這些年，通過做公司和思考，總結做互聯網企業的一些心得，概括為“七字訣”：專注、極致、口碑和快。它厲害在什么地方呢？只要按這個方法做，就會事半功倍。2007年金山上市后，我辭去CEO職位，做了幾年天使投資，用我的方法論幫助創辦了20多家公司。兩年前，我就決定用這套方法論來創辦小米。真如我想，的確事半功倍。小米第一年估計至少可銷售500萬部，米聊用戶超過了1300萬。作為一家創業公司，我們能做到這點很不容易。

　　專注：少就是多，大道至簡

　　我們所有人都在談論蘋果，談論喬布斯，其實蘋果和喬布斯給我們的第一個啟發就是專注。

　　蘋果到今天為止，5年只出過5款手機。對手機公司來說，出款手機非常容易。我們深圳的山寨廠一天就能出100款。但只出一款，你需要有莫名其妙的自信，你堅信這款手機就是天下最好的，如果你足夠自信就干一款。喬布斯專注到剛開始只做一個顏色，做幾個顏色之后他覺得不夠專注。所以，當我做手機時，高度認同“大道至簡”，越簡單的越難做。但少就是多，專注才有力量，專注才能把東西做到極致。

　　極致：做到自己能力的極限

　　極致，就是做到你能做的最好，就是做到別人達不到的高度。蘋果做得最成功。暴雪創辦二十多年，只出了幾款游戲，款款經典。做到極致，說起來很容易，做起來很難。小米第一次做手機，上來就是雙核1.5G處理器，用高通、夏普、三星、LG的元器件，還要找英華達、富士康代工，只有這樣，才能做到別人達不到的高度。

　　口碑：超越用戶預期

　　我經常問大家一個問題，去過海底撈嗎？海底撈真比五星級餐館好嗎？很多人說口碑就是好，口碑就因為便宜。我要告訴大家，其實不是，口碑的真諦是超越用戶的期望值。因為海底撈都開在很一般的地方，當我們走進去的時候，他的服務超越了我們所有的期望值，我們覺得好。

　　所以，口碑的核心是超越預期，當我明白這點的時候，我在小米創業的初期，強調我們一定要保密，一定要足夠低調。我說這玩意大家一看雷軍做的期望值就高。當我們第一個產品出來的時候，我們就是在幾個論壇里發了幾個帖，就是靠“米粉”口口相傳，甚至傳到全世界去了，被翻譯成20幾個國家版本。

　　當然，很多人說我這么努力，為什么我的產品還是沒有口碑啊？很簡單，你的產品沒有做到極致。如果你真的做到了，我相信你的口碑就上去了。

　　快：天下武功，唯快不破

　　我堅信“天下武功，唯快不破”，尤其是在今天。

　　我記得我剛開始琢磨互聯網的時候，準備花4年時間讓小米做到今天的規模。但這確實太慢了，我每天都很焦慮，我們可不可以更快一點？互聯網真的把速度看得非常重要，所以，怎么在確保安全的情況下提速，是所有互聯網企業最關鍵的問題。

　　快速試錯，快速調整很重要。有時候，快是一種力量。你快了以后能掩蓋很多問題，企業在快速發展的時候往往風險是最小的，當速度慢下來，所有的問題都暴露出來了。所以，我們MIUI堅持每周迭代，因為每周迭代就是對自己很大的沖動，你出新版本，要有什么功能，就推動你自己非常快地推陳出新。

　　這就是這些年對互聯網的思考所得，我就是用“七字訣”這種方法來做小米的。

　　首先我們把業務做得盡可能簡單，做的時候竭盡全力，努力想怎么可以把產品做得更好，然后每天都在想怎么超越用戶的預期，最后我們強調動作一定要快。

　　互聯網是一個高度扁平化的組織，所有人同時面對消費者。比如我們做傳統企業時，收到客服的用戶反饋報告，即使是最嚴重的問題，看了也沒什么感覺，它不帶語氣，沒有情緒。所以，在今天的互聯網，Facebook推動社交化媒體興起，也使口碑傳播變得更快，反過來也使你獲取用戶信息的速度更快。對小米來說，我們用互聯網思想武裝自己，就能事半功倍，就有辦法做得比用戶想象的要好！

　　雷軍 1992年參與創辦金山軟件，1998年出任金山軟件CEO。1999年創辦了卓越網，2007年，金山軟件上市后，雷軍卸任金山CEO，成為天使投資人，投資了凡客誠品、多玩、優視科技等多家創新型企業。