報道稱，出生于中國臺灣、并在新西蘭長大的理查德·李(22歲)希望能申請新護(hù)照，以便在新西蘭度過圣誕后返回澳大利亞讀書。 在上網(wǎng)申請護(hù)照時上傳照片，新西蘭內(nèi)政部網(wǎng)站照片審查軟件檢查了他的照片。 盡管理查德·李的眼睛明顯是睜開的，但是系統(tǒng)給出的信息說，“上傳照片不合標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檎障嚅]眼”。

不過，理查德·李對自己的遭遇并不以為然。他說，“這是機(jī)器，我沒感覺不高興”。 他隨后同新西蘭內(nèi)政部取得了聯(lián)系，被告知照片眼部陰影太重。李向新西蘭政府提供了新照片，已被接受，并得到了新護(hù)照。 新西蘭內(nèi)政部的一位發(fā)言人說，網(wǎng)上審查照片的拒絕率高達(dá)20%，通常的原因是照相閉眼。