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9月30日消息，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在阿里巴巴2020年度全球投資者大會上表示，創新是阿里巴巴20余年來不斷發展最重要的動力。在疫情帶來的諸多不確定性中，數字化是最確定性的歷史機遇，將對社會進程產生巨大影響，持續創新的能力是我們抓住數字化這一關鍵歷史機遇的寶藏。
據悉，在此次投資者大會期間，阿里巴巴披露多項重磅業務進展：截至2020年6月底，阿里巴巴集團和螞蟻集團年度中國用戶合計達10.7億；2021財年內，預計阿里云將實現盈利，菜鳥的經營活動現金流將轉正。
張勇稱，“阿里有句話叫‘履帶式發展’，就是我們永遠為今天而工作，為明天而投資，為后天而孵化。”他表示，阿里巴巴通常用8到10年來潛心孵化新業務，把用戶價值做深做厚。阿里云已走到第11年，菜鳥成立至今已經7年。事實表明，這些當時的“創新”正轉化為扎實的成果，不斷夯實阿里巴巴的領先優勢。
數據顯示，過去12個月，淘寶直播的用戶同比增長160%，商家參與直播的同比增速達220%。2020年6月，阿里巴巴國際站和1688兩個平臺的日均買家數分別同比增長100%和50%。
張勇指出，天馬行空和腳踏實地在阿里的創新中缺一不可；既要大膽暢想未來，基于建設數字商業基礎設施的戰略方向堅定前行；公司的經營和發展也要保持高質量運轉。
張勇表示，“我們堅信在創新過程中，最重要的是創造客戶價值。在充滿競爭的市場中，阿里巴巴并不是通過投資和規模來獲取創新。我們愿意為了創造客戶價值而投資，同時也對自己的經營效率、對用戶的價值的滿足提出更高要求，從而在高速發展的進程中，實現速度和質量的完美統一。”
