當你知道要萃取哪些內容了，也知道關于內容的一些注意事項了，那么該怎么萃取的呢?該從何下手是好?

在大家過往的經驗中萃取，我們稱之為工作訪談法，具體的做法分五步：

第 一步：結合業務需求進行梳理關鍵任務，可以結合前面說的的FID打分法進行鎖定關鍵任務。

第二步：從關鍵任務中識別關鍵場景，也許有伙伴說場景有那么多我該如何選，有兩個維度大家可以借鑒分別是頻率和影響，比如頻率高但是影響小，或者頻率低但是影響大這些都是典型場景。

第三步：從典型場景開始進行頭腦風暴(關于頭腦風暴的具體做法這里就不在列舉)，然后把所有內容進行呈現，在結合團隊投票的形式梳理出具體的方法技巧或者流程。

第四步：在全體成員下進行知識審查，大家共同討論所萃取的內容是否和企業內部場景以及技巧是否高效可復制。

第五步：為了能夠講方法便于轉化我們還有萃取腦和心所以要把當時的情景進行描述，這一步我們稱之為1對1訪談做案例的深訪。