導購員人員如何介紹商品呢?其實大部分顧客對商品的認知是空白的,做為終端導購員,要告訴顧客選擇一個好的商品好壞標準是什么?從哪幾個方面來來判斷?導購員在介紹商品的過程當中掌握一定原則,加深顧客對我們所賣商品的印象。

 “喜歡的話試穿一下，這是我們剛到的新款。”

 “現(xiàn)在部分產(chǎn)品7折，喜歡就試穿一下。”

 “這是今年的新面料莫代爾纖維，手感很好。”

 消費心理

  顧客瀏覽產(chǎn)品需要一個分析和考慮的過程，此時為顧客提供“導”購的服務是很關鍵的，模式化的問候不會對銷售成交起多大作用。

  把產(chǎn)品的風格賣點或者其他賣點介紹給顧客，為他們提供有分析價值的信息。但往往很多導購對產(chǎn)品的基礎知識都了解甚少，更別說提供服裝風格銷售推薦了。

  銷售美感類商品和其他商品最大的不同就是對產(chǎn)品美感的了解。產(chǎn)品推薦中融進導購對美感風格的認知，會為成交帶來很大的幫助。

   問題解析

 “喜歡的話試穿一下，這是我們剛到的新款。”“現(xiàn)在部分產(chǎn)品7折，喜歡就試穿一下。”這兩種常規(guī)語言在終端銷售中經(jīng)常被使用，希望提升業(yè)績的導購最好擺脫這種模式化的銷售語言。

 “這是今年的新面料莫代爾纖維，手感很好。”這是一種很不錯的介紹產(chǎn)品的方式，只可惜顧客一旦追問“什么叫莫代爾纖維”，導購通常就沒有下文了。所以，不管導購如何介紹產(chǎn)品的賣點，一定要了解透徹。

   應對舉例

 “您好，這個款式系列偏直線款，由于款式的裁剪設計都比較簡潔，所以可以隨意和系列中的款式進行混搭，如果您喜歡帥氣、灑脫的風格，可以在里面找到喜歡的。旁邊這個系列則多是曲線款，其中有很多表現(xiàn)女人味的款式，您可以慢慢挑選一下。”