一個(gè)我最常和我所參與投資的公司討論的一個(gè)點(diǎn)，就是“你管理好你所衡量（評(píng)估，measurement）的東西”。

　　對(duì)我來說這個(gè)概念非常重要，因?yàn)樵谝粋€(gè)初創(chuàng)公司里，你會(huì)持續(xù)的經(jīng)受著壓力，而且有太多的東西會(huì)讓你分心。擁有一套幫助你監(jiān)管的度量方案是引導(dǎo)你成功的關(guān)鍵，能幫助你保持清晰。

　　你為這些度量定的目標(biāo)越公開越好。讓他們?cè)诠緝?nèi)部廣泛傳播，將你最重要的目標(biāo)和你的董事們共享。透明的目標(biāo)能驅(qū)動(dòng)更好的績效，因?yàn)樗饶軌騽?chuàng)造出一個(gè)保證，也會(huì)是一種緊迫感。

　　承諾和緊迫感是初創(chuàng)企業(yè)成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

　　指標(biāo)格式

　　清除數(shù)據(jù)能夠提高效率。為了更好地了解一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)和它的含義，我們必須把它放在表格上下文中進(jìn)行考量。

　　我選出三張幻燈片，一張是公司優(yōu)先考量的（分布，交互度，收入）這些重要數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)做出正確的決策。根據(jù)幻燈片顯示，比較每個(gè)月的指標(biāo)然后計(jì)算每月的變化，算出六個(gè)月的平均水平，最后，將指標(biāo)與希望達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行比較。看下面的例子。

　　在大多數(shù)企業(yè)中，每月增長率的增幅是非常重要的。然而，TSM使每月增幅的幅度更加平緩。比較每月的TSM，把月增長率跟他比較，就能得出月增長率是在增長還是在減小，然后進(jìn)一步評(píng)估季度指標(biāo)。接下來的問題是，董事會(huì)成員和創(chuàng)始人應(yīng)該要問，為什么會(huì)這樣？

　　指標(biāo)/問卷

　　現(xiàn)在，我們已經(jīng)有基本衡量的標(biāo)準(zhǔn)了，讓我們來談?wù)勱P(guān)于那些指標(biāo)的問題。每個(gè)度量標(biāo)準(zhǔn)都是根據(jù)設(shè)計(jì)的問題回答的。挑選那些與業(yè)務(wù)相關(guān)的。

　　分銷渠道

　　1、上個(gè)月新增用戶通道的/ TSM增長的速率我們應(yīng)該怎樣更好地提高用戶群？哪些用戶來源是最好的？

　　2、總用戶基數(shù)/ TSM增長的速度：將每月增長率與總用戶數(shù)相比的重要性是什么？

　　3、獲取客戶的成本，終身價(jià)值和投資回收期： 我們可以通過有償收購的增長速度？我們獲得客戶盈利？我們花得起多少新客戶？這是如何隨時(shí)間而改變嗎？