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五一小長(zhǎng)假，濟(jì)南供電公司的300多名一線(xiàn)工人堅(jiān)守在崗位上。電力工人們搶抓施工黃金期，8項(xiàng)電網(wǎng)建設(shè)都不停工。他們有的在建設(shè)服務(wù)于濟(jì)南中央商務(wù)區(qū)的智能變電站；有的在高壓線(xiàn)塔上一忙就是半天，為即將通車(chē)的快速路沿線(xiàn)落纜。在山區(qū)農(nóng)村、黃河兩岸，電力工人們?cè)诩泳o開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)改造，服務(wù)春耕春灌；在社區(qū)廣場(chǎng)、小區(qū)周邊，“彩虹·心服務(wù)·新價(jià)值”活動(dòng)正在陸續(xù)開(kāi)展。
5月底工業(yè)北快速路
8條高壓線(xiàn)將入地 4月29日，在工業(yè)北快速路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，多位電力工人坐在半空的高壓線(xiàn)塔上忙活。他們腰間系著安全繩，繩子固定在鐵塔架子上，正在對(duì)黃臺(tái)電廠(chǎng)北側(cè)的8條架空線(xiàn)路進(jìn)行落纜施工。8條架空線(xiàn)路南北跨越正在建設(shè)中的工業(yè)北快速路。為了給快速路的高架橋留下足夠的安全空間，這8條架空線(xiàn)路要全部遷移到地下的2條電纜溝中。
工業(yè)北快速路220千伏架空線(xiàn)路遷改，濟(jì)南供電公司一線(xiàn)工人在電纜終端塔上作業(yè)。
工業(yè)北快速路是濟(jì)南市重點(diǎn)工程項(xiàng)目之一，能否實(shí)現(xiàn)年底通車(chē)，除了快速路的建設(shè)之外，沿線(xiàn)的這8條高架線(xiàn)的落地也是重要環(huán)節(jié)。“工業(yè)北快速路施工新建的高架橋，將使黃臺(tái)電廠(chǎng)8回路架空線(xiàn)路對(duì)地距離不足，所以要進(jìn)行電纜化改造。”工業(yè)北快速路220千伏架空線(xiàn)路改造工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人滕墩嶺說(shuō)，很多年前就參加過(guò)這幾條高壓線(xiàn)的提升改造，當(dāng)年高壓線(xiàn)從混凝土線(xiàn)桿改造成了高壓鐵塔，保證沿線(xiàn)的安全距離。現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)落纜后也是為了保證沿線(xiàn)的通行和居住安全。“為了這條東北城區(qū)的快速路能早日通車(chē)，我們得抓緊給這些高壓線(xiàn)安好‘家’。”滕墩嶺說(shuō)。
工期很緊，5月底這8條線(xiàn)路就要實(shí)現(xiàn)落纜，30多位工人在加緊施工。“4月22日到28日，我們完成了2條線(xiàn)路落纜，剩余的6條要在5月底前基本完成。5月2日開(kāi)始對(duì)剩余的幾條線(xiàn)落纜做前期準(zhǔn)備。”滕墩嶺說(shuō)，每2條高壓線(xiàn)路拆除時(shí)，都要先停電，保證安全施工。
高壓線(xiàn)停電并不影響市民的生活用電，只是高壓線(xiàn)的停電需要向省供電公司申請(qǐng)時(shí)間，要嚴(yán)格遵守時(shí)限施工。在1個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)要完成落纜，每條線(xiàn)路的停電時(shí)間都相互銜接排得比較密集，施工難度很大。“這些高壓線(xiàn)的電壓比普通家用電高了1000倍，而且是多條，這對(duì)施工安全和技術(shù)的要求都非常高。”
4月29日近11點(diǎn)，在黃臺(tái)電廠(chǎng)北側(cè)緊鄰的一處高出地面近3米的電纜終端塔上，三位工人正在安裝電纜輔件，其中一位工人在塔上已經(jīng)待了近一上午。塔上的空間實(shí)在太小，但他們還在一次次把輔件的孔眼抬到合適的位置，用螺絲擰緊。
該處高壓線(xiàn)落纜項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，90后的小伙子劉偉，已經(jīng)在項(xiàng)目上連續(xù)忙了3個(gè)月，沒(méi)有周末和節(jié)假日。媳婦已經(jīng)懷孕9個(gè)月了，他卻幾乎天天見(jiàn)不上面。“凌晨5點(diǎn)半就要出門(mén)，晚上8點(diǎn)多才到家，老婆休息得早，我們很難說(shuō)上話(huà)。”沿線(xiàn)1公里長(zhǎng)的作業(yè)面，他每天至少得跑20趟。
服務(wù)于CBD的變電站
今年六七月份建成
同樣進(jìn)入工程沖刺階段的還有服務(wù)于濟(jì)南CBD的220千伏新姚家變電站建設(shè)工程。這座變電站將是一座無(wú)人值守的智能變電站，能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程遙控，并且還是目前濟(jì)南電網(wǎng)220千伏電壓等級(jí)規(guī)劃變電容量最大、建筑面積最大的變電站。濟(jì)南供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年六七月份，這座變電站就能完工。中央商務(wù)區(qū)正在建設(shè)很多高樓，有了這座新的變電站，中央商務(wù)區(qū)的寫(xiě)字樓、住宅樓用電將非常可靠，真正變得“電力十足”。
在220千伏新姚家變電站建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，電力員工正加緊進(jìn)行土建施工和部分電氣設(shè)備的安裝工作。全站占地面積10.79畝，正在建設(shè)一座生產(chǎn)綜合樓，地下一層，地上兩層，建筑面積為7854平方米。
市民們印象中的變電站是一座平房和架著變電設(shè)備的院子。但是，工程建設(shè)方山東格瑞德輸變電工程有限公司220千伏新姚家變電站項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馮學(xué)藝說(shuō)，新變電站將刷新大家對(duì)變電站的老印象，這座變電站的外觀(guān)就像一座小的寫(xiě)字樓，所有的變電設(shè)備都在室內(nèi)，樓外不再有安裝變電設(shè)備的院子。
濟(jì)南的城市發(fā)展日新月異，老姚家變電站的容量已經(jīng)不夠用了。正在新建的這座新姚家變電站不僅進(jìn)行了擴(kuò)容，還預(yù)留了遠(yuǎn)期的用電需要。“這座新的變電站將有2臺(tái)240兆伏安變壓器，電壓等級(jí)為220千伏、110千伏、10千伏三種；遠(yuǎn)期規(guī)模還可達(dá)到4臺(tái)240兆伏安變壓器。為未來(lái)CBD區(qū)域的用電需要進(jìn)行了預(yù)留。”
濟(jì)南市供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為確保工程安全高效推進(jìn)，山東格瑞德公司借鑒220千伏茂李變順利通過(guò)國(guó)家電網(wǎng)公司“創(chuàng)優(yōu)示范工程”終評(píng)經(jīng)驗(yàn)，提前編制創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，優(yōu)化整體策劃，實(shí)施了門(mén)禁一卡準(zhǔn)入制綜合管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員情況的快速掌控。同時(shí)還開(kāi)展工藝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，將全站應(yīng)用土建52項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工藝制作展板展示，以標(biāo)準(zhǔn)工藝與實(shí)體樣板引路相結(jié)合認(rèn)真開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)工藝”樣板引路工程，確保標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用率達(dá)到100%。
220千伏新姚家變電站正在加緊建設(shè)，工人們?cè)谔砑釉O(shè)備。
濟(jì)南供電公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，在目前所有正在推進(jìn)的電網(wǎng)建設(shè)工程中，濟(jì)南市共有8項(xiàng)電網(wǎng)建設(shè)工程五一期間不停工，數(shù)百名電網(wǎng)建設(shè)者加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在電網(wǎng)建設(shè)工地上。公司正圍繞國(guó)家電網(wǎng)“一強(qiáng)三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)地方政府發(fā)展規(guī)劃，全力加快智能電網(wǎng)建設(shè)步伐。
深入到田間地頭
服務(wù)春耕春灌
五一前后，濟(jì)南供電公司還把確保春耕春灌用電安全穩(wěn)定作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。五一期間，該公司專(zhuān)門(mén)成立了多個(gè)“春灌保電服務(wù)小分隊(duì)”，放棄節(jié)假日，深入到田間地頭，指導(dǎo)村民安全用電，為春耕春灌提供“零距離”服務(wù)。
“我們還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了春灌用電‘綠色通道’，優(yōu)先辦理春灌用電故障報(bào)修，確保春灌用電故障搶修快速及時(shí)；在每眼機(jī)井的顯著位置張貼‘便民服務(wù)聯(lián)系卡’，方便客戶(hù)用電需求，解決用電難題；實(shí)行24小時(shí)值班，建立暢通的信息渠道，備足搶修車(chē)輛和物料，保證人員隨叫隨到。”該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
在為群眾提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)的同時(shí)，該公司還對(duì)灌溉用電集中地區(qū)的農(nóng)網(wǎng)實(shí)行特殊運(yùn)維措施，對(duì)涉及變電站、輸電線(xiàn)路、配電線(xiàn)路加密巡視次數(shù)，及時(shí)排查消除設(shè)備隱患。在有序用電上為春灌讓路，杜絕一切非必要的臨檢和計(jì)劃?rùn)z修，確保供電設(shè)施持續(xù)供電。該公司在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所配備了應(yīng)急配電、柴油發(fā)電機(jī)等，確保一旦出現(xiàn)故障能及時(shí)恢復(fù)供電。
截至4月30日，五一假期間，該公司共檢查設(shè)備400余處，消除隱患32處，發(fā)放安全用電宣傳材料3500多份。春灌在哪兒，供電服務(wù)就到哪兒。
“彩虹服務(wù)”進(jìn)社區(qū)
指導(dǎo)居民安全用電
五一期間，濟(jì)南供電公司進(jìn)社區(qū)提供電力宣傳服務(wù)。供電服務(wù)人員向小區(qū)居民發(fā)放社區(qū)經(jīng)理聯(lián)系卡，推廣社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理“零距離”便民服務(wù)；將流動(dòng)服務(wù)車(chē)開(kāi)到現(xiàn)場(chǎng)，宣傳推介電e寶等新型便民交費(fèi)方式，現(xiàn)場(chǎng)收取客戶(hù)電費(fèi)，進(jìn)一步方便客戶(hù)交費(fèi)；發(fā)放各種安全用電、電能替代等宣傳折頁(yè)，宣傳居民安全用電常識(shí)，指導(dǎo)客戶(hù)居家安全用電，解答綠色用能問(wèn)題，普及電能替代知識(shí)，強(qiáng)化與市民的溝通，及時(shí)了解市民用電訴求，也征求市民的意見(jiàn)建議。
這些送上門(mén)的服務(wù)是今年濟(jì)南供電公司貫徹省電力公司“彩虹·心服務(wù)·新價(jià)值”的主題活動(dòng)推出的。濟(jì)南供電公司用“嚴(yán)作風(fēng)、降投訴”的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平。周末、五一等節(jié)假日，濟(jì)南供電公司都會(huì)組織市縣營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員進(jìn)入大型居民小區(qū)、村居、廣場(chǎng)、集市做“彩虹·心服務(wù)·新價(jià)值”的主題活動(dòng)。
該公司還專(zhuān)門(mén)制定下發(fā)了《國(guó)網(wǎng)濟(jì)南供電公司“彩虹·心服務(wù)·新價(jià)值”主題活動(dòng)實(shí)施方案》，以用戶(hù)為中心，以提供“最好的服務(wù)”為目標(biāo)，以“大服務(wù)”機(jī)制為保障，進(jìn)一步拓展“彩虹工程”新內(nèi)涵，全力為客戶(hù)和社會(huì)創(chuàng)造新價(jià)值。
5月底工業(yè)北快速路
8條高壓線(xiàn)將入地 4月29日，在工業(yè)北快速路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，多位電力工人坐在半空的高壓線(xiàn)塔上忙活。他們腰間系著安全繩，繩子固定在鐵塔架子上，正在對(duì)黃臺(tái)電廠(chǎng)北側(cè)的8條架空線(xiàn)路進(jìn)行落纜施工。8條架空線(xiàn)路南北跨越正在建設(shè)中的工業(yè)北快速路。為了給快速路的高架橋留下足夠的安全空間，這8條架空線(xiàn)路要全部遷移到地下的2條電纜溝中。
工業(yè)北快速路220千伏架空線(xiàn)路遷改，濟(jì)南供電公司一線(xiàn)工人在電纜終端塔上作業(yè)。
工業(yè)北快速路是濟(jì)南市重點(diǎn)工程項(xiàng)目之一，能否實(shí)現(xiàn)年底通車(chē)，除了快速路的建設(shè)之外，沿線(xiàn)的這8條高架線(xiàn)的落地也是重要環(huán)節(jié)。“工業(yè)北快速路施工新建的高架橋，將使黃臺(tái)電廠(chǎng)8回路架空線(xiàn)路對(duì)地距離不足，所以要進(jìn)行電纜化改造。”工業(yè)北快速路220千伏架空線(xiàn)路改造工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人滕墩嶺說(shuō)，很多年前就參加過(guò)這幾條高壓線(xiàn)的提升改造，當(dāng)年高壓線(xiàn)從混凝土線(xiàn)桿改造成了高壓鐵塔，保證沿線(xiàn)的安全距離。現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)落纜后也是為了保證沿線(xiàn)的通行和居住安全。“為了這條東北城區(qū)的快速路能早日通車(chē)，我們得抓緊給這些高壓線(xiàn)安好‘家’。”滕墩嶺說(shuō)。
工期很緊，5月底這8條線(xiàn)路就要實(shí)現(xiàn)落纜，30多位工人在加緊施工。“4月22日到28日，我們完成了2條線(xiàn)路落纜，剩余的6條要在5月底前基本完成。5月2日開(kāi)始對(duì)剩余的幾條線(xiàn)落纜做前期準(zhǔn)備。”滕墩嶺說(shuō)，每2條高壓線(xiàn)路拆除時(shí)，都要先停電，保證安全施工。
高壓線(xiàn)停電并不影響市民的生活用電，只是高壓線(xiàn)的停電需要向省供電公司申請(qǐng)時(shí)間，要嚴(yán)格遵守時(shí)限施工。在1個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)要完成落纜，每條線(xiàn)路的停電時(shí)間都相互銜接排得比較密集，施工難度很大。“這些高壓線(xiàn)的電壓比普通家用電高了1000倍，而且是多條，這對(duì)施工安全和技術(shù)的要求都非常高。”
4月29日近11點(diǎn)，在黃臺(tái)電廠(chǎng)北側(cè)緊鄰的一處高出地面近3米的電纜終端塔上，三位工人正在安裝電纜輔件，其中一位工人在塔上已經(jīng)待了近一上午。塔上的空間實(shí)在太小，但他們還在一次次把輔件的孔眼抬到合適的位置，用螺絲擰緊。
該處高壓線(xiàn)落纜項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，90后的小伙子劉偉，已經(jīng)在項(xiàng)目上連續(xù)忙了3個(gè)月，沒(méi)有周末和節(jié)假日。媳婦已經(jīng)懷孕9個(gè)月了，他卻幾乎天天見(jiàn)不上面。“凌晨5點(diǎn)半就要出門(mén)，晚上8點(diǎn)多才到家，老婆休息得早，我們很難說(shuō)上話(huà)。”沿線(xiàn)1公里長(zhǎng)的作業(yè)面，他每天至少得跑20趟。
服務(wù)于CBD的變電站
今年六七月份建成
同樣進(jìn)入工程沖刺階段的還有服務(wù)于濟(jì)南CBD的220千伏新姚家變電站建設(shè)工程。這座變電站將是一座無(wú)人值守的智能變電站，能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程遙控，并且還是目前濟(jì)南電網(wǎng)220千伏電壓等級(jí)規(guī)劃變電容量最大、建筑面積最大的變電站。濟(jì)南供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年六七月份，這座變電站就能完工。中央商務(wù)區(qū)正在建設(shè)很多高樓，有了這座新的變電站，中央商務(wù)區(qū)的寫(xiě)字樓、住宅樓用電將非常可靠，真正變得“電力十足”。
在220千伏新姚家變電站建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，電力員工正加緊進(jìn)行土建施工和部分電氣設(shè)備的安裝工作。全站占地面積10.79畝，正在建設(shè)一座生產(chǎn)綜合樓，地下一層，地上兩層，建筑面積為7854平方米。
市民們印象中的變電站是一座平房和架著變電設(shè)備的院子。但是，工程建設(shè)方山東格瑞德輸變電工程有限公司220千伏新姚家變電站項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馮學(xué)藝說(shuō)，新變電站將刷新大家對(duì)變電站的老印象，這座變電站的外觀(guān)就像一座小的寫(xiě)字樓，所有的變電設(shè)備都在室內(nèi)，樓外不再有安裝變電設(shè)備的院子。
濟(jì)南的城市發(fā)展日新月異，老姚家變電站的容量已經(jīng)不夠用了。正在新建的這座新姚家變電站不僅進(jìn)行了擴(kuò)容，還預(yù)留了遠(yuǎn)期的用電需要。“這座新的變電站將有2臺(tái)240兆伏安變壓器，電壓等級(jí)為220千伏、110千伏、10千伏三種；遠(yuǎn)期規(guī)模還可達(dá)到4臺(tái)240兆伏安變壓器。為未來(lái)CBD區(qū)域的用電需要進(jìn)行了預(yù)留。”
濟(jì)南市供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為確保工程安全高效推進(jìn)，山東格瑞德公司借鑒220千伏茂李變順利通過(guò)國(guó)家電網(wǎng)公司“創(chuàng)優(yōu)示范工程”終評(píng)經(jīng)驗(yàn)，提前編制創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，優(yōu)化整體策劃，實(shí)施了門(mén)禁一卡準(zhǔn)入制綜合管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員情況的快速掌控。同時(shí)還開(kāi)展工藝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，將全站應(yīng)用土建52項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工藝制作展板展示，以標(biāo)準(zhǔn)工藝與實(shí)體樣板引路相結(jié)合認(rèn)真開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)工藝”樣板引路工程，確保標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用率達(dá)到100%。
220千伏新姚家變電站正在加緊建設(shè)，工人們?cè)谔砑釉O(shè)備。
濟(jì)南供電公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，在目前所有正在推進(jìn)的電網(wǎng)建設(shè)工程中，濟(jì)南市共有8項(xiàng)電網(wǎng)建設(shè)工程五一期間不停工，數(shù)百名電網(wǎng)建設(shè)者加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在電網(wǎng)建設(shè)工地上。公司正圍繞國(guó)家電網(wǎng)“一強(qiáng)三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)地方政府發(fā)展規(guī)劃，全力加快智能電網(wǎng)建設(shè)步伐。
深入到田間地頭
服務(wù)春耕春灌
五一前后，濟(jì)南供電公司還把確保春耕春灌用電安全穩(wěn)定作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。五一期間，該公司專(zhuān)門(mén)成立了多個(gè)“春灌保電服務(wù)小分隊(duì)”，放棄節(jié)假日，深入到田間地頭，指導(dǎo)村民安全用電，為春耕春灌提供“零距離”服務(wù)。
“我們還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了春灌用電‘綠色通道’，優(yōu)先辦理春灌用電故障報(bào)修，確保春灌用電故障搶修快速及時(shí)；在每眼機(jī)井的顯著位置張貼‘便民服務(wù)聯(lián)系卡’，方便客戶(hù)用電需求，解決用電難題；實(shí)行24小時(shí)值班，建立暢通的信息渠道，備足搶修車(chē)輛和物料，保證人員隨叫隨到。”該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
在為群眾提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)的同時(shí)，該公司還對(duì)灌溉用電集中地區(qū)的農(nóng)網(wǎng)實(shí)行特殊運(yùn)維措施，對(duì)涉及變電站、輸電線(xiàn)路、配電線(xiàn)路加密巡視次數(shù)，及時(shí)排查消除設(shè)備隱患。在有序用電上為春灌讓路，杜絕一切非必要的臨檢和計(jì)劃?rùn)z修，確保供電設(shè)施持續(xù)供電。該公司在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所配備了應(yīng)急配電、柴油發(fā)電機(jī)等，確保一旦出現(xiàn)故障能及時(shí)恢復(fù)供電。
截至4月30日，五一假期間，該公司共檢查設(shè)備400余處，消除隱患32處，發(fā)放安全用電宣傳材料3500多份。春灌在哪兒，供電服務(wù)就到哪兒。
“彩虹服務(wù)”進(jìn)社區(qū)
指導(dǎo)居民安全用電
五一期間，濟(jì)南供電公司進(jìn)社區(qū)提供電力宣傳服務(wù)。供電服務(wù)人員向小區(qū)居民發(fā)放社區(qū)經(jīng)理聯(lián)系卡，推廣社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理“零距離”便民服務(wù)；將流動(dòng)服務(wù)車(chē)開(kāi)到現(xiàn)場(chǎng)，宣傳推介電e寶等新型便民交費(fèi)方式，現(xiàn)場(chǎng)收取客戶(hù)電費(fèi)，進(jìn)一步方便客戶(hù)交費(fèi)；發(fā)放各種安全用電、電能替代等宣傳折頁(yè)，宣傳居民安全用電常識(shí)，指導(dǎo)客戶(hù)居家安全用電，解答綠色用能問(wèn)題，普及電能替代知識(shí)，強(qiáng)化與市民的溝通，及時(shí)了解市民用電訴求，也征求市民的意見(jiàn)建議。
這些送上門(mén)的服務(wù)是今年濟(jì)南供電公司貫徹省電力公司“彩虹·心服務(wù)·新價(jià)值”的主題活動(dòng)推出的。濟(jì)南供電公司用“嚴(yán)作風(fēng)、降投訴”的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平。周末、五一等節(jié)假日，濟(jì)南供電公司都會(huì)組織市縣營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員進(jìn)入大型居民小區(qū)、村居、廣場(chǎng)、集市做“彩虹·心服務(wù)·新價(jià)值”的主題活動(dòng)。
該公司還專(zhuān)門(mén)制定下發(fā)了《國(guó)網(wǎng)濟(jì)南供電公司“彩虹·心服務(wù)·新價(jià)值”主題活動(dòng)實(shí)施方案》，以用戶(hù)為中心，以提供“最好的服務(wù)”為目標(biāo)，以“大服務(wù)”機(jī)制為保障，進(jìn)一步拓展“彩虹工程”新內(nèi)涵，全力為客戶(hù)和社會(huì)創(chuàng)造新價(jià)值。