菲利普·科特勒認(rèn)為：營銷開始于業(yè)務(wù)計(jì)劃過程之前。與制造和銷售觀點(diǎn)不同，該業(yè)務(wù)過程由價(jià)值創(chuàng)造和隨后的傳遞組成，這個(gè)過程包括三個(gè)階段。

　　第一：階段是選擇價(jià)值。在任何產(chǎn)品產(chǎn)生以前，必須先做營銷“作業(yè)”。營銷工作過程是細(xì)分市場(chǎng)（segmentation），目標(biāo)（targeting），定位（positioning）——STP，它是戰(zhàn)略營銷的精粹。

　　第二：一旦業(yè)務(wù)單位選擇好了將提供給目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值，它即準(zhǔn)備提供價(jià)值工作。有形產(chǎn)品和服務(wù)必須具體明確的，目標(biāo)價(jià)格必須建立，產(chǎn)品必須制造和分銷給市場(chǎng)。在第二個(gè)階段，開發(fā)特定產(chǎn)品的性能、價(jià)格和分銷，這也是戰(zhàn)術(shù)營銷的內(nèi)容。

　　第三：個(gè)階段的任務(wù)是傳播價(jià)值。戰(zhàn)術(shù)營銷在延伸：組織銷售力量、促銷、廣告和其他推廣工作，以使該供應(yīng)品為市場(chǎng)所知。營銷過程始于產(chǎn)品以前，繼續(xù)于產(chǎn)品開發(fā)之中，在產(chǎn)品銷售之后還應(yīng)延續(xù)。

　　打贏營銷戰(zhàn)爭(zhēng)僅需要十步：

　　第一步分家

　　看明白亂自何方，市場(chǎng)還是內(nèi)部管理，然后徹底分開。市場(chǎng)亂，分產(chǎn)品，把產(chǎn)品重新規(guī)劃，亂的定不下來的那就繼續(xù)亂，不亂的重新規(guī)劃，都亂了，換包裝形式，產(chǎn)品重新定位，內(nèi)部管理亂，重新分工，部門分崗位，崗位分職責(zé)，部門與部門之間平等著亂，那就分大小，確定誰服務(wù)于誰，誰對(duì)誰負(fù)責(zé)。

　　第二部輸血

　　每年都要加點(diǎn)新鮮血液，新人新氣象，刺激團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，最好形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，新老組團(tuán)pk。這樣控局者就可以偷偷地笑了，優(yōu)良的營銷作風(fēng)也就水到渠成。

　　第三步分段

　　業(yè)務(wù)拓展難度大，業(yè)務(wù)人員沒業(yè)績(jī)，那就把業(yè)務(wù)流程分解到階段，按階段確定到位方法，進(jìn)行環(huán)節(jié)把控，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了，開發(fā)時(shí)用開發(fā)性管理，維護(hù)時(shí)用維護(hù)式管理，業(yè)務(wù)難度就會(huì)大幅度減弱，結(jié)果自然也就完美。

　　第四步多源

　　尋找客戶的方式要多源，不要自己設(shè)置障礙，為了減少資金投入量，就人為設(shè)定一定要采取什么方式尋找，要知道不論什么方式，找到合適的合作伙伴就是硬道理，不管是電話招商，還是展會(huì)招商，也不論是組合拳還是單刀直入，按公司要求，找到談成就沒錯(cuò)。

　　第五步分區(qū)

　　每個(gè)區(qū)域由于氣候文化等原因，各有地方特色，東北市場(chǎng)比較感性，廣州上海相對(duì)理性，要根據(jù)市場(chǎng)情況，因地制宜的進(jìn)行市場(chǎng)導(dǎo)入，市場(chǎng)要?jiǎng)澐?，大區(qū)也好，區(qū)域也罷，劃分了就不會(huì)出現(xiàn)問題，不劃分那就是等著出問題

　　第六步提價(jià)

　　沒有利潤，就是成本核算沒有把市場(chǎng)支持費(fèi)用計(jì)劃在內(nèi)，成敗核算以后在外加2-3倍的幅度，才應(yīng)該是公司的出廠價(jià)格或者最低供貨價(jià)格，沒有了利潤空間就無法有效支持市場(chǎng)，最后輸?shù)舻目隙ㄊ瞧髽I(yè)的品德和行業(yè)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)的口碑。

　　第七步造勢(shì)

　　千萬別告訴你的合作者你很脆弱，(沒實(shí)力，沒基礎(chǔ))沒有人愿意和弱者合作，大家都期望站在巨人的肩膀上，或者背靠大樹，所以無論你咬著牙還是瞪著眼，你都必須是很強(qiáng)大的企業(yè)形象，只有這樣你才有可能完成贏的藝術(shù)

　　第八步分層

　　要有樣板市場(chǎng)樣板店，普通點(diǎn)之分，要有落差，沒有實(shí)際的成功市場(chǎng)，再好的戰(zhàn)術(shù)和策略都會(huì)經(jīng)不起推敲。

　　看得見的成功是最容易復(fù)制和執(zhí)行的，這一點(diǎn)我相信合作者比你更明白!

　　樣板與普通市場(chǎng)政策不同

　　第九步規(guī)則

　　游戲規(guī)則很重要，很多人不懂，認(rèn)為能合作就行唄，要什么規(guī)則呢?沒有了規(guī)則的游戲還可以玩嗎?沒有了法則的戰(zhàn)爭(zhēng)神仙也打不贏的，最重要的是沒有了原則，那么所有的合作將失去商業(yè)聯(lián)盟的意義，變成爾虞我詐的利益斗爭(zhēng)，結(jié)局可想而知

　　第十步規(guī)則

　　創(chuàng)造三贏，要贏肯定不是企業(yè)自己贏，這個(gè)公式為：客戶先贏+員工跟著贏=企業(yè)大贏，另外，這道題就只有這樣算法，假如企業(yè)贏而客戶，員工都不贏，那么恭喜你，你的贏也就是曇花一現(xiàn)。