一、誰能用

1、誰需要被評價?

有供應商品的賣家用戶

2、發布評價的條件是什么?

與賣家有過交易、通話、有效聊天的用戶

提交聊天評價、電話評價的用戶，必須完成實名認證或企業認證

二、怎么用

1、訂單評價

(1) 確認收貨后，點擊“去評價”

(2) 選擇完商品的“星級”、“快速評價標簽”、填寫評價信息、上傳圖片后，點擊“提交評價”。

2、聊天評價

(1) 聊天雙方完成有效對話后，可進行聊天評價，退出聊天頁面時，會彈出評價窗口

(2) 根據提示選擇服務星級、快速評價標簽、填寫評價內容后，點擊“提交評價”即完成本次評價

3、電話評價

(1) 聊天雙方結束通話掛機后，會彈出評價窗口

(2) 根據提示選擇服務星級、快速評價標簽、填寫評價內容后，點擊“提交評價”即完成本次評價

三、相關細則

1、查看評價

(1) 進入”我的“—”我的評價“—收到的評價/發出的評價

(2) 商品詳情頁：可查看商品評分、訂單評價詳情

(3) 店鋪主頁：可查看店鋪綜合評分及訂單、聊天、電話評價詳情信息

2、修改評價

(1) 訂單評價成功后7天內有1次修改機會，包括線上線下訂單評價，被駁回后不能再修改只能查看評價。

(2) 電話和聊天評價不能修改。

(3) 修改入口：進入“我的”—“我的評價”—“發出的評價”—對應訂單，點擊“修改”

3、賣家回復

(1) 買家各類評價成功后賣家有1次回復機會。

(2) 回復入口：進入“我的”—“我的評價”—“收到的評價”—對應評價信息，點擊“回復”。

4、評價內容規則

(1) 不得發布包含政治、色情、暴力等敏感信息在內的評價信息;

(2) 不得蓄意、惡意發布與實際情況相違背或惡意中傷、包含人身攻擊的評價信息;

(3) 工作人員將對每一條評價進行審核，如遇不符合規定的內容，工作人員將駁回您的評價信息，為了您的信用，請珍惜每一次發布評價的機會;