江蘇省道路綜合信息服務網是基于長途客運聯網售票系統建立的面向長途旅客服務的專業性門戶網站。網站主要提供以下六方面的功能：1、班次查詢：為旅客提供全行業的車站、線路、班次、車型、時間、票價等信息的查詢。2、網上訂購：為旅客提供特定目的地、上車站、發車時間、票價及剩余客票信息，供選擇訂票。3、網上支付：為旅客提供支付票款的窗口。4、客運公告：為旅客提供線路、班次、時間等方面調整信息，以便旅客及時調整出行計劃。5、咨詢與投訴：為旅客提供網上與客運企業的溝通渠道。6、行業信息：為旅客介紹客運企業、客運站、客運車輛等方面的基本情況。

　　

江蘇省道路客運綜合信息服務網還設有旅客與企業溝通的橋梁，旅客可通過留言板給企業留言，講述自己關心的事。廣大網友可以針對各種問題，提供好的意見和建議等。包括對長途客運的規劃建設，管理等關系旅客切身利益的問題，集思廣益。