O2O即online To Offline,也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。
O2O電子商務模式需具備四大要素:獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動。
一、做垂直,不做擋巨頭路的綜合型平臺
要做好一個綜合型的O2O平臺,肯定不會還像團購花幾百塊錢買個模板然后談幾個商家就能上線那樣簡單,它需要具備很多方面的基礎。有足夠的錢和技術實力那是不用說了,除此之外還可能需要具備以下幾個條件:
1、用戶基礎:要想做一個綜合型O2O平臺,若本身沒有用戶基礎,那肯定就要做好燒很多錢的準備了;
2、商家資源或地推力量:商家資源若是沒有現成的,雖然可以通過建立龐大的BD隊伍來實現,但同樣也要燒不少錢;
3、支付工具:對于大型平臺來說擁有自身的第三方支付工具尤為重要,一是或將超過淘寶的現金流若不為己所掌控自然是風險不小,另外很多人所幻想的O2O大數據這座金礦,要想更深入的挖掘,這基本上是一個前提條件;
4、地圖:關于這一點倒是不一定必備,不過具備的話自然會更有競爭力,因為,地圖是O2O入口之一。
從這幾點來看,要做一個綜合型的O2O平臺,基本上只有騰訊、淘寶等巨頭才能有一些希望。而對一般的創業者來說,暫且不說其它的條件,就用戶和商家這兩個方面,到底是先有雞還是先有蛋這個問題就會足夠讓你頭疼。
所以,對于一般創業者來說,盡量不要試圖去擋巨頭的路,選擇一個垂直行業,做出巨頭們不能達到的深度。
二、少碰餐飲,做小行業
2012年全國餐飲市場規模超過了2萬億,算是生活服務業里面規模最大的一塊,這也導致了餐飲O2O無疑是目前競爭最白熱化的一個領域,包括眾多巨頭在內大家都主要在盯著餐飲,但對于資金、資源實力一般的創業團隊我建議盡量避開餐飲O2O。
首先,競爭激烈就不用說了,大眾點評的主業是餐飲,騰訊(QQ美食、微信)、阿里(聚劃算、支付寶、淘寶本地生活)、新浪微博(微美食)等巨頭以及很多團購網站,目前都在餐飲這塊廝殺中;
其次,餐飲商家數量眾多,BD壓力非常大;
第三,餐飲行業目前呈現“四高一低”的局面(房租價格高、人工費用高、能源價格高、原材料成本高以及利潤越來越低),已經沒多少空間給線上了;
最后,餐飲信息化的問題也很麻煩,倒不是李開復之前所說信息化水平低,畢竟目前餐飲信息化經過十多年發展也越來越普及,但凡有點知 名度的餐廳基本上都已經信息化了,但是由于餐飲信息化企業和餐飲企業一樣,即使是行業龍頭,在整個行業里面的占比也是非常低的,導致了各個餐飲企業信息化 很不標準、不規范,和線上對接起來很費勁。
而有很多服務行業,相對餐飲行業來說要“簡單”不少,有的行業可能一個城市BD幾十個商家基本上就能玩得轉了,而這種小行業,目前 的競爭也相對更少,有些利潤空間也比餐飲行業要高。對于創業者來說,這些小行業應該才是應該重點考慮的。其實并不要小看這些小行業,做好了也完全不比餐飲 這些大行業差,像專注于便民服務O2O這塊的19e,2012年營收已經超過100億了。
三、大行業細分
如果實在要考慮餐飲等競爭激烈的大行業,那么我想也最好盡量是去挖掘細分的機會,切忌一味的模仿大眾點評、優惠券、團購、淘寶等模 式,嘗試挖掘一些小眾、個性化等需求,或者融入社會化等元素來進行一些創新,像到家美食會主要對那些不送外賣的餐廳提供跑腿服務,飛宴網從送禮的角度來做 在線訂餐等。細分需求找準了不僅可以不用一味的依靠優惠,甚至有溢價用戶也是愿意買單的。
四、二三線城市本地化
在短時間內,或者說較長一段時間內,巨頭們基本上無暇顧及一些小點的城市,目前它們基本上都把火力集中在北上廣深等一線城市,所以 二三線城市的O2O對創業者來說會有一定的窗口期,若能利用這個機會發展起來,即使日后巨頭們的手伸到了二三線城市,本地的創業團隊也是有實力與其抗衡 的,像很多大型的全國性的團購網站,在很多城市就是一敗涂地的。








