藍鯨TMT頻道10月30日訊，針對10月28日藍鯨TMT的調查報道《社區團購亂象調查：十薈團團長造假，發貨時間比下單還早12天》，十薈團CEO王鵬在內部郵件中回應表示，取消京津地區相關負責人2020年全年績效，重啟任職考核。同時，將開展全面自查行動，嚴格把控團長準入準出機制。

近日，根據十薈團APP上相關信息的指引，記者在北京多個小區實地走訪和調查。

然而，在走訪中記者發現，不少個人超市店主表示在毫不知情的情況下“被”成為十薈團的社區團購“團長”。

記者同時發現，在北京確實存在十薈團的社區團購團長，但這些團長對記者表示，成為十薈團社區團購團長是很早之前的事情，“大約是去年或前年，從今年開始早就不做了。”

對此，十薈團CEO王鵬表示，2019年十薈團對自身的發展戰略進行聚焦在，關閉了京津地區的社區團購業務，僅保留京津地區包郵到家業務。對于京津地區的業務調整，已在2019年末執行完畢。但京津地區相關負責人，并未及時通知技術部門對京津地區已關閉的團點進行數據清理，導致京津地區仍然可以看到附近團長信息。

王鵬稱，由于京津地區團購業務已經關閉，原京津地區提貨點多為社區便利店，部分店鋪因店鋪轉讓、店長更換等原因，導致新的經營人并不知道該店鋪曾經加入十薈團服務體系，對此我們將對京津地區已關閉團長信息進行清理。

王鵬同時表示，依據公司用戶第一的原則，針對京津地區相關負責人工作疏忽導致的一系列不良影響，公司決定，取消京津地區相關負責人2020年全年績效，重啟任職考核。并及時安排技術部門對滯后信息進行清理，同時，為保障用戶體驗，我們將開展全面自查行動，嚴格把控團長準入準出機制，進一步的提高自身服務標準。

以下為十薈團CEO王鵬內部郵件原文：

十薈團的各位伙伴，下午好

我是十薈團的CEO王鵬

近日我們接到反饋，有媒體報道了一則關于我司的新聞，對此我有些話想對大家講。早在2019年，我們就對自身的發展戰略進行了聚焦，我們將堅持做好生鮮、堅持做好與線下店的結合、專注做好下沉市場、專注服務好團長、專注做好產業鏈價值和可持續發展。根據下沉市場戰略，我們在2019年關閉了京津地區的社區團購業務。京津地區的業務關閉后，產生了一些情況，在這里我做如下說明：

1、京津團購業務關閉后，應用戶需求，我們僅保留了京津地區包郵到家業務。該業務無需團長代收貨，由快遞自行配送至用戶指定地址。

2、對于京津地區的業務調整，已在2019年末執行完畢。然，京津地區相關負責人，并未及時通知技術部門對京津地區已關閉的團點進行數據清理。導致京津地區仍然可以看到附近團長信息。

3、由于京津地區團購業務已經關閉，原京津地區提貨點多為社區便利店，部分店鋪因店鋪轉讓、店長更換等原因，導致新的經營人并不知道該店鋪曾經加入十薈團服務體系，對此我們將對京津地區已關閉團長信息進行清理。

4、依據公司用戶第一的原則，針對京津地區相關負責人工作疏忽導致的一系列不良影響，我司決定，取消京津地區相關負責人2020年全年績效，重啟任職考核。并及時安排技術部門對滯后信息進行清理，同時，為保障用戶體驗，我們將開展全面自查行動，嚴格把控團長準入準出機制，進一步的提高自身服務標準。

在此，我也對廣大媒體給予企業及行業的監督和查漏行為表示萬分的感謝，我們將加強自身管理，為用戶帶來更好的購物體驗。

目前，十薈團已經覆蓋全國20個省、200多個城市、近20萬個社區；未來，我們將更加堅定地執行我們的戰略規劃，專注做好下沉市場與線上線下結合，在服務好團長的同時，繼續秉承用戶第一的發展理念，為廣大用戶帶來更加豐富、新鮮、高性價比的好商品和優質的服務體驗。

王鵬

2020年10月28日