龔海燕是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，做了上市公司世紀(jì)佳緣之后，卻辭去CEO職務(wù)，賣(mài)掉房子再次在在線(xiàn)教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，并且取得了不錯(cuò)的成績(jī)，是什么驅(qū)動(dòng)她一次次在創(chuàng)業(yè)路上成功?以下為她的口述整理：

　　1.想法不值錢(qián)，和你一樣想的人很多。

　　即使你有一個(gè)非常精彩的想法，世界上這么多人你想到的別人也想到了，昨天晚上很多人跟我講的項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目他覺(jué)得是獨(dú)一無(wú)二的，但是我都聽(tīng)說(shuō)過(guò)或者有人正在做類(lèi)似的項(xiàng)目。包括我做梯子網(wǎng)，我覺(jué)得這是大家都在做的一站式解決方案，新東方、學(xué)而思都和我們差不多。

　　我個(gè)人覺(jué)得投資人也不應(yīng)該去投資一個(gè)想法，因?yàn)橥顿Y想法是最危險(xiǎn)的事情，投資人要對(duì)創(chuàng)業(yè)者本人的關(guān)注，他是不是意志堅(jiān)強(qiáng)，富有激情，非常堅(jiān)韌做事情有決心的人——這是關(guān)鍵的。

　　2.實(shí)踐很重要，先做。

　　有好的想法一定要去實(shí)踐它。而且在這個(gè)過(guò)程中去調(diào)整，很多時(shí)候你想的特別好，你做起來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事。

　　我相信創(chuàng)業(yè)者都會(huì)有和我一樣的感受。有時(shí)候我們只是頭腦風(fēng)暴，覺(jué)得非常愉快，這是最容易的事情。但是真的把你的想法變成大家可以使用的產(chǎn)品，或者服務(wù)，我覺(jué)得要經(jīng)過(guò)很多艱辛的嘗試，而且未必他這件事是成功的。

　　我建議大家如果有很好的想法。盡快走出第一步。

　　我的創(chuàng)業(yè)也是源自我的想法，我最早在上海婚戀所證婚，被騙了500塊錢(qián)的征婚費(fèi)用。當(dāng)時(shí)我是典型的文科女生，完全不懂互聯(lián)網(wǎng)不懂IT，后來(lái)我就自學(xué)編程，搭了一個(gè)靜態(tài)的征婚網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)非常簡(jiǎn)陋。

　　很多時(shí)候我們很多創(chuàng)業(yè)者可能有一個(gè)很好的職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這時(shí)候要他放棄一份穩(wěn)定的工作，挑戰(zhàn)一份不確定的未來(lái)，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)就會(huì)患得患失，到最后就走不出第一步。

　　3.熱情上路，熱情能夠給創(chuàng)業(yè)路上寂寞艱辛的你帶來(lái)動(dòng)力。

　　如果你決定要去創(chuàng)業(yè)，我覺(jué)得你就帶著熱情上路，這個(gè)我認(rèn)為是非常關(guān)鍵。

　　因?yàn)閯?chuàng)業(yè)過(guò)程中會(huì)有很多的困難，我在世紀(jì)佳緣做了10年，也在納斯達(dá)克上市一年多之后，2012年底我辭去了CEO的職位，決定再次創(chuàng)業(yè)做在線(xiàn)教育。當(dāng)時(shí)我放下是非常徹底的，整個(gè)心態(tài)歸零，完全忘記自己是一個(gè)上市公司的CEO，又到了很卑微的苛求再一次成功自我實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)者的狀態(tài)。

　　我當(dāng)時(shí)第一個(gè)決定，把我們家唯一的360平米的別墅賣(mài)掉了，我怕創(chuàng)業(yè)過(guò)程中萬(wàn)一資金有困難。我在辦公室樓下租了61平小房子，第一個(gè)星期我們5天工作，第二周改成6天，每天加班加點(diǎn)，我們比一般的創(chuàng)業(yè)者更拼。因?yàn)槲矣X(jué)得創(chuàng)業(yè)是一件很困難的事，即使你以前成功過(guò)。

　　為什么我要去做在線(xiàn)教育?很多人覺(jué)得你不懂教育，你怎么可以去做?你從紅娘到教育這個(gè)過(guò)程非常的難!但我覺(jué)得我以前做的是網(wǎng)站，現(xiàn)在我們也是在線(xiàn)上提供我們的產(chǎn)品服務(wù)，世紀(jì)佳緣也是針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者我們發(fā)展了一億多注冊(cè)會(huì)員，現(xiàn)在我們針對(duì)學(xué)生用戶(hù)，幫助學(xué)生家長(zhǎng)解決他們的需求，也是我比較擅長(zhǎng)的。

　　我聽(tīng)過(guò)一句話(huà)，一萬(wàn)小時(shí)努力工作就可以造就一個(gè)專(zhuān)家!到現(xiàn)在為止我覺(jué)得在教育這個(gè)事情上我花了六千個(gè)小時(shí)了，也算是半個(gè)專(zhuān)家了!做了越久我越喜歡的事。

　　創(chuàng)業(yè)是為了金錢(qián)、豪車(chē)、美女、別墅、還是你發(fā)自?xún)?nèi)心的喜歡你現(xiàn)在從事的行業(yè)?你想去改變些什么?你想去證明自己，這個(gè)是很不一樣的出發(fā)點(diǎn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，物質(zhì)上也沒(méi)有什么太高的要求，大家看到我也覺(jué)得我非常樸素，我非常容易滿(mǎn)足，給我一本書(shū)我就非常自得其樂(lè)!我真的很想做一件有意義的事情幫助很多人，影響很多人，你的這種熱情，對(duì)自己從事事業(yè)的激情和熱愛(ài)，是你能在艱難的創(chuàng)業(yè)路上一直堅(jiān)持到最后的非常重要的原因。

　　所以我想說(shuō)選擇創(chuàng)業(yè)的方向就跟選男女朋友一樣，你愛(ài)他你喜歡他，你才能跟他扯證結(jié)婚，不要為了豪車(chē)、別墅、美女和金錢(qián)去創(chuàng)業(yè)。

　　4.找到痛點(diǎn)，解決問(wèn)題，帶來(lái)價(jià)值。

　　如果說(shuō)我們開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了，我們?cè)趺礃尤プ鑫覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)?

　　我的經(jīng)驗(yàn)是你要找到用戶(hù)的痛點(diǎn)，解決他的麻煩和他的痛苦，世紀(jì)佳緣解決的是婚戀過(guò)程中信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，讓每個(gè)人可以千里挑一，千挑萬(wàn)選。

　　新中國(guó)成立之后第一個(gè)法律就是婚姻法，規(guī)定了一夫一妻的婚姻制度，給了大家自由選擇的權(quán)利，但是很多時(shí)候我們傳統(tǒng)的方式是親朋好友給你介紹幾個(gè)相親對(duì)象，你從中挑選一個(gè)最后走進(jìn)結(jié)婚的殿堂。中國(guó)人喜歡說(shuō)兩個(gè)詞，第一個(gè)詞“隨緣”遇到誰(shuí)就是誰(shuí)，隨遇而安，很多人非常的被動(dòng)也非常的無(wú)奈。但是，你只有很有限的相親對(duì)象，你跟他倉(cāng)促走進(jìn)了婚姻殿堂，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)結(jié)婚，不結(jié)婚會(huì)有來(lái)自社會(huì)和家庭的壓力。

　　你結(jié)婚的時(shí)候可能28歲，或者30歲，你將來(lái)有很長(zhǎng)的路，也許結(jié)婚幾年之后你參加今天的黑馬運(yùn)動(dòng)會(huì)，認(rèn)識(shí)了你臨坐的女孩，你覺(jué)得她才是你想要找的人，這時(shí)候你的婚姻就也問(wèn)題了!世紀(jì)佳緣就是讓你在結(jié)婚前就有成千上萬(wàn)的選擇機(jī)會(huì)，讓你精挑細(xì)選，我們有120多萬(wàn)用戶(hù)在世紀(jì)佳緣結(jié)婚，而且有很多人閃婚，我們做了用戶(hù)調(diào)研97%的人都是滿(mǎn)意的，而且有很多人認(rèn)識(shí)很短的時(shí)間就結(jié)婚，跟我自己一樣。我2月17號(hào)見(jiàn)到我先生，4月28號(hào)就扯了結(jié)婚證。

　　不是我們這些年輕人不重視婚姻，而是我只想找一個(gè)80分的人，但是我在這里找到了120分的人!我希望盡快結(jié)婚。如果在座的男女朋友相處了三年四年五年還不想結(jié)婚，基本上把你當(dāng)備胎。你今天開(kāi)會(huì)也會(huì)遇到你旁邊的女生，那個(gè)女生只是你500中的那個(gè)一個(gè)，但是她不見(jiàn)得讓你心動(dòng)，因?yàn)橛惺兰o(jì)佳緣這樣網(wǎng)站的存在我們找到用戶(hù)的痛點(diǎn)，每個(gè)人都希望他戀愛(ài)的對(duì)象有很多的選擇，是可以精挑細(xì)選，可以找到最完美的解決方案。

　　91外教網(wǎng)是我從世紀(jì)佳緣出來(lái)創(chuàng)建的第一個(gè)網(wǎng)站，主要是我們和外教遠(yuǎn)程面對(duì)面的學(xué)習(xí)英語(yǔ)，因?yàn)橹袊?guó)人學(xué)英語(yǔ)到最后都是聾子英語(yǔ)和啞巴英語(yǔ)。

　　中國(guó)教育資源分配不均，如果你到了中國(guó)二三線(xiàn)，到云南小縣城你可能就很難找到老外教你學(xué)英語(yǔ)，一個(gè)小縣城的小孩看到電腦屏幕上出來(lái)一個(gè)美國(guó)的老師，跟他聊天，把爸爸媽媽爺爺奶奶都叫到他旁邊去看!91外教就是讓學(xué)生第一次獲得了學(xué)習(xí)的時(shí)間、空間和師資上的自由。這是解決了用戶(hù)的痛。

　　我還做了梯子網(wǎng)，宗旨是為學(xué)生減負(fù)為家長(zhǎng)分憂(yōu)。我們做的是提升老師的工作效率，讓他有更多時(shí)間從勞動(dòng)里解放出來(lái)，真正提升教學(xué)和教研，同時(shí)我們?yōu)楹⒆訙p負(fù)，把學(xué)生從題海里解放出來(lái)，不然一天8小時(shí)盲目的學(xué)習(xí)，稀里糊涂的做題。現(xiàn)在我們讓他知道哪些地方是你的薄弱環(huán)節(jié)，你可以專(zhuān)注在這個(gè)上面，我們可以讓家長(zhǎng)更好的參與孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程，及時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)情況，跟孩子更好溝通。

　　這些產(chǎn)品都是找到了用戶(hù)痛點(diǎn)，解決實(shí)際的問(wèn)題。我相信每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都希望解決一個(gè)問(wèn)題，只有你的產(chǎn)品真正能幫助別人，貢獻(xiàn)價(jià)值，解決問(wèn)題的時(shí)候，它才能獲得用戶(hù)的認(rèn)可。

　　5.最低成本來(lái)試錯(cuò)，保留核心功能，不要什么大而全。

　　《精益創(chuàng)業(yè)》這本書(shū)說(shuō)的，這就是用最少的錢(qián)、最好的想法去創(chuàng)業(yè)。我建議大家可以在功能上做減法，保留最必須核心的東西，盡快的開(kāi)發(fā)出來(lái)，讓用戶(hù)用數(shù)據(jù)驗(yàn)證你的想法是對(duì)的還是錯(cuò)。我們不要害怕失敗，如果能夠快速的失敗好過(guò)你一直在那做夢(mèng)，幻想著將來(lái)是巨大的市值!創(chuàng)業(yè)這個(gè)事是早死早超生，失敗了你還可以做別的，還可以有新的想法和創(chuàng)意，而且你失敗早了還可能留下一些錢(qián)，有時(shí)候你徹底殘敗可能就一敗涂地，再也沒(méi)有機(jī)會(huì)，再也沒(méi)有資金做第二次嘗試了!

　　一旦我們把核心的功能開(kāi)發(fā)出來(lái)投入到市場(chǎng)里面，如果發(fā)現(xiàn)受人歡迎，這時(shí)候我們要快速迭代，豐富它，完善它，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，我們拼的就是專(zhuān)注、執(zhí)行力和快!我們經(jīng)常看到一個(gè)東西出來(lái)引起了用戶(hù)的注意，很快有大量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涌入，別人比你跑的更快，我覺(jué)得快魚(yú)吃慢魚(yú)在互聯(lián)網(wǎng)公司永遠(yuǎn)是絕對(duì)的真理，現(xiàn)在每年有2.6家在線(xiàn)教育的公司誕生，很多人覺(jué)得這是藍(lán)海，我看到的已經(jīng)是一片血海了，既有新東方這樣的大佬，還有無(wú)數(shù)新公司想爭(zhēng)取生存發(fā)展的權(quán)利，我不得不悲觀的預(yù)言，在線(xiàn)教育雖然是風(fēng)口，卻沒(méi)有機(jī)會(huì)碰上天馬。現(xiàn)在做的人太多了，我們?cè)趥鹘y(tǒng)領(lǐng)域，因?yàn)榈赜虻闹萍s，很多時(shí)候你在北京開(kāi)了，他在上海開(kāi)，大家互相的不會(huì)影響，不會(huì)干擾，但是在線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的模式它并不需要特別多的玩家，有了老大、老二、老三就不需要老四老五老六了，很多人是沒(méi)有機(jī)會(huì)的，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

　　6.團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)從來(lái)不是一個(gè)人戰(zhàn)

　　我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)從來(lái)不是你一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多人創(chuàng)業(yè)故事，他們成功之后都是被光環(huán)籠罩，以至于我們忽視他們背后的團(tuán)隊(duì)。

　　其實(shí)我的兩次創(chuàng)業(yè)是沒(méi)有真正意義上的創(chuàng)始合伙人，我都是一個(gè)人，可能我比較喜歡這樣的方式，但是這也不適合絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者。我覺(jué)得很多人是需要找一個(gè)能力跟你互補(bǔ)，某些方面比你更優(yōu)秀的合伙人。

　　當(dāng)然我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多，因?yàn)楹匣锶说拿軐?dǎo)致公司一敗涂地，大家要去找一個(gè)跟你情投意合，能夠互相理解，在能力上互相依賴(lài)，互相補(bǔ)充的合伙人。找到合伙人之后，我們還需要招聘到一流的員工給出最好的待遇，我覺(jué)得在人才上投入一定要招到優(yōu)秀的人，有人說(shuō)創(chuàng)業(yè)公司條件很苦，吸引不了高端人才，我覺(jué)得不一定。我現(xiàn)在這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司我們中管和高管團(tuán)隊(duì)有8個(gè)人畢業(yè)北大和清華，還有中山大學(xué)的，還有很多海歸，這些優(yōu)秀的人特別愿意到創(chuàng)業(yè)公司去做一件事情，證明他自己的價(jià)值，如果你不能管理高端、優(yōu)秀的人，我覺(jué)得是這個(gè)創(chuàng)業(yè)者能力和魅力還有問(wèn)題。

　　我特別喜歡用一流的人才，可以用最少的時(shí)間做出最高質(zhì)量的工作，因?yàn)闀r(shí)間是我們創(chuàng)業(yè)公司最大的敵人。團(tuán)隊(duì)成員會(huì)彼此的影響，如果有一個(gè)關(guān)鍵的部門(mén)掉鏈子，可能讓整個(gè)公司發(fā)展不起來(lái)，這個(gè)非常關(guān)鍵。

　　去年我創(chuàng)業(yè)第一年，91外教有一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)是銷(xiāo)售，我們別的工作做的再好我們銷(xiāo)售沒(méi)有跟上，我們營(yíng)收就很低，今年我們把這塊短版補(bǔ)上，做到了去年20倍的增長(zhǎng)。我認(rèn)為不能在關(guān)鍵環(huán)節(jié)掉鏈子。

　　7.強(qiáng)大的執(zhí)行力，不怕犯錯(cuò)

　　創(chuàng)業(yè)公司的文化就在于強(qiáng)大的執(zhí)行，同時(shí)去鼓勵(lì)、嘗試永遠(yuǎn)犯錯(cuò)誤一定要做的多做的快你才有生存的機(jī)會(huì)。

　　創(chuàng)業(yè)公司人很少，錢(qián)很少，沒(méi)有品牌沒(méi)有客戶(hù)，和成熟公司比起來(lái)資源稀缺，大公司雖然人多、錢(qián)多、資源多、品牌強(qiáng)大，但是它怕犯錯(cuò)，一旦犯錯(cuò)就會(huì)造成巨大的影響，為這個(gè)事情負(fù)責(zé)的人有可能丟掉他的權(quán)利和飯碗，所以大公司不太敢嘗試跟以前不一樣的方式，也不敢有瘋狂的創(chuàng)業(yè)想法，這就是我們的機(jī)會(huì)。

　　像K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，它的老師收益占總營(yíng)收23%，這其中還包括保險(xiǎn)、稅，老師收了100塊錢(qián)到手只有10幾塊，如果用在線(xiàn)模式，給老師大頭給自己小頭，馬上會(huì)沖擊原來(lái)的利潤(rùn)，沖擊原來(lái)的營(yíng)收，而在線(xiàn)教育是不太確定的未來(lái)，很多時(shí)候大的公司沒(méi)有辦法去顛覆自己，因?yàn)樗馁€注是不確定的未來(lái)，創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)有品牌，沒(méi)有用戶(hù)，所以也沒(méi)有負(fù)擔(dān)，光腳的不怕穿鞋的，有時(shí)候真的是三拳打死老師傅。

　　我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中要做的多、快，這時(shí)候做的多不是你不專(zhuān)注，而是要在最少的時(shí)間做最多的事，去積極的試錯(cuò)，盡快的找到屬于你的路，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司生命非常脆弱，我看了很多公司，半年一年錢(qián)燒完就死了，如果你熬太久基本就一命嗚呼了!在我的公司我鼓勵(lì)大家嘗試各種可能，鼓勵(lì)大家搞新的東西，做錯(cuò)了，或者他做出來(lái)跟原來(lái)想法是錯(cuò)的，我也從來(lái)不會(huì)批評(píng)這樣的人。

　　我個(gè)人覺(jué)得你什么都不做，什么都不錯(cuò)，你是不可能找到成功的路。