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云蝠智能招商加盟政策詳解
音波智檢SAAS版是云蝠自研引擎，現(xiàn)在特惠限時(shí)免費(fèi)3個(gè)月，目前提供免費(fèi)的音波智檢功能齊全，不閹割任何付費(fèi)功能，限時(shí)免費(fèi)，快來體驗(yàn)吧！
音波智檢
語音質(zhì)檢就是將客戶語音識(shí)別成文字，利用文字做分析質(zhì)檢，檢查客服有沒有說好或不敬的話語，是否按照規(guī)定話術(shù)溝通、是否存在服務(wù)禁語、是否有違規(guī)行為(辱罵、爭吵等)，有沒有侮辱客戶等進(jìn)行一系列的合規(guī)質(zhì)檢或非合規(guī)質(zhì)檢，從而提升公司整體服務(wù)質(zhì)量。
隨著AI技術(shù)的興起，借助語音識(shí)別與NLP技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能與自動(dòng)化質(zhì)檢，一般會(huì)將語音轉(zhuǎn)化為文本，再通過關(guān)鍵詞或正則匹配、事件分類、情感分析、問題發(fā)現(xiàn)等實(shí)現(xiàn)公司人工質(zhì)檢項(xiàng)完全自動(dòng)化。
語音質(zhì)檢功能
音波智檢支持中英文混合識(shí)別，支持?jǐn)?shù)字單獨(dú)提煉，支持音軌分離字對應(yīng)，可以直接定位音頻上文字的位置及文字在音頻的位置；語氣詞過濾。文本矯正、過濾語氣詞；多種數(shù)據(jù)導(dǎo)入方式，如Excel、壓縮包、音頻、API等。
多引擎
多語種識(shí)別，支持粵語、英文等諸多場景
多數(shù)據(jù)分析
用戶語氣、語速、性別等多維度數(shù)據(jù)分析
智能反垃圾
對敏感詞自動(dòng)標(biāo)簽化處理并檢索對應(yīng)位置，支持一鍵垃圾站，多重組合篩選，支持多重維度組合篩選審核通過、不通過。
操作步驟簡單，導(dǎo)入音頻后，設(shè)置常規(guī)項(xiàng)，一小時(shí)的音頻5分鐘左右出結(jié)果。
云蝠智能解決方案基于自主研發(fā)的語音識(shí)別和文本分析技術(shù)，可對客服、銷售、回訪員、催收員等一切人工通話錄音進(jìn)行全面質(zhì)量檢查，支持場景包括但不限于實(shí)時(shí)通話質(zhì)檢、事后音頻質(zhì)檢、或存量錄音質(zhì)檢等，音波智檢限時(shí)免費(fèi)3個(gè)月，產(chǎn)品體驗(yàn)到就是賺到！
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