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Twitter今天公布了截至9月30日的2020財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，Twitter第三季度營收為9.362億美元，比去年同期的8.237億美元增長14%；凈利潤為2870萬美元，比去年同期的凈利潤3650萬美元下降27%。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，Twitter CEO杰克·多西（Jack Dorsey）和CFO內(nèi)德·西格爾（Ned Segal）出席了隨后舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)，并回答分析師提問。
以下為本次電話會(huì)議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
德意志銀行分析師Lloyd Walmsley：兩個(gè)問題。首先感謝管理層在致投資者信中介紹了直接反應(yīng)廣告的相關(guān)數(shù)據(jù)，從中我們也看到了公司在移動(dòng)應(yīng)用推廣和直接反應(yīng)廣告方面的計(jì)劃完成情況和愿景，可否請(qǐng)管理層介紹一下延遲推出的原因，以及為什么公司此前抨擊移動(dòng)應(yīng)用推廣，而認(rèn)為現(xiàn)在卻處于非常合適的情況來執(zhí)行該策略？另外，本季度公司的增長表現(xiàn)，有多少來自在對(duì)于其他公司抵制方面的貢獻(xiàn)，因?yàn)閺哪銈兊慕榻B中我可以感覺到，如果不計(jì)選舉和其他假期方面因素的影響，公司對(duì)于未來的前景增長非常樂觀。新廣告客戶與既有廣告客戶對(duì)于公司業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)分別是什么情況？
杰克·多西：關(guān)于我們?cè)谥苯臃磻?yīng)廣告方面所做的工作，需要大家退一步來思考這個(gè)問題，來理解這個(gè)問題的重要性。直接反應(yīng)廣告正成為數(shù)字營銷業(yè)務(wù)中貢獻(xiàn)增長越來越快和越來越大的業(yè)務(wù)。盡管我們的網(wǎng)站點(diǎn)擊廣告和應(yīng)用安裝廣告業(yè)務(wù)依然在運(yùn)營，直接反應(yīng)廣告業(yè)務(wù)在本季度的增長出現(xiàn)了加速。我們認(rèn)識(shí)到將說服更多廣告客戶使用直接反應(yīng)廣告還需要很多工作要做，但是這些工作可以幫助他們接觸到更多消費(fèi)者，或者在Twitter上銷售更多產(chǎn)品，希望我們實(shí)現(xiàn)該路線圖的進(jìn)度能夠不斷推進(jìn)。對(duì)于Twitter的增長機(jī)會(huì)，過去我們?cè)?jīng)討論過哪些業(yè)務(wù)還有增長的空間，哪些業(yè)務(wù)可以進(jìn)一步拓展來滿足Twitter用戶和廣告客戶的需求，今年夏季期間，公司同廣告客戶進(jìn)行了溝通，幫助其理解個(gè)性化廣告能為他們帶來的實(shí)實(shí)在在的好處，公司對(duì)于客戶的溝通和培訓(xùn)也與以往不同，而其中的一些變化，有助于在個(gè)性化廣告行業(yè)競爭方面，以及蘋果年初所發(fā)布的iOS設(shè)備ID使用方面，打造更為公平的市場環(huán)境。
關(guān)于你第二個(gè)問題，其他方面因素對(duì)于公司增長的助益有多大，這個(gè)問題很難去分開看，更多的受眾，更好的能夠創(chuàng)造營收的產(chǎn)品，更多事件和產(chǎn)品的發(fā)布，這些都有助于提高Twitter廣告客戶的數(shù)量。我們?cè)谒鍪裁吹臎Q策，如何決策，以及如何做決策溝通方面的努力，讓廣告客戶可以更為輕松地選擇Twitter，而非其他平臺(tái)，投入其廣告預(yù)算。
摩根大通分析師Doug Anmuth：可否介紹一下在廣告服務(wù)器重建之后，最近幾個(gè)月對(duì)于公司業(yè)務(wù)有哪些方面的助益？另外，我們看到公司接到的廣告量似乎在不斷增長，可能在四季度還會(huì)有非常不多的增長，請(qǐng)問管理層其中有多少是因?yàn)閺V告客戶數(shù)量的增長，多少純粹是因?yàn)閺V告需求的增長？對(duì)于廣告定價(jià)是否有影響？公司如何預(yù)測未來廣告量的趨勢(shì)？
內(nèi)德·西格爾：首先，廣告客戶數(shù)量和整體行業(yè)的線上廣告客戶數(shù)量都出現(xiàn)強(qiáng)勁增長，但是我們看到目前市場整體廣告量還是供過于求，公司將繼續(xù)通過提供更好的廣告產(chǎn)品形式，提高效果相關(guān)度，來改善供求平衡，并且還將拓展新的變現(xiàn)業(yè)務(wù)。本季度公司努力提升廣告效果，為廣告客戶的商品和服務(wù)提高曝光度，很好的廣告效果不一定是通過大量投放而產(chǎn)生的，更有效的使用才更為重要。
關(guān)于你第一個(gè)關(guān)于廣告業(yè)務(wù)服務(wù)器的重建問題，公司對(duì)于目前的效果非常滿意，有兩個(gè)方面獲益匪淺。一是幫助我們完善在中小企業(yè)客戶方面的業(yè)務(wù)支持，我們之前說了很久，但是一直沒有優(yōu)先考慮在方面的問題，現(xiàn)在可以更好地得到解決。二是我們可以同時(shí)更快地測試更多業(yè)務(wù)，保證更快的進(jìn)展，不需要其他團(tuán)隊(duì)為某些測試暫停手上的工作，這些都有助于吸引更多工程師為Twitter工作，研發(fā)更多新的技術(shù)。
