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山東省執業注冊中心 山東省建設廳執業資格注冊中心山東省建設廳執業資格注冊中心 為促進全體職工做到 “作風好、形象好、效率高”,進一步規范職工的行政行為,提高工作效率和服務水平,山東省建設廳執業資格注冊中心特制定如下服務承諾制度。 一、承諾內容 (一)文明禮貌,熱情服務,有問必答,講文明禮貌用語。 (二)公開辦事程序,明確告知申請人辦理事項的程序、時限及所應提交的有關材料。 (三)注冊管理服務承諾 1.工作人員接收申請人申報材料,對申報材料不全、不符合注冊規定的,當場一次性告知,并發給申報人補正材料通知單。 2.申請人申報材料符合注冊規定,由建設部核準的,自收到申報材料之日起,20個工作日內將申報材料及初審意見上報建設部(房地產估價師變更注冊和延續注冊5日內將申報材料及初審意見上報建設部);由省建設廳核準的,20個工作日內公布核準結果,并報建設部備案。 3.主管科部自收到注冊證書、執業印章后,5個工日內在網站上公布通知領取。 (四)群眾來信來訪、舉報投訴、反映情況的,20個工作日內做出答復。因特殊原因不能按時答復的,應告知有關人員,并說明原因。 (五)廉潔奉公,不謀私利,不收受禮金、禮券。 二、違諾處... [詳細介紹] |