當(dāng)下，旅游已是民眾生活的重要組成部分，旅游開支在民眾消費中的比例也逐步擴大。在3·15消費者維權(quán)日來臨之際，山西省文化和旅游廳結(jié)合近年來的旅游投訴情況及旅游消費新特點、新問題，發(fā)布旅游消費提示，希望消費者能夠走出消費誤區(qū)，安心出游。
旅游消費誤區(qū)一輕信虛假宣傳
跟團出游時，消費者請務(wù)必選擇正規(guī)、信譽好、特別是證照(旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照)齊全的旅行社，簽好書面旅游合同，注重旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，不要輕信虛假宣傳，以免合法權(quán)益受到侵害時維權(quán)難度增加。
旅游消費誤區(qū)二一味追求廉價
我國居民收入逐年上升，但是民眾對旅游消費仍持“花小錢、辦大事”的消費觀念，沒有對出行品質(zhì)及旅游產(chǎn)品的價值有合理認識，缺乏等價交換的旅游 消費觀念。消費者要看清低價掩蓋下的“泥沼”，避免被“低價”誘惑去旅游，而要在核算“吃、住、行、游、購、娛”等旅游成本后，理性認識旅游產(chǎn)品的價值， 再作決定。
旅游消費誤區(qū)三草率簽訂合同
出游報名時須與旅行社簽訂書面旅游合同。如旅行社拒絕與旅游者簽訂合同，旅游者有權(quán)拒絕報名或向旅游主管部門投訴舉報。簽訂合同時，旅游者請務(wù) 必仔細閱讀所有條款，特別是與親朋好友等熟人簽訂合同時，不能礙于“面子”“信任”等因素，忽略合同內(nèi)容，草率簽訂。一旦發(fā)生旅游糾紛，旅游主管部門會嚴 格按照合同約定處理，如因旅游者簽訂合同不謹慎，產(chǎn)生的后果由旅游者自行承擔(dān)。
旅游消費誤區(qū)四盲目跟風(fēng)購物
在人生地不熟的陌生地域出游，旅游者常常失去對一些事物的正常認識、判斷，容易跟隨眾人一起“買，買，買”。消費者需要有這樣的認識：理性消費，謹慎選購，不要參加購物團；制訂理性的購物計劃，謹防被人“洗腦”；選擇向當(dāng)?shù)孛癖婇_放的、知名品牌的商家，買放心商品。
旅游消費誤區(qū)五堅信獎勵旅游
市場上各類獎勵旅游產(chǎn)品層出不窮，商家紛紛推出買產(chǎn)品贈送旅游券、中獎送免費出境游、購買保健品贈送免費旅游等“噱頭”。消費者對此要多個心 眼，仔細甄別促銷手法，避免沖動消費。旅游者要警惕以“獲獎”“贈送”“低價”等噱頭組織的旅游活動，增強自我防范意識，避免上當(dāng)受騙。
旅游消費誤區(qū)六假日扎堆出游
每到假日及重點旅游時段，總會出現(xiàn)高速公路長時間通行緩慢、景區(qū)人流量激增、賓館酒店住宿一房難求等情形。這與假日出游的初心嚴重不符，旅游者 在延誤時間的同時，美好心情更是受到影響。省文旅廳溫馨提示：假日時間有限，為保障行程順暢，旅游者請務(wù)必關(guān)注旅游目的地交通運行情況及景區(qū)出行預(yù)警提 示，及時調(diào)整行程線路，避免扎堆出游。
旅游消費誤區(qū)七過度泄憤維權(quán)
旅游過程中有時會出現(xiàn)不盡如人意的方面、產(chǎn)生糾紛，消費者遇到此類情況時，應(yīng)通過正常渠道維權(quán)。而且，維權(quán)應(yīng)在合理合法范圍進行，切不可有過激行為、過度維權(quán)。在旅游過程中，旅游者如遇維權(quán)問題，可撥打0351-7731999或12301投訴和咨詢。