰就先把這塊地先圈下來，誰就在以后的醫(yī)療服務(wù)過程中占有不敗之地。另外認(rèn)知的一個(gè)意思，就是說我們要重新定義醫(yī)生和患者之間的關(guān)系，重新定義整個(gè)流程的處理，病人在醫(yī)院里就醫(yī)，不僅需要得到良好的治療，并且需要得到良好的心理安慰。做完手術(shù)之后呢，不光需要良好的術(shù)后護(hù)理，還需要術(shù)后康復(fù)和術(shù)后心理照顧。目前中國在這方面做了，還是差得很遠(yuǎn)。很多醫(yī)生和醫(yī)院沒有認(rèn)識(shí)到服務(wù)，對(duì)于病人的病情變化，服務(wù)的質(zhì)量對(duì)于病人的病情變化是有多么重要的影響。

羅胖講到共同體危機(jī)里邊怎么定義我們？他講的探險(xiǎn)家群體中無私分享或守望相助的呃倫理我覺得在醫(yī)療方面呢，可能對(duì)以后建立建立醫(yī)生的評(píng)價(jià)機(jī)制，會(huì)有一定的啟發(fā)。醫(yī)生病人是一個(gè)共同體，然后病人的互相交流互相分享，通過互相交流和互相分享，來判斷醫(yī)生的一些服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)術(shù)等等，然后給醫(yī)生進(jìn)行打分。這樣的話，這樣的話建立一個(gè)醫(yī)生的評(píng)價(jià)機(jī)制。這當(dāng)然，這只是醫(yī)生評(píng)價(jià)機(jī)制中的一方面，醫(yī)生的評(píng)價(jià)機(jī)制不光要來自于病人，也要來自于同行同行，對(duì)醫(yī)生的品，就是說同行對(duì)自己人的評(píng)價(jià)，我覺得羅胖講到的所謂共同體未必只能幫到彼此，但是我們有應(yīng)該有能力感受到這個(gè)共同體里其他成員的苦樂與悲歡，這不是一個(gè)責(zé)任，這是一個(gè)能力，這一點(diǎn)對(duì)醫(yī)生來說是很很重要的一個(gè)啟發(fā)，就是說我們?cè)谔幚怼＿溃诮?jīng)歷呃，治療過程中，我們不，我們應(yīng)該和病人建立一個(gè)共同體，我們是一個(gè)共同體，這樣的話我們，我們應(yīng)該去感受到病人的苦，然后盡力地幫助他們，而不是只是簡(jiǎn)單上的醫(yī)療。

最后羅胖講的創(chuàng)業(yè)艱辛，這一點(diǎn)呢，在醫(yī)療方面呢，我覺得也是很有意思的，宏觀是我們必須接收的，微觀才是我們所能有所作為的，在醫(yī)療方面就是從我們因?yàn)楝F(xiàn)在目前的醫(yī)療體制是我們必須需要接受的，但是我們?cè)谶@個(gè)體制里邊我們能做什么事？我們都有所作為的，從宏觀上來看呢嗯，大健康產(chǎn)業(yè)是未來二三十年之內(nèi)會(huì)有一個(gè)很大的發(fā)展，而且還是一片藍(lán)海。但是呢，由于醫(yī)療行業(yè)壁壘森嚴(yán)，政策，壁壘森嚴(yán)，入行門檻高，政策變化政策影響大，跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跟其它行業(yè)的游戲規(guī)則是有很大差別的，這導(dǎo)致現(xiàn)在目前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。比如說阿里騰訊和百度，在健康產(chǎn)業(yè)中，在健康領(lǐng)域中并沒有什么大的發(fā)展。從側(cè)面也說明了一大健康領(lǐng)域是一片藍(lán)海，對(duì)于我們醫(yī)生來說呢，會(huì)是一個(gè)很好的機(jī)遇。醫(yī)生群體可以在可以在自己的行醫(yī)過程中，通過通過個(gè)細(xì)致的觀察和了解，來把握整個(gè)流程中自己能做的方向，然后選擇一點(diǎn)突破，整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈就會(huì)在這種一點(diǎn)一點(diǎn)突破過程中產(chǎn)生革命性的變革。我們可以做醫(yī)療服務(wù)方面的創(chuàng)業(yè)，也可以做醫(yī)療產(chǎn)品方面的創(chuàng)業(yè)，也可以做醫(yī)療器械方面的創(chuàng)業(yè)，目前醫(yī)生群體里邊雖然是學(xué)歷層次很高，但是還是比較保守的，知識(shí)和思維呢，都限制在醫(yī)療領(lǐng)域里邊，而且醫(yī)生是一個(gè)很穩(wěn)定的行業(yè)，所以說很少人能走出去，但是機(jī)會(huì)是留給有心人，所以說，所以說，未來20年左右，會(huì)有醫(yī)生群體轉(zhuǎn)換到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)化成企業(yè)家，轉(zhuǎn)換成編劇等等，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的可能性，對(duì)醫(yī)生來說呢，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，讓自己成為一個(gè)復(fù)合型人才，將來把握機(jī)會(huì)，跟上大健康的潮流，這樣的話也會(huì)有一份自己的事業(yè)。