九十年代初,經常往返于香港與大陸的王衛有時會受人之托,捎帶貨物出入境。從父親那里借到10萬元資金后,24歲的王衛與幾個伙伴合作成立了專送快件的公司,并于1993年3月26日,在廣東順德注冊成立了順豐公司,創業初期公司只有6個人。
2002年,王衛收權成功,順豐順利從加盟制轉為直營制,順豐在深圳設立了自己的企業總部。隨后順豐開始訂立國內高端快遞行業的定位。
2003年,隨著順豐的隊伍不斷擴大,王衛把他的目光轉向了天空。與揚子江快運簽下合同,使順豐成為國內第一家使用全貨運專機的民營速遞企業。
2010年,這家公司的銷售額已經達到120億人民幣,擁有8萬名員工,年平均增長率50%,利潤率30%。
王衛用人策略
順豐的工資高是出名的,一般遞送人員月薪都在三四千,但在順豐五六千很平常,八千一萬也不算高。管理層的薪酬,同行公司給十萬,順豐至少要翻一倍。一些創業之初的有功之臣跟不上發展了,王衛從來不會掃地出門,而是高薪奉養起來。我們以商業客戶為主,每天來自網購的業務只有幾千票,而順豐每天的業務量是200 多萬票。
2010年春節前,順豐快遞員月收入1.5萬元的帖子在網上引起熱議,據證實該公司個別快遞員的收入確實有這么高,多勞多得是順豐公司對一線快遞員的一貫做法。
陳平把順豐的薪酬體系比作他哥哥陳東升在泰康人壽的保險代理制。他說:“順豐的收派員和企業是分配關系,不是勞務上下級關系。這就是王衛聰明的地方,當年收權,他沒有全收。當時是加盟老板不聽話,他把老板收了,老板底下的員工我就容忍你,只要你聽我話就行了,歪打正著了。王衛是這樣的人,只要你威脅我的生存,我就要想辦法治你,除此之外我不管你。這樣不管還好了,所以你看他現在7萬多個收派員全是個體加盟,自己管自己,挺好。”
“他想做事,他辦企業的根本目的不是掙錢。”在前兩年金融危機最難的時候,順豐沒有裁掉一名員工,不論在公司內部講話里,還是在公開的會議場合,王衛經常強調“收派員才是順豐最可愛的人”,順豐速運集團的副總裁楊峰。 事實情況是,每天上午的8點,順豐的15萬名員工便分布在城市的各個角落,如何來管理這些員工,讓他們有歸屬感并認可公司,靠的無疑是制度和文化。
順豐的每一個收派員只有700-1200元的基本工資,其它的全部根據工作業績提成。快遞員收一個快件20塊錢,這20塊錢里有一個固定的比例是歸他的。
順豐發展到今天的獨到秘訣之一就是它的計件工資。這樣的制度保證了順豐一線員工的高收入,高收入支撐著順豐以快為核心的高服務質量。其收派員的基本工資并不高,但收入全部根據工作業績提成,每個月的收入都是可以預期的,并且非常穩定。在順豐,每個快遞員都是自己的老板,因為他們的報酬全系于勤奮以及客戶的認同,而月薪上萬的收派員在順豐早已不是特例。
每個順豐的基層員工都有20分行政分和20分業務分,一年清零。以前,扣掉15分,這名員工就被解聘了。這項嚴厲的制度如今稍有松動,扣分不被開除,而是和收入掛鉤。我隨便翻了翻,里頭寫著:“收派員填錯表最高扣10分……染頭、留胡子或指甲扣4分,扣到0分即時解雇……一個月內遲到滿30分鐘便收警告信,收到第4封就開除……”








