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有一個故事。一只獅子和一只老虎，不知道怎么搞的就打起架來。最終，兩只動物都已經奄奄一息了。這時候，老虎就對獅子說：“如果不是你想侵犯我的地盤，我們今天就不會落到如此的下場。”獅子說：“沒有啊！我從來就沒有想要侵犯你啊！”老虎說：“可是我一直想，你一定會侵犯我。”
這是一個看起來不太好笑，但是卻引人深思的故事。企業界中的情況也是一樣，為了爭奪市場，為了使企業的經營業績能夠提高，企業家們一定都是想盡辦法。在這種狀況下，企業之間的競爭必然白熱化。大企業還容易在這種環境下挺過去，小公司小老板們可就不是那么好過了。怎么辦？我在《德魯克談企業管理》里講過很多，小公司更要做好計劃和規劃。
我記得拿破侖說過，他打每一場戰役都非常仔細，打仗前會十分詳細地把計劃寫出來，可是他每一次打仗都不是按照他原來的計劃打的。那有人就會說：“既然計劃得很詳盡，卻沒有按照計劃來做，那又何必做計劃呢？”拿破侖說：“因為戰爭是不確定的、變化無常的，所以沒辦法掌控。”那怎么辦呢？
他說：“唯一能夠掌控的就是計劃。先把打算怎么打仗計劃好，然后按照這個計劃、這樣的戰略去做。至于實際上是怎么樣的，只能臨場應變，沒有別的辦法。”這就是拿破侖成功的關鍵。除了計劃以外，德魯克也談到了規劃。計劃是什么？計劃是我要到夏威夷。規劃是什么？我一定要把時間安排、花的預算、跟誰一起去等整個行程的設想都詳細地寫出來，這叫規劃。
我記得美國前總統艾森豪威爾將軍有一句名言讓我印象深刻，“A plan is nothing,planning is everything.”就是說，計劃根本不重要，規劃才是真正可以體現成效的。
中國人更聰明。這句英文翻譯成中文是怎么翻譯的呢？翻譯得非常到位——計劃微不足道，規劃博大精深。妙不可言。這樣翻譯比老外說的英文強太多了，因為很明白。如果按照老外說的這樣一句話，這樣的一句英文，那就怎么也弄不明白，怎么也想不到是什么意思。用中文來體現，真是美妙極了。
意思就是，既要計劃，更要規劃。沒有計劃，就要窮忙；有了計劃，就會不忙。有規劃才會有行動，有行動才會有可能的效果、成果。如果什么都不做，那當然就什么都不可能有了。
很多公司的負責人問我：“我們的小公司才幾十個人，你就叫我做計劃、做規劃，這些事情是大公司應該做的。”剛好相反。德魯克認為，大公司需要做計劃、做規劃，小公司也是一樣的，甚至小公司更要做計劃和規劃。有人就問他為什么是這樣的呢？
他說：“因為公司規模小，人力資源和其他資源都非常匱乏，如果不懂得如何善用僅有的少量資源，那如何做事呢？又如何取得績效呢？根本不可能。”
因此，德魯克說：“對于小公司來說，哪怕只有一家店，也必須要做計劃和規劃。”可是我看過的那些小公司，它們幾乎都沒有做過計劃和規劃，這就讓我很驚訝。為什么會是這樣呢？為什么這些小公司的負責人都沒有做計劃和規劃呢？
這些公司的負責人每天都很忙碌，他們在忙什么呢？我問他們有沒有計劃，他們都說：“我只想賺錢。”我說：“如果賺錢是你的計劃的話，那你肯定賺不到錢。你越想賺錢，越不可能賺到錢。”他說：“那你告訴我，我怎么做才會做得更好。”我說：“人是兩條腿，人民幣是四條腿，你永遠跑不過它。你追也追不到，追不著。那怎么辦？就是你必須要思考，你怎么樣才能讓錢自己進到你的口袋里去，而不是你去追它。”這是一個很重要的概念，而這個概念是從計劃到規劃、從戰略到戰術。
你不要一天到晚埋頭拉車，從不抬頭，連路在哪里都搞不清楚。為什么要抬頭？你要看地圖啊！你要去哪一個城市，你也總是要看看時間，看看列車的時刻表。你坐飛機也要看看時間，知道到底幾點飛，才有辦法安排你的行程。這就是計劃，很簡單的。如果要更深入一點，那當然就要做規劃。
計劃也好，規劃也罷，其實都是管理，管理恰恰就是在建造一個全方位的、整體的運營機制。必須要經常思考這個運營機制，而考慮的方向、考慮的思維一定是要從未來看現在、從外看到內。
從未來看現在，就是要先考慮未來可能發生的事情，再來看現在應該做什么；從外看到內，就是從顧客的角度、從市場的角度來看待自己的企業，思考企業應該做什么。
本文摘自詹文明著《德魯克談企業管理》（東方出版社）
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