據報道，英國政府的環境審計委員（EAC）會稱，蘋果讓iPhone等設備的維修變得“幾乎不可能”，并且蘋果也沒有在回收過程中“發揮他們的作用”。

經過9個月的咨詢，EAC得出結論，應當要求蘋果等公司對電子廢棄物承擔更多責任。曾拒絕參與該研究的蘋果，被指故意抬高產品的維修成本，從而使得消費者更傾向于選擇購買新設備。

“研究發現，諸如蘋果等科技公司將內部組件粘合并焊接在一起，從而導致設備幾乎難以維修，”報告總結道，“EAC發現，消費者對自己擁有的產品沒有控制權；他們無法自己取出組件進行維修，也無法獲得解決問題的手冊。相反，蘋果要求的維修費用是如此昂貴，以至于更換產品顯得更為經濟可行。”

報告考慮了各種電子設備的形形色色的問題，從“洗衣機的密封桶”到蘋果和其他公司如何“使用特殊的‘五角螺絲’來阻礙維修。”

EAC還指出，英國制造的電子廢棄物數量在全球排名“第二”。該委員會還說，英國可能非法地將40%的電子廢棄物出口到了海外。

“很多電子廢棄物被送到垃圾掩埋場、焚化爐或者傾銷到海外，”EAC說，“根據現行法律，電子設備制造商和零售商應對這類廢棄物負責，然而他們顯然沒有履行這一職責。”

EAC要求實現“真正的維修權”。該委員會說，這將始于產品如何設計，以便于維修，以及提供可用的零部件和官方的維修手冊。

盡管蘋果沒有接受EAC的邀請參與該研究，但據報道蘋果已經對研究結果做出回應。

“我們對環境審計委員會的報告感到驚訝又失望，報告并未反映蘋果為節約資源和保護地球所做出的努力。”蘋果發言人在聲明中寫道，“消費者在以舊換新、回收和獲得安全、有品質的維修服務方面，有多種選擇。我們最新的Apple Watch、iPad和iPhone產品線在關鍵部件上都使用了可回收材料。”

蘋果繼續表示：“我們會繼續與議會、政府合作，證明蘋果領先行業的承諾，并致力于為下一代創造清潔經濟和健康星球。”

亞馬遜也發表回應，稱該公司將通過Amazon Second Chance網站“致力于減少浪費”。