服裝導(dǎo)購(gòu)員的每一句好都會(huì)進(jìn)入到顧客的耳朵里，不同的說法會(huì)有著不一樣的結(jié)果。導(dǎo)購(gòu)的言談舉止決定著導(dǎo)購(gòu)的銷售額，也決定著顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)的喜歡程度，那么，導(dǎo)購(gòu)在銷售的過程中怎樣才算是會(huì)說話，怎樣就是不是說話呢?在銷售中，有四種說辭是一定要擯棄的。  

   結(jié)合多年從事銷售訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)，筆者總結(jié)出4大典型的、愚蠢的銷售語言：

   1、“你想不想買點(diǎn)XX?”  這是最幼稚的話術(shù)，你得到的回答一定是：“不想。”  這種錯(cuò)誤多半出在那些新兵蛋子，說明他還沒有基本的專業(yè)銷售概念，該從基本功好好抓抓了。

   2、“我覺得……”  請(qǐng)把自己的銷售談話做一個(gè)錄音，你會(huì)發(fā)現(xiàn)“我覺得”這個(gè)詞會(huì)頻繁出現(xiàn)，這說明什么?說明你的銷售習(xí)慣還是以自我需求而非以客戶的需求為導(dǎo)向的。  請(qǐng)把“我覺得”改為“你怎樣看待?”“你有什么看法?”或者“通常，我們認(rèn)為…..”“大家一般認(rèn)為……”多說“我們”“大家”，刪掉“我覺得”。

   3、“你說得很有道理，但是……”  “但是”是我們作文的習(xí)慣，卻不能作為銷售的轉(zhuǎn)折語言，你的準(zhǔn)客戶早就知道知道你要說這句話。  請(qǐng)把“但是”從我們的習(xí)慣口語中消滅掉，如果你想對(duì)客戶的意見表達(dá)不同的看法，該怎么說呢?  建議這樣說：“你說得很有道理，同時(shí)，我想向你匯報(bào)的是……”

   4、“說句良心話，……”或者“說句老實(shí)話，……”  這是什么意思?此地?zé)o銀三百兩，你想表達(dá)什么——你從來不講良心話，現(xiàn)在才說良心話，才說老實(shí)話?  當(dāng)這種語言出現(xiàn)在你的談話中，請(qǐng)注意你是否急眼了?是否有點(diǎn)惱怒?是否有點(diǎn)面紅耳赤?請(qǐng)立即調(diào)整自己的狀態(tài)，平靜，再平靜一點(diǎn)。