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2020年是郵政快遞業(yè)連續(xù)第11次系統(tǒng)組織迎戰(zhàn)業(yè)務(wù)旺季。今年旺季范圍是自11月初至2021年春節(jié)（2月12日）前夕，其間各電商平臺(tái)的系列促銷(xiāo)活動(dòng)將帶動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量的顯著增長(zhǎng)。根據(jù)預(yù)測(cè)，“雙11”期間（11月11日至16日），業(yè)務(wù)量將達(dá)29.7億件，比去年同期增長(zhǎng)28%左右，日均快遞業(yè)務(wù)量達(dá)4.9億件，約是日常業(yè)務(wù)量的2倍。
國(guó)家郵政局提出堅(jiān)持“全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉(cāng)，保暢通、保安全、保平穩(wěn)”的要求，努力打造有質(zhì)量保證的“雙11”、有安全兜底的“雙11”。
今年旺季期間，郵政快遞業(yè)除了要克服天氣變化等不利因素以外，還面臨疫情防控的重大挑戰(zhàn)。為此，在旺季服務(wù)開(kāi)始之前，國(guó)家郵政局已經(jīng)下發(fā)了并要求全行業(yè)堅(jiān)決執(zhí)行《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第六版）》。同時(shí)，針對(duì)部分國(guó)家疫情嚴(yán)重的形勢(shì)，國(guó)家郵政局也要求加強(qiáng)對(duì)國(guó)際郵件互換局和交換站的監(jiān)測(cè)，對(duì)國(guó)際郵件快件進(jìn)行重點(diǎn)消殺，強(qiáng)化對(duì)冷鏈運(yùn)輸服務(wù)環(huán)節(jié)和醫(yī)院、賓館等攬投服務(wù)的管控。對(duì)部分地區(qū)可能發(fā)展的散發(fā)性疫情，要提前做好疫情防控預(yù)案。一旦疫情發(fā)生，要服從防控大局要求，在安全可控的情況下，盡最大努力保障旺季期間作業(yè)秩序，滿(mǎn)足基本民生需求。
國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于“雙11”期間要承擔(dān)超出平常2倍的業(yè)務(wù)量，快遞企業(yè)的末端壓力較大，尤其快遞員勞動(dòng)強(qiáng)度非常大，希望廣大消費(fèi)者對(duì)此給予理解和包容。
