分類信息行業的戰火愈演俞烈。在58同城高調布局O2O的情況下，趕集網也在低調構建自己的O2O王國。11月28日，趕集網CEO楊浩涌在由《財經天下》周刊舉辦的異想大會上透露，2015年趕集網將在O2O領域投1億美元，用于投資和創新業務的孵化，“希望把O2O做起來”。

　　一開始，觀眾并沒有對楊浩涌的出場報以熱烈的期待。但隨著演講的深入，理工男楊浩涌條理清晰、不徐不疾的演講風格迅速招來大量“真愛粉”。除了此起彼伏的拍照聲(這往往代表觀眾對PPT的認可度)，“楊總萌萌噠”、“趕集的演講干貨最多”、“求楊浩涌的聯系方式”等這樣的信息也在現場微信群里多次出現。甚至在接下來的O2O論壇環節里，一向語出驚人的雕爺也力挺趕集網，肯定其在去除虛假信息方面的成績。

　　趕集網怎么看分類信息網站的演進?O2O的創業機會在哪里?趕集在O2O領域做了哪些布局?

　　以下是楊浩涌在現場的演講實錄：

　　今天我要談的是從分類信息看背后的O2O市場。

　　先介紹下公司的情況：趕集網現在每個月有兩億人的訪問;活躍簡歷量我們是招聘行業第一了，總數已經了一個億;無線化方面，今年接近70%的流量來自于移動，明年應該至少是80%，所以趕集網已經從過去的PC公司轉型為一家真正的移動公司;上千萬的本地中小企業在趕集網發布信息，所有跟生活相關、跟本地相關的信息在趕集都有品類，幾百個細分領域共同構成了趕集網。所以我們最早的口號是是“趕集網，啥都有”。

　　那么，分類信息該怎么往下走?其實我們的增長速度還是很快的，去年是100%，今年預期是150%，整個行業處于井噴情況。作為一家十年的分類信息公司，下面要做的事情對我們的挑戰很多。我們看到了四個機會，打算往四個維度進行演進。

　　首先從信息向O2O的演變。之前趕集是一家信息公司。為什么說分類信息從一百億到萬億只差一個O2O呢?分類信息之前是把這些中小企業，不管是搬家的、送水的還是送餐的，只是讓他們到平臺上做廣告。以搬家公司為例，北京大概有9000家搬家公司，在百度上有20家搬家公司做廣告，在趕集網上有一兩千家。

　　現在O2O為什么是巨大機會?每個細分品類都對這個產業巨大顛覆，所以顛覆的時候不僅僅是把這個行業的廣告費交給你，而是整個行業都進行互聯網化，所以對我們來說最大的機會也是從信息往O2O走。

　　第二，從PC到無線演變。對任何一家互聯網公司來說，無線化的占比直接決定未來的增長是怎么樣的。

　　第三，品類擴展。我們之前主要覆蓋幾個大品類，招聘、房產、汽車和二手物品，現在正在做更多細分的品類。之前是廣告，只要一年交多少錢，或者花幾百塊錢置頂。現在更多的我們關注到二手車、洗車、美甲、美容美發，包括按摩都已經出現O2O。

　　第四，一二線城市到三至六線城市，這是過去一年我們觀察到的最明顯的趨勢。從趕集的流量看，很多O2O公司一開始做北上廣深，現在的O2O公司往往在第一年覆蓋完北上廣深之后緊接著布局二線城市。他們中有很多第一批的布局對象不再僅限于北上廣深了，而是前20個城市，再往下是前50個城市，很多公司已經把前100個公司作為自己的布局點。

　　一二線城市向三六線城市的布局也是我們一直在做的，趕集網在北上廣深的流量已經從早期的60%降到30%，現在只占到總流量的百分之十幾，下沉化趨勢非常明顯。過去一年，我們的移動流量翻了一倍都不止，絕大部分的流量來自于三至六線城市，其流量增長速度遠遠超出我們的想像，這也是整個移動互聯網公司大量下沉的原因，這也是為什么很多小公司除了北上廣深以外，第一批布局就已經到二十個城市了。

　　現在大家看到很多O2O的機會，不管是拼車、保潔、代駕還是家政等等，它們在趕集上都是一個細分品類。O2O的創業機會在哪兒?我們認為對于創業公司來說會發生在三個領域。

　　第一是高頻，如美甲、打車、家政服務，這種高頻的需求讓用戶對你的公司品牌產生一個強度記憶，高頻對很多創業公司來說是非常好的機會，在O2O領域只要找到高頻的服務一定會出現好的創業機會。

　　第二是高利潤，如房多多、趕集好車，這些都是現有線下領域市場機會很大的，每單的消費金額很高，產生利潤也非常高。這些領域即使頻次沒有那么高，但是因為它的利潤足夠大，足夠它支撐作為一個品牌會出現，這些高利潤行業會誕生出垂直的機會出來。

　　第三是高痛點。很多人裝修房子一輩子做一次就夠了，過程太痛苦，從購買材料到整個裝修過程，包括質量的維護，到后期家具的購買是非常痛苦的。這樣針對高痛點的公司在線下有一家叫土巴兔，土巴兔在一個城市有好幾百人陪著你看房子，包括裝修和維護過程。因為他們是平臺，所以有自己的公信力。一個城市的員工有幾百人是非常嚇人的，做得非常重、非常垂直，但是能夠把用戶的痛點很好的解決，所以他得到了很好的機會。還有卡拉丁，做上門汽車維修保養，這一塊的機會也是很好的。

　　趕集作為一個平臺，觀察到O2O的趨勢是什么呢?

　　第一是高門檻，窗戶期已經變短了。有的創業公司一年之內融了三次資，這是很嚇人的。因為O2O是本地服務，在一個城市成功后，接下來的事情其實就是復制，包括產品模式和團隊的復制，所以增長速度是非常快的。整個O2O因為本地化和快速擴張，窗口期也隨之變短。

　　第二，用戶更親睞專家品牌。如果你在一個垂直品類做的非常精，就意味著更專業，消費者更愿意去選擇這樣的品牌。

　　第三，對于高頻應用，會出現N個垂直創業領域;對于低頻應用，平臺為長尾而生，這也是趕集的機會。我們也在思考這么多高頻創業機會出現的時候，像我們這樣的分類信息網站有幾百個品類，這些品類存在機會是什么。

　　以電商為例，電商領域出現很多垂直企業，不管是做化妝品、賣服裝的、做電器的，還是賣生鮮的，在它們之外，用戶還是會上淘寶買東西。原因是什么?如果你想買一個別針或是小刀片的時候，只能在淘寶上買。因為它是大量的小商戶聚集在這個平臺上出售商品，這樣的長尾不可能在垂直平臺上出現，平臺存在的價值是大量的長尾。平臺與垂直網站會有一些競爭，也會有合作。平臺的機會是用戶獲取成本相對低，存在大量低頻的需求，而用戶不會因為一個低頻需求去記住一個品牌。比如修馬桶，用戶一輩子也修不了幾次馬桶，不可能因此記住一個修馬桶的創業公司，這樣的用戶反而會留在我們的平臺上。

　　接下來說一下趕集O2O的策略。首先，低頻聚合。趕集近十年積累了上千萬家企業，不斷完善低頻商家的需求;其次，在高頻上推動對商家的認證，我們在全國有上萬支線下隊伍，代理商將近8000人，直銷隊伍大概有兩三千人，覆蓋200多個城市，為商家提供服務。另外我們希望在某些高頻領域做到專注，我們在二手車和汽車后服務領域做了兩個創新項目，等一下會做詳細介紹;再次，開放平臺，投錢、投資源，投經驗，希望為創業公司提供我們的經驗，把我們的流量給他們，把我們線下管理經驗帶給他們。

　　2015年我們在O2O領域打算投一個億美金，不管是投資還是對創新業務的孵化，希望把這個業務做起來。

　　第一在二手車領域。現在二手車流通要么是賣給二手車中介，要么跑到4S店把車置換給他，價錢是非常低的。4S拿到車后要么交給線下二手車販子，賣到三四線城市，要么放在自己平臺上把車賣了，收取10%到20%的手續費，現有的平臺如果賣給B的話會通過第二層B甚至第三層B，然后再到C手里。我們認為二手車對用戶最好是從C端直接到C端，因為經歷中間環節是最小的，對兩頭獲利都是最大的。因此我們的模式是，如果你有一輛車需要出售，放到趕集，我們會上門做檢測，然后給你認證，把你這輛車放到趕集好車上。如果用戶來看的話，我們會陪著你去看，幫你做整個過戶的過程，包括二手車的延保、買車的貸款等。我們從4S店挖來了驗車師，幫用戶做檢驗、做擔保，這樣用戶體驗就會好很多。我們中間只抽取3%的傭金，無論對賣家還是買家，都是獲利最高的。我們的目標是，2015年覆蓋全國15-20個城市，現在北京做了一個試點，每天的交易量已經超過很多創業公司。因為二手車平臺在過去十年積累了200萬/天的買車、賣車人群，這對我們是很大的優勢。這樣一個O2O的閉環是必須要做的事情。我們希望在2015年搶占20%的二手車電商市場份額。

　　第二是在洗車市場。為什么要做洗車?一方面二手車需要一個護衛艦，最高頻的需求是洗車。洗車最大的痛點不在于便不便宜，而是排隊，如果再做個保養需要站一個小時。這樣的需求我們做的是上門洗車。我們自主研發了一輛車，用水量是洗車店的五分之一，但一樣干凈。我們有一個特制的回收墊，可以將水回收加來。過去三個月，用戶的體驗非常好，大量用戶給的評價得是五顆星。明年目標是覆蓋20個主要一二線城市，我們希望通過洗車帶動維修保養的整體服務，這兩塊是公司需要做的。

　　很多早先成功的O2O公司往往是在某一方面做的非常好，百度技術做的好，騰訊的產品做的好，阿里產品做的好，現在O2O公司則需要雙核基因。

　　第一是產品的雙核。線上的產品要做到極致，不管是按紐和觸鍵的設置，還是轉化率和下載量等等都非常重要;然后是線下的優質體驗，所有的O2O都是線下的考驗。

　　第二是市場的雙核。早期的O2O都是通過地推的，不管是打車還是餐飲，要接觸到這些線下，唯一方法只有地推。當用戶到一定量時開始去分享，開始做紅包，開始做社交化的營銷，通過社交、移動互聯網的方式拉動你的用戶。你的產品設計要包含社交模塊，這是非常重要的。

　　第三是人才雙核。過去只要好的技術人才和產品經理就可以了，需要互聯網人才?，F在需要服務行業的專業人才，另外當你的O2O在全國上百個城市布局時，需要管理每個月薪水在3000元-5000元的銷售和地推時，挑戰還是蠻大的。我自己回想2012年，我們的團隊從200人擴張到1000多人時，有一次我去辦公室，前臺把我攔住問“你是誰”。其實很多公司早期專注做產品，到了后期開始做線下，當后臺的管理、公司文化、人事都跟不上的時候就會面臨上述問題。

　　第四是戰略的雙核。一是文化的構建，早上開會還在過轉化率、產品按紐等細節，下午參加銷售會的時候，他們在喊口號。這些東西是不一樣的。二是體系的搭建，線上線上千人的管理是非常復雜的，包括整個后臺的運營支持系統、整個管理、HRBP、文化整個的跟進都非常重要。之前談到的文化、產品、市場運營現在都裂變成雙核了。所有O2O公司現在面臨的挑戰不但是產品要做好，還要具備線下運營的能力。這些公司因為增長的非?？欤荒曜鋈喨谫Y，很快時間從幾百人到上千人，對他們的挑戰會更大。

　　毫無疑問，O2O是一個非常大的機會。對趕集來說，我們也只能做好自己專注的東西。O2O的機會太多了，幾百個細分品類對創業者得是非常多的機會。作為趕集網來說我們愿意與這些公司去合作，把我們的錢拿出來，愿意把我們的資源拿出來與大家一起成長。