二維碼“掃一下”就能獲得優(yōu)惠券，無(wú)聊時(shí)“調(diào)戲”下微信商家賬號(hào)獲得有趣回復(fù)，在微信上玩“一站到底”還能抽到大獎(jiǎng)……繼電子郵件、社交網(wǎng)絡(luò)、微博之后，微信平臺(tái)逐漸成為商家管理客戶關(guān)系、與客戶溝通交流、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品推介甚至直接促成下單購(gòu)買的最佳平臺(tái)之一。

　　“@糯米酒先生”來(lái)自廈門，顧名思義是位釀造糯米酒的先生，其酒坊坐落在福建永定縣下洋鎮(zhèn)廖陂村東興樓，特點(diǎn)是采用傳統(tǒng)純手工工藝釀造客家土樓糯米酒，而永定的客家土樓早已聞名遐邇，我們并不陌生。

　　很難想象這位來(lái)自客家土樓的先生，早在去年8月份就申請(qǐng)了微信公共賬號(hào)，名稱叫“客家土樓糯米酒”，在半年多的時(shí)間里，他邊摸索邊積累，獲得了初步成功，來(lái)看看他的成績(jī)單：

　　公共賬號(hào)最新數(shù)據(jù)顯示已有近22500名粉絲，每月有近5萬(wàn)的銷售額，糯米酒定價(jià)60元/斤，多數(shù)客戶一次性會(huì)購(gòu)買5-10斤，因此每單價(jià)格在300-600元不等。

　　短短數(shù)月取得如此傲績(jī)，他是怎么做到的？我們一起來(lái)揭開其中的秘密。

　　【微博和微信的差異】

　　微信更加精準(zhǔn)，信息達(dá)到率更高，可以粗略的這么理解：微博就像是農(nóng)村里的大喇叭，廣而告之，但你不一定在家，更聽不到，即使你在家也許正在專注看韓劇，信息很快石沉大海，因此宣傳效果如同散彈打鳥，而微信更像是一對(duì)一的電話營(yíng)銷，效果類似“狙擊”，信息可精準(zhǔn)傳達(dá)到個(gè)人。

　　正是基于這點(diǎn)，糯米酒先生從開始便放棄了微博陣地，而直接把戰(zhàn)略放在了微信上，如果不經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考和對(duì)比，是不可能做到這個(gè)選擇的，更何況去年八月時(shí)“公共賬號(hào)”并沒(méi)有現(xiàn)在這么火，所謂先下手為強(qiáng)。

　　微信的粉絲更忠誠(chéng)，如果李開復(fù)在微博里公布自己的公共賬號(hào)，憑借千萬(wàn)級(jí)別的粉絲量，會(huì)很快抓取數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的粉絲，但這些粉絲需要完成“搬家”動(dòng)作，愿意過(guò)去的一定是更加忠誠(chéng)的粉絲或叫“鐵粉”。對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，除非這個(gè)賬號(hào)能提供不一樣的價(jià)值（資訊），否則沒(méi)人會(huì)擅自去關(guān)注一個(gè)公共賬號(hào)。

　　公共賬號(hào)是一個(gè)更精準(zhǔn)、更認(rèn)真、更專業(yè)的互動(dòng)平臺(tái)，但卻缺少一個(gè)粉絲增長(zhǎng)的內(nèi)生機(jī)制，故獲取粉絲的能力要比微博差很多。

　　之所以談到以上幾點(diǎn)差異，是因?yàn)檫@些差異會(huì)直接影響到你獲取粉絲及溝通信息的方式。

　　【如何獲取第一批粉絲】

　　我們都知道，第一批粉絲比較難以獲得，有不少“微博達(dá)人”為了吸引關(guān)注，先給賬號(hào)買幾車皮“僵粉”做引子，有的僵粉率甚至高達(dá)90%以上，不明真相的過(guò)客便很容易被吸引過(guò)去“關(guān)注”，但這招在微信里卻行不通。

　　前文中談到微信缺少粉絲增長(zhǎng)的內(nèi)生機(jī)制，即我和你可以有效互通，但我和你的粉絲就很難發(fā)生關(guān)系，因此，微信粉絲的獲取更多需要借助其他媒介或渠道。

　　如果你是微博里的大V，本身坐擁數(shù)十萬(wàn)甚至數(shù)百萬(wàn)的粉絲，只需在微博里公布自己賬號(hào)便可，第一批粉絲會(huì)很容易獲得，但多數(shù)人并沒(méi)有如此高的影響力，更難以靠粉絲“搬家”獲得增量。

　　糯米酒先生釀造的糯米酒定價(jià)是60元/斤，無(wú)論是品質(zhì)還是價(jià)值，同市場(chǎng)上20-30元的米酒有很大差異，因此知道自己的客戶是誰(shuí)在哪里便非常重要。

　　為了鎖定目標(biāo)群體，并讓他們成為粉絲，他是這么做的：

　　首先，他花了些時(shí)間調(diào)查廈門當(dāng)?shù)氐母叨藦N房、櫥柜企業(yè)及其店鋪信息，最終鎖定了10個(gè)大品牌和20個(gè)中端品牌。

　　之后，他精挑細(xì)選了些店鋪，便和同事用了近半年的時(shí)間深入到每家門店現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)“拉粉”。

　　我們都知道，閑逛高端廚房櫥柜的人多數(shù)是有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的小夫妻，他們要么將要結(jié)婚要么準(zhǔn)備換新房，尤其更重要的是這個(gè)場(chǎng)合更加適合搭訕，如果在超市里，人更多、環(huán)境更嘈雜，人們是沒(méi)耐心停下來(lái)聽你講故事的。

　　接下來(lái)，他們根據(jù)自己的判斷，一旦遇到合適的客戶，便走過(guò)去主動(dòng)搭訕，并遞上印有二維碼的名片，當(dāng)場(chǎng)邀請(qǐng)客人關(guān)注，微信公共賬號(hào)的私密性較強(qiáng)，一般不用擔(dān)心泄露隱私的后顧之憂，因此多數(shù)人也便不會(huì)拒絕。

　　最后，糯米酒先生便施展攻心術(shù)，要求免費(fèi)郵寄一瓶給客戶試喝，因而同時(shí)獲得了客戶的第一手信息，他們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適度開展電話回訪，進(jìn)一步獲得情感上的認(rèn)可，最終取得客戶信任。

　　從消費(fèi)心理學(xué)上理解，只要他接受了你的試喝邀請(qǐng)，通常最終都會(huì)成為你的客戶，只是時(shí)間問(wèn)題。如此反復(fù)堅(jiān)持，他們最終獲得了400多位忠實(shí)客戶，并在公共賬號(hào)上建立了互動(dòng)關(guān)系。

　　丁辰靈曾經(jīng)講到過(guò)一位南京商戶利用微信賣板鴨的故事，剛開始其公共賬戶沒(méi)有足夠粉絲，為了吸引眼球提高關(guān)注度，他們采取的是美女策略，直接在陌陌等各類聊天工具上看哪個(gè)南京姑娘的粉絲數(shù)最多，然后把該姑娘挖過(guò)來(lái)工作，當(dāng)群建到一定規(guī)模以后，就號(hào)召粉絲關(guān)注其公共賬戶，如此便完成了原始粉絲的積累。