上海移動崩了

今天中午前后，眾多上海市民發現手機4G信號崩潰，這些市民無一例外，手機運營商都屬上海移動。

有市民表示，一開始還以為是手機問題，斷網、拔卡、重啟，無奈之下準備換手機，最后發現同事都沒網……

截至記者發稿，仍有部分用戶反映4G信號連接不良。

新民晚報記者從上海移動方面獲悉，5月29日11時10分左右，上海移動網絡出現異常，部分用戶業務體驗受到影響，經應急處理，在11時20分左右上網業務全部恢復，目前少量用戶的語音通話受影響，正逐步恢復中。

一、上海移動回應“上海移動崩了”：正逐步恢復

尊敬的客戶：

您好！

5月29日11：10左右，上海移動網絡出現異常，部分用戶業務體驗受到影響，經應急處理，在11：20左右上網業務全部恢復，目前少量用戶的語音通話受影響，正逐步恢復中。上海移動對在此期間受到影響的客戶表示真誠的歉意。我們將堅持客戶為根、服務為本的理念，持續優化網絡、改善客戶感知，為客戶提供更好的服務。

中國移動通信集團上海有限公司

2019年5月29日

二、上海移動崩了 官方：目前已經全面恢復

5月29日上午11：10分左右，上海地區的中國移動網絡突然出現故障，移動數據網絡無法連接。經過緊急搶修后已于11：20分恢復運行?！吧虾Ｒ苿颖懒恕钡脑掝}也登上了微博熱搜榜。

中午12：45分，上海移動官方回應稱，上網業務全部恢復，目前少量用戶的語音通話受影響，正逐步恢復中。

移動網絡問題已經不是第一次出現，一周前的5月20日晚，重慶電信同樣出現大面積網絡故障，21日凌晨，中國電信重慶客服微博回應：5月20日23:10分由于設備故障原因，造成重慶部分區域電信互聯網業務受到影響，經搶修已于23:40分恢復。

上海移動崩了 官方：目前已經全面恢復 

上海移動公告

目前，我國網民規模達8.29億，作為生活中必不可少的互聯網，我們一刻也離不開它。盡管對于運營商我們還有很多期望其改進的地方，流量資費，上網速度，等等。但作為最基礎的網絡穩定性方面，需要很多基層電信員工的辛勤工作來維護。為這次上海移動面對問題的處理速度點贊。及時向大眾公布信息，這點也值得很多公司學習。

三、上海移動崩了，網友們陷入“手機恐慌”的每一個反應都是我懷疑人生的樣子

5月29日上午11時許，上海移動突然崩了。一時間，移動動不了，不僅4G網絡無法接收，連打電話發短信這些基本技能都趨近于零。

如今的世界，手機已經長成了許多人身體的一部分。出門什么都能不帶，手機必須寸步不離。獨自在外什么都不擔心，就擔心手機和充電寶全部耗盡。

所以，當整個網絡崩盤，信號全無，太多人一起陷入了“手機恐慌”。

手機沒信號，就像跟世界切斷了聯絡。

當大家從沒有了信號的滴滴打車上下來，好不容易掙扎到有WiFi的地方重新鏈接上這個世界，上網一看，發現“不是只有我一個”，這才心安。

看看網友們的反應，真是每一條都是自己懷疑人生的樣子。

微信上不去、外賣點不了、打車無法支付、視頻連線突然斷了、游戲掛機被懲罰……我是上了一輛屏蔽信號的車？還是提醒我該換新手機了？或者本月流量超支欠了移動的費用了？萬一此時老板打我電話有急事怎么辦？我錯過了一個億的單子，能申請移動理賠嗎？

經常說什么“好向往過一天與世隔絕、不接電話、不看手機的日子”，可真當此情此景出現一會兒，誰能灑脫？

四、上海移動崩了！如果有一天失去互聯網，我們該怎么辦？

今日午間，上海移動官微發文稱，5月29日11：10左右，上海移動網絡出現異常，部分用戶業務體驗受到影響，經應急處理，在11：20左右上網業務全部恢復，目前少量用戶的語音通話受影響，正逐步恢復中。

此前，據微博網友反饋，5月29日上午，上海地區的中國移動網絡突然斷連，移動數據網絡無法連接。有網友反映，上海王者榮耀玩家集體掉線。與此同時，上海移動崩了的話題也登上熱搜榜排位第六。

這不是第一次大面積通信故障，就在一周前，5月20日晚，重慶電信同樣出現大面積異常斷網，許多網友表示電話和網絡出現癱瘓，當時同樣登上了微博熱搜。21日凌晨，中國電信重慶客服微博回應：5月20日23:10分由于設備故障原因，造成重慶部分區域電信互聯網業務受到影響，經搶修已于23:40分恢復。

2月28日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。截至2018年12月，我國網民規模達8.29億，普及率達59.6％，我國手機網民規模達8.17億，網民通過手機接入互聯網的比例高達98.6％。

用手機上網已經成為人們生活的常態，而這一切發生在短短幾年時間里。

今天的一切都已經離不開互聯網，沒有它，很多人的生活可能難以為繼。智慧城市、智慧物流、無人車、智能家居……更不用說，即將來臨的5G時代。

而細思極恐的是，如果有一天，世界斷網了，我們又該怎么繼續我們的生活？

以下為上海移動回應全文：

尊敬的客戶：

您好！

5月29日11：10左右，上海移動網絡出現異常，部分用戶業務體驗受到影響，經應急處理，在11：20左右上網業務全部恢復，目前少量用戶的語音通話受影響，正逐步恢復中。上海移動對在此期間受到影響的客戶表示真誠的歉意。我們將堅持客戶為根、服務為本的理念，持續優化網絡、改善客戶感知，為客戶提供更好的服務。

中國移動通信集團上海有限公司

2019年5月29日

五、上海移動崩了？網友：移動你把我女友哄回來

今天上午11時左右
陸續有上海的網友反映
移動網絡信號出現故障
無法連接上網
致電10086客服
也一直處于忙碌狀態！
……

很快這一消息就上了“微博熱搜”

網友炸開了鍋
不少網友表示
手機沒有信號簡直寸步難行
還以為自己手機壞了
“還以為是自己手機出了問題，重啟了好幾次都沒網……”
“ 第一反應機場打車怎么支付？錢夠不夠？”
“手機突然無法支付，看來以后還是要隨身帶現金……”
“王者榮耀上海地區玩家集體掉線……”
“還好單位有WiFi，并沒有發覺……”
“妨礙叫外賣了”
“開心，終于沒人能打通我的電話了”

甚至還有網友表示
“正給女朋友打電話呢，突然斷網，移動你給我哄回來？”

為什么會斷網呢？
記者與上海移動相關工作人員
取得聯系后證實
今天上海移動網絡的確出現了異常
部分用戶業務體驗受到影響
經應急處理
在11:20左右上網業務已全部恢復
目前還有少量用戶的語音通話受影響
正逐步恢復中

同時
記者也通過致電10086詢問
上海移動電話客服告訴記者
今天由于上海移動網絡出現異常情況
導致部分用戶出現網絡無法連接
目前工作人員正在加緊搶修
網用戶耐心等待。