據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，從亞馬遜和蘋(píng)果這兩家公司可以看出，將用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品或下載應(yīng)用程式時(shí)的支付信息儲(chǔ)存起來(lái)是擁有巨大價(jià)值的。在移動(dòng)終端上，支付信息的被保存與否在很大程度上決定了一張訂單能不能成交。

　　這就是Facebook在過(guò)去數(shù)年嘗試沿不同途徑收集用戶(hù)支付信息的原因。不久前，F(xiàn)acebook引進(jìn)了為非營(yíng)利機(jī)構(gòu)進(jìn)行眾籌的工具。這個(gè)工具利用了其網(wǎng)絡(luò)的快速便利和大部分人接觸到眾籌活動(dòng)的方式——Facebook。

　　把“非”從“非營(yíng)利機(jī)構(gòu)”中拿掉：

　　向想對(duì)一件產(chǎn)品進(jìn)行眾籌的機(jī)構(gòu)開(kāi)放的名為fundraiser的Facebook新工具將與諸如Kickstarter和Indiegogo等的流行眾籌平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而Facebook的15.5億用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)將給其帶來(lái)巨大優(yōu)勢(shì)。Facebook用戶(hù)將可以直接通過(guò)News Feed進(jìn)行眾籌，所需的只是數(shù)次點(diǎn)擊。

　　想為眾籌貢獻(xiàn)一分力的人將涌向Facebook的產(chǎn)品，因?yàn)槠浯蟠蠛?jiǎn)化了這個(gè)過(guò)程。許多人是通過(guò)社交媒體找到Kickstarter的，然后必須跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)平臺(tái)，之后還要經(jīng)過(guò)許多步驟才能完成，這意味著，如果用戶(hù)是在使用移動(dòng)終端的話，一一走完這些步驟的可能性很低。

　　而Facebook能夠?qū)⑦@些繁瑣程序移除，以提高用戶(hù)體驗(yàn)。

　　Facebook已經(jīng)不是第一次用非營(yíng)利機(jī)構(gòu)來(lái)測(cè)試商業(yè)產(chǎn)品了。在News Feeds和Instagram feeds上出現(xiàn)得越來(lái)越多的“購(gòu)買(mǎi)”按鈕剛開(kāi)始時(shí)是將用戶(hù)導(dǎo)向非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的“捐助”按鈕。也許Facebook發(fā)現(xiàn)，人們更愿意為慈善事業(yè)交出自己的支付信息。

　　那么，F(xiàn)acebook會(huì)如何利用這些用戶(hù)支付信息呢？

　　對(duì)亞馬遜和蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，收集支付信息的價(jià)值是顯而易見(jiàn)的。當(dāng)一名用戶(hù)需要購(gòu)物時(shí)（例如購(gòu)買(mǎi)虛擬物品或一本書(shū)），如果他/她的信息已經(jīng)被保存在系統(tǒng)上，那么將極大地減少所需的繁瑣操作。

　　亞馬遜和蘋(píng)果都把儲(chǔ)存在系統(tǒng)上的支付數(shù)據(jù)用在其他產(chǎn)品上。亞馬遜將用戶(hù)數(shù)據(jù)用于其他零售商網(wǎng)站的驗(yàn)證與支付；而蘋(píng)果則利用這些支付信息啟動(dòng)了Apple Pay。Facebook還可以怎樣做？

　　隨著Facebook收集到越來(lái)越多的用戶(hù)支付信息，其將能夠簡(jiǎn)化通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁瑣程序，以提升“購(gòu)買(mǎi)”這個(gè)按鈕的價(jià)值。除此之外，F(xiàn)acebook還在Messenger上開(kāi)發(fā)將用戶(hù)與商業(yè)機(jī)構(gòu)連接起來(lái)的數(shù)個(gè)平臺(tái)。第一個(gè)平臺(tái)被恰當(dāng)?shù)孛麨?ldquo;Businesses on

　　Messenger”，各個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)能夠在這個(gè)平臺(tái)上直接與顧客聯(lián)系。Facebook一直以來(lái)都鼓勵(lì)購(gòu)物者通過(guò)網(wǎng)站和News Feed廣告在Messenger上直接聯(lián)系商家。如果Facebook擁有那些用戶(hù)的信用卡信息，商家通過(guò)Messenger銷(xiāo)售產(chǎn)品就容易多了。

　　其次，F(xiàn)acebook正在開(kāi)發(fā)名為M的虛擬助理產(chǎn)品。M能夠預(yù)訂機(jī)票、購(gòu)買(mǎi)禮物并且能完成各種各樣的商業(yè)活動(dòng)，而需要的只是用戶(hù)的支付信息。盡管Facebook現(xiàn)在沒(méi)有從M中盈利，但其肯定是朝著這個(gè)方向走的。

　　理論上來(lái)說(shuō)，如果Facebook收集到足夠多的支付信息，它就可以想蘋(píng)果和亞馬遜那樣，將支付功能擴(kuò)至其他應(yīng)用程式上。軟件開(kāi)發(fā)者已經(jīng)在使用Facebook賬號(hào)作為驗(yàn)證方式，以免除用戶(hù)再次注冊(cè)賬號(hào)的麻煩。考慮到用戶(hù)已經(jīng)在通過(guò)許多不同的應(yīng)用程式登錄Facebook賬號(hào)，許多新應(yīng)用的使用者在購(gòu)物時(shí)可以省去很多步驟。

　　現(xiàn)在，F(xiàn)acebook又有了用于收集支付信息的眾籌工具，其最終將擁有可與一些最大型的電商平臺(tái)匹敵的用戶(hù)信息庫(kù)。Facebook將能用“購(gòu)買(mǎi)”按鈕進(jìn)一步刺激消費(fèi)，向Messenger用戶(hù)收取費(fèi)用，甚至利用這些數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的支付產(chǎn)品。