【宜家北美召回奪命抽屜柜 宜家“奪命抽屜柜”為何中國仍在售?】6月29日凌晨,宜家宣布召回3560萬個“奪命抽屜柜”。但是,此次“奪命抽屜柜”的召回范圍僅限北美的美國、加拿大,中國依然在售!
北京時間6月29日凌晨,宜家(IKEA)宣布召回3560萬個“奪命抽屜柜”。這些抽屜柜,已經至少讓6名孩子失去生命、給36名孩子造成了傷害,宜家因此接到的事故報告也達到了82份。
但是,此次“奪命抽屜柜”的召回范圍僅限北美的美國、加拿大,中國依然在售!
這類問題抽屜柜在宜家賣場里很常見,可你不會想到它們就這樣奪去了孩子的生命!
“奪命抽屜柜”至少銷售了27年
據報道,北京時間6月29日凌晨,美國消費品安全委員會宣布,由于存在可能翻倒的風險,宜家已同意在美國召回包括暢銷的馬爾姆(Malm)系列在內的2900萬個抽屜柜。自1989年以來,這些問題抽屜柜已造成6名兒童死亡,36名兒童受傷。
據悉,此次召回涉及宜家產品中頗為暢銷的800萬個馬爾姆系列抽屜柜,以及2000余萬個其他款式的兒童和成人用抽屜柜。此外,宜家還將因相同問題在加拿大召回660萬個抽屜柜。
美國消費品安全委員會表示,宜家此前收到了41起涉及馬爾姆抽屜柜的傾覆事故報告,這些事故造成3名兒童死亡,17名兒童受傷。該公司還收到另外41起涉及其他型號抽屜柜的事故報告,這些事故造成另外3名兒童死亡,19名兒童受傷。
宜家在2015年7月曾發布警告稱,這些產品可能翻倒并造成人員受傷、被困、甚至死亡。CPSC此前也警告稱,消費者應立即停止使用宜家高于約60厘米的兒童抽屜柜,成人用的柜子也不應高于75厘米,除非將它們固定在墻上。
美國媒體《費城調查者報》的報道稱,2016年2月,家住美國明尼蘇達的一名22個月大的男孩就因一款馬爾姆抽屜柜倒塌死亡,而這已經是這個系列的家具造成的第三起悲劇。
當時,男孩母親把他放在房間內睡覺,每隔20分鐘進房間查看一次,結果最后一次發現六屜柜的梳妝臺倒在地上,小男孩德被壓在了下面并已經沒有了呼吸。
早在2014年2月,美國賓夕法尼亞州兩歲男孩庫倫·克拉斯也被一個倒下的宜家馬爾姆六屜柜壓在床上死亡。3個月后在華盛頓,又有一個23個月大的孩子因為馬爾姆三屜柜翻倒死亡。當時克拉斯的母親對宜家發起訴訟,她認為這一柜子具有“ 缺陷性和危險性設計”,應該發布警告。
中國仍在售不配墻釘僅告知
據北京商報報道,昨日記者在北京兩家宜家家居賣場了解到,馬爾姆系列抽屜柜產品仍在銷售。宜家家居中國區公關經理許麗德告訴記者,宜家確有部分家居產品遇到安全事故并在北美市場召回,但因為產品符合中國相關國家標準,因此不會在中國召回。
據她解釋稱,在美國市場,基于一個自愿召回ASTF標準,因此公司在與美國消費品安全委員會協商一致后達成了召回的決定。“目前在中國市場,宜家并沒有收到過該系列抽屜柜造成傷害事故的案例。”她說,在美國發生的事故,皆因柜子沒有被固定在墻上,實際上在中國有關“牢牢固定”的宣傳做得很好,門店內的產品說明都有提及。“消費者需要固定工具的話,可以和宜家賣場溝通,會免費獲得一套牢固工具。”
記者從宜家中文官網上看到,打開一款699元的馬爾姆MALM六屜柜后,頁面并未直接顯示安全警示,需鼠標點擊下端的“產品信息”按鈕后,在柜子尺寸數據右側有文字顯示:“相關提示:警告!絆倒危險——未固定的家具可能會翻倒。此家具須利用隨附的安全配件將其與墻面固定,防止翻倒。”
對于免費牢固工具,記者聯系了北京宜家家居四元橋店的售后客服,則被告知,在柜子產品的包裝內,有四個墊片(貨號100823),其中兩個墊片以及兩個L形金屬件(貨號109049)專用于抽屜柜“上墻”,但并不提供柜子在墻上固定所用的釘子,需要顧客自己去五金店里買。原因是“顧客家里墻體類型不同,如水泥、保溫層等,顧客需根據墻壁情況去配置釘子。
但是,記者了解到,當消費者選擇付費上門安裝服務時,工作人員會提供免費釘子。否則需支付40元上門加固費。
不統一召回涉嫌歧視
據每日經濟新聞報道,對中國未召回問題抽屜柜這一舉動,中國政法大學國際法學院教授、博士生導師許浩明表示:
在中國與發達國家之間進行的國際貿易中,外國公司在中國銷售產品,往往采用相對更低的國內標準;再加上,中國與發達國家對缺陷產品的定義也不相同。
許浩明認為,宜家這次不在中國召回同款問題產品,“不僅涉嫌歧視,更是違反了國際貿易對于發展中國家給予特別、差別與優惠待遇的游戲規則。”
雖然宜家采取了固定安裝的“補救措施”,但在著名品牌戰略專家、中央電視臺品牌顧問李光斗看來,召回的實質是要規避潛在風險,所以宜家應實施召回,政府也應出臺政策保護消費者權益。
但現實情況是,目前,宜家對在中國市場銷售產品的召回還處于空白階段,李光斗向記者表示:
出于對成本的考慮,既然沒有法規明確要求,公司一般都不會去做“額外”的事情。
另一方面,美國的消費者保護法詳盡完善、為規避高昂的訴訟成本,宜家釆取的是“召回歧視”政策:選擇在在北美市場市場召回;而在中國市場不召回。
我們常說天災人禍,國內的消費者習慣于把這樣的事情歸為小概率事件,往往就自認倒霉了,所以也沒有人去統計受傷害的數據,沒有形成社會熱點,消費者的自我保護意識還需要提升,同時,立法也需要進一步完善。
消費者權益保護法專家、中國政法大學經濟法學副教授吳景明告訴記者,新消法規定了汽車、兒童玩具、食品、藥品以及有缺陷的任何產品實施召回,但目前,中國的“缺陷標準”太低,所以,我們可以看到很多外國公司在召回問題產品時,幾乎都有這樣的不公平待遇。
許浩明則建議,若發生糾紛,國內消費者可訴上法庭,要求法官至少以對等原則,來處理與宜家的法律糾紛。
北京時間6月29日凌晨,宜家(IKEA)宣布召回3560萬個“奪命抽屜柜”。這些抽屜柜,已經至少讓6名孩子失去生命、給36名孩子造成了傷害,宜家因此接到的事故報告也達到了82份。
但是,此次“奪命抽屜柜”的召回范圍僅限北美的美國、加拿大,中國依然在售!
這類問題抽屜柜在宜家賣場里很常見,可你不會想到它們就這樣奪去了孩子的生命!
“奪命抽屜柜”至少銷售了27年
據報道,北京時間6月29日凌晨,美國消費品安全委員會宣布,由于存在可能翻倒的風險,宜家已同意在美國召回包括暢銷的馬爾姆(Malm)系列在內的2900萬個抽屜柜。自1989年以來,這些問題抽屜柜已造成6名兒童死亡,36名兒童受傷。
據悉,此次召回涉及宜家產品中頗為暢銷的800萬個馬爾姆系列抽屜柜,以及2000余萬個其他款式的兒童和成人用抽屜柜。此外,宜家還將因相同問題在加拿大召回660萬個抽屜柜。
美國消費品安全委員會表示,宜家此前收到了41起涉及馬爾姆抽屜柜的傾覆事故報告,這些事故造成3名兒童死亡,17名兒童受傷。該公司還收到另外41起涉及其他型號抽屜柜的事故報告,這些事故造成另外3名兒童死亡,19名兒童受傷。
宜家在2015年7月曾發布警告稱,這些產品可能翻倒并造成人員受傷、被困、甚至死亡。CPSC此前也警告稱,消費者應立即停止使用宜家高于約60厘米的兒童抽屜柜,成人用的柜子也不應高于75厘米,除非將它們固定在墻上。
美國媒體《費城調查者報》的報道稱,2016年2月,家住美國明尼蘇達的一名22個月大的男孩就因一款馬爾姆抽屜柜倒塌死亡,而這已經是這個系列的家具造成的第三起悲劇。
當時,男孩母親把他放在房間內睡覺,每隔20分鐘進房間查看一次,結果最后一次發現六屜柜的梳妝臺倒在地上,小男孩德被壓在了下面并已經沒有了呼吸。
早在2014年2月,美國賓夕法尼亞州兩歲男孩庫倫·克拉斯也被一個倒下的宜家馬爾姆六屜柜壓在床上死亡。3個月后在華盛頓,又有一個23個月大的孩子因為馬爾姆三屜柜翻倒死亡。當時克拉斯的母親對宜家發起訴訟,她認為這一柜子具有“ 缺陷性和危險性設計”,應該發布警告。
中國仍在售不配墻釘僅告知
據北京商報報道,昨日記者在北京兩家宜家家居賣場了解到,馬爾姆系列抽屜柜產品仍在銷售。宜家家居中國區公關經理許麗德告訴記者,宜家確有部分家居產品遇到安全事故并在北美市場召回,但因為產品符合中國相關國家標準,因此不會在中國召回。
據她解釋稱,在美國市場,基于一個自愿召回ASTF標準,因此公司在與美國消費品安全委員會協商一致后達成了召回的決定。“目前在中國市場,宜家并沒有收到過該系列抽屜柜造成傷害事故的案例。”她說,在美國發生的事故,皆因柜子沒有被固定在墻上,實際上在中國有關“牢牢固定”的宣傳做得很好,門店內的產品說明都有提及。“消費者需要固定工具的話,可以和宜家賣場溝通,會免費獲得一套牢固工具。”
記者從宜家中文官網上看到,打開一款699元的馬爾姆MALM六屜柜后,頁面并未直接顯示安全警示,需鼠標點擊下端的“產品信息”按鈕后,在柜子尺寸數據右側有文字顯示:“相關提示:警告!絆倒危險——未固定的家具可能會翻倒。此家具須利用隨附的安全配件將其與墻面固定,防止翻倒。”
對于免費牢固工具,記者聯系了北京宜家家居四元橋店的售后客服,則被告知,在柜子產品的包裝內,有四個墊片(貨號100823),其中兩個墊片以及兩個L形金屬件(貨號109049)專用于抽屜柜“上墻”,但并不提供柜子在墻上固定所用的釘子,需要顧客自己去五金店里買。原因是“顧客家里墻體類型不同,如水泥、保溫層等,顧客需根據墻壁情況去配置釘子。
但是,記者了解到,當消費者選擇付費上門安裝服務時,工作人員會提供免費釘子。否則需支付40元上門加固費。
不統一召回涉嫌歧視
據每日經濟新聞報道,對中國未召回問題抽屜柜這一舉動,中國政法大學國際法學院教授、博士生導師許浩明表示:
在中國與發達國家之間進行的國際貿易中,外國公司在中國銷售產品,往往采用相對更低的國內標準;再加上,中國與發達國家對缺陷產品的定義也不相同。
許浩明認為,宜家這次不在中國召回同款問題產品,“不僅涉嫌歧視,更是違反了國際貿易對于發展中國家給予特別、差別與優惠待遇的游戲規則。”
雖然宜家采取了固定安裝的“補救措施”,但在著名品牌戰略專家、中央電視臺品牌顧問李光斗看來,召回的實質是要規避潛在風險,所以宜家應實施召回,政府也應出臺政策保護消費者權益。
但現實情況是,目前,宜家對在中國市場銷售產品的召回還處于空白階段,李光斗向記者表示:
出于對成本的考慮,既然沒有法規明確要求,公司一般都不會去做“額外”的事情。
另一方面,美國的消費者保護法詳盡完善、為規避高昂的訴訟成本,宜家釆取的是“召回歧視”政策:選擇在在北美市場市場召回;而在中國市場不召回。
我們常說天災人禍,國內的消費者習慣于把這樣的事情歸為小概率事件,往往就自認倒霉了,所以也沒有人去統計受傷害的數據,沒有形成社會熱點,消費者的自我保護意識還需要提升,同時,立法也需要進一步完善。
消費者權益保護法專家、中國政法大學經濟法學副教授吳景明告訴記者,新消法規定了汽車、兒童玩具、食品、藥品以及有缺陷的任何產品實施召回,但目前,中國的“缺陷標準”太低,所以,我們可以看到很多外國公司在召回問題產品時,幾乎都有這樣的不公平待遇。
許浩明則建議,若發生糾紛,國內消費者可訴上法庭,要求法官至少以對等原則,來處理與宜家的法律糾紛。
