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對此微博名法律博主、北京市中盾律師事務所律師楊文戰律師提出了自己的法律意見：
1、如果真是廠把家凈水器接錯了，該如何賠償？
一般這種是按給消費者造成的損失進行賠償的，損失情況目前無法確認，正常應該先進行必要的身體檢查，正常的檢查費用應該在賠償范圍內。如果檢查出身體有問題且根據生理和醫學常識能認定為可能與喝了有問題的水有關，那么相關治療等費用也應該有責任方承擔。
2、當然，廠家賠償的提前是有損失且是廠家把凈水器接錯了，如何認定是誰接錯的呢？廠家的驗收單是否能讓廠家免責呢？
對產品或服務瑕疵提出異議確實都是有期限條件的，一般安裝工程結束后的驗收簽字確實有認可的意思。但放到具體案件中這種驗收單的簽字能否讓廠家免責還要具體分析。
比如這種情況的驗收單一般只是讓消費者確認其購買的相應型號的產品已安裝到位、能使用。但是，管線接反了的情況，并非非專業人士的消費者能現場判斷的，所以，通常這樣的驗收單并不能足以證明廠家當時沒安反。
再考慮到這個凈水器安裝后更換濾芯等也都是由售后這邊進行的，除非有相反證據證明是廠家正常安裝后消費者自己故意改了線路，否則應當認為是廠家安反的。
3、有人可能會覺得第2點的舉證標準是否會對廠家不利？如果有消費者故意用這個方式坑廠家，廠家又無法舉證消費者在廠家正常安裝后做手腳怎么辦？
其實這個也很簡單，廠家如果擔心這種情況改進自己的服務標準就解決了，比如安裝時對現場情況拍照、提供更詳細的產品說明，在驗收單中增加更詳細的驗收項目....在這方面，商家應該比一般消費者更專業一些才對！
