對于企業來說，成功是助力器，還是失敗是最好的發射臺?勝者效應是發生在人類身上的普遍現象;但失敗也沒那么可怕，它對企業的運營大有裨益。

　　文 | Jason Ankeny

　　人們常說冠軍并不是與生俱來，都是自己拼出來的。但是，每個冠軍的成功之路卻各有千秋。同樣，企業的成功也沒有可以照搬的藍圖。有些企業家靠的是突然發跡， 且一路坦途;有的則一路坎坷，他們從失敗、錯誤中不斷學習進步，還要傾盡全力把握第二次機會。

　　企業在成形階段的成功往往會帶來持續性，這句話出自Ian H. Robertson 之口，他是都柏林圣三一學院的心理學教授，同時也是該校神經科學學院的創始主管。在他的 《贏家效應：神經科學的成功與失敗》(The Winner Effect：The Neuroscience of Success and Failure)一書中，Robertson向我們講述了很多知識，比如成功會影響人類大腦中的化學物質，使他比其他人更聰明、更鎮靜，同時又更具侵略性，從而讓他可以在企業發展的各個階段都制訂出更“高大上”的目標。

　　不過還有一種觀點，同樣也是失敗交流大會(FailCon)創始人兼全球策劃人Cass Phillipps的觀點，他認為最終的成功來自于殘酷的失敗。失敗交流大會是一個會議組織，它于2009年在芝加哥創立，主要研究和探討商業失敗以及一些負面的經驗，通過與會者的溝通交流，告訴創業者如何把自己塑造得更明智、更具思想深度。除此之外，失敗交流大會還會給予初創公司一些指導，必要時還會給他們提供必要的資金支持。

　　我們將Robertson與Phillipps的觀點進行了一對一的比較。對于企業來說，成功是最佳的助力器，還是失敗是最好的發射臺?

　　成功是勝者效應?

　　前重量級拳擊手冠軍邁克·泰森也許并不能成為商界的成功典范，但他出獄后的卷土重來印證了“勝者效應”。

　　1995年，在結束了3年監禁后，泰森重新回到拳擊賽場，具有傳奇色彩的拳擊經紀人唐•金為他制訂了復出計劃——一場回歸大戰，泰森的對手是老將Peter McNeeley，其實這位綽號“番茄罐頭”的拳手當時已經不復當年之勇，這個“罐頭”也銹跡斑斑，人們甚至調侃就算身材走樣的泰森把雙手綁在背后都能擊敗Peter McNeeley。實際上，這場拳擊比賽只持續了89秒，Peter McNeeley就在拳擊賽場的角落里認輸了。從那開始，泰森接連戰勝了眾多挑戰者，包括Buster Jr.和Frank Bruno，并最終于1996年3月重新贏得了重量級拳擊比賽的金腰帶。

　　“勝者效應是發生在人類身上的普遍現象，如果一個人戰勝了一個較弱的對手，他們將更有希望贏得下面比賽中那些更強勁的對手。”Robertson解釋，“如果不是打敗了‘番茄罐頭’，泰森也許不會打贏接下來的比賽。當你與別人挑戰時，身體的睪酮水平會有所上升。上升越高則獲勝的幾率越大。與失敗相比，成功會使身體中的睪酮水平迅速上升。大腦中存在與進攻和動機關聯緊密的睪酮接收點，而成功的體驗會提高這一部位睪酮接收點的數量。當再次比賽的時候，睪酮的驟增將會產生更加顯著的效果，因為大腦中有了更多的接收點。”

　　“‘成功帶來更多成功’在人生的每個階段都是可行的。”Robertson說。他指出，那些很早就獲得成功的人，在他們以后的職業生涯中往往會贏得更大的成功。“成功的主要因素，就是不斷取得成功。”Robertson說。他引用了社會學家Robert Merton的馬太效應理論，實質內容就是講“強者愈強，弱者愈弱”。

　　Robertson還認為，成功的另一個關鍵因素是自信。“Facebook的馬克·扎克伯格清楚地知道他很聰明，這并不需要別人的認可，而且他對自己感到很滿足。”他說，“你可以發自內心產生成功的體驗，而且大腦中也會產生有益的生物效應。成功和力量可以使你更加聰明，因為睪酮可以提高多巴胺水平，而多巴胺可以影響大腦前半部分的創意功能。成功在幫助你更加聰明的同時，還能使你很容易產生一些新的想法。”

　　每個人都可以體驗成功，Robertson斷言，它可以簡單到只是一種心理狀態。

　　“如果你偽造外部的成功和力量，同樣可以欺騙你的大腦，讓它相信自己是成功的，刺激機體產生多巴胺和睪酮，從而使你更加自信。”Robertson說，“這個時候，你需要雙肩平齊、雙臂擺動，自信地說‘我是企業家——我可以做到’。這樣你會更容易地想到創意，找到解決問題的方案。最成功的那些人都是自己大腦的工程師。”

　　失敗帶來更好的結果?

　　Cass Phillipps的初創公司一開始做得很糟糕。她和合作伙伴創辦了一家社交媒體聚合器公司Trogger。僅僅在6個月之后，這家公司就做得一塌糊涂，頹勢已經無法逆轉——但Phillipps并不想承認這件糟糕的事情，至少不想對外承認。

　　“我們幾乎犯了創業者首次創業的所有錯誤。”她回憶道，“但我仍然告訴每個人，我的創業公司是非常棒的。”

　　Phillipps本應該討論如何解決Trogger公司的問題，但她卻缺席了會談，并選擇自己創業。2009年，失敗交流大會正式成立。不管是在美國本土還是海外地區，失敗交流大會每次的重大討論都會邀請技術企業家、軟件開發人員、產品設計人員和投資人參加，這些人會共同探討初創公司如何渡過難關，并交流如何通過采取相關措施以促進經濟發展。

　　“失敗讓我們變得更加自信和堅韌。”Phillipps說，“很多人失敗后很難恢復過來，他們對新風險充滿了無盡的恐懼。這也正是失敗交流大會試圖去改變的狀況。我們告訴人們：‘不要把這件事看得過于個人化，失敗其實是非常了不起的。’”

　　Phillipps認為，創業失敗實質上就像是一堂抵抗挫折的MBA課程。“那些在失敗后更成功的人，會把失敗看作學習經歷和認知。‘嗨，我克服它了，沒有比這更艱難的了。為什么不重新開始呢?’但另外一些人面對困難卻這么說：‘我不可能再克服這樣的困難了。’還有的人會說：‘我失敗了，但我依然活著，還能發生更糟糕的事嗎?讓我們勇敢面對新的挑戰吧。’”

　　但是，失敗并不只能強化情緒的適應性，實際上，失敗對企業的實際運營也大有裨益。Phillipps說，雖然很多企業家在初次創業時都想樹立一種性感的、直接面對顧客的形象，但是當面對像財務分析、養老保險等縱向問題時，他們的表現就沒有那么閃耀了，甚至毫無意義。“他們并不關心會給誰留下好印象，他們更關心的是能不能生產出好產品。”Phillipps指出。

　　失敗能幫助人們獲得迫切需要的自我認知。“重新振作的人們會保證每天與家人共進晚餐，每天早上練習瑜伽，每年抽出時間出國旅游。”Phillipps說，“對于很多初次創業的人來說，公司是他們的一切，這也正表現出他們是如何定義一個人的成功的。然而，重新振作的人們會意識到：‘在我成為偉大企業家的同時，不能讓事業影響到生活的方方面面，我必須平衡工作和生活。’”

　　Phillipps建議，不要把失敗單純看成失敗就是失敗，要把它當成實現更宏大、更美好目標的基礎。“失敗后你會重新審視當初的決定，對備選方案持更加寬容的態度，而且，你還會意識到未來可能出現的各種結果。所以當你繼續往前走時，就可以規避曾經遭受的挫傷。”Phillipps說，“失敗不管是從情感上還是從理智上來說，都能助成功企業家一臂之力。它能讓你獲得其他方式難以達到的自信力。挫折會不斷到來，但是創業者必須堅信自己能夠戰勝失敗，因為他們之前就已經做到了。” (譯| KaiShan)