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　　啟博社交電商和傳統電商的區別


　　1.傳統電商是以流量為王，靠流量帶動更多銷量;而社交電商，是以分享為王。


　　*早的社交電商，就是那些依靠微博爆發的網紅們，她們充們的體現了什么叫做打造自有流量中心，通過人格化的魅力來賣貨，而且賣得非常好。網紅張大奕上次直播的時候賣出的銷售額超過了2000萬，結果讓人瞠目結舌。


　　2、顧客群體不同


　　顧客群體從點線面來分析的話，傳統電商是面對點，其所面向的大眾群體，做的是大眾化的生意，顧客不穩定，隨時可能選擇其他的商家;而社交電商是點對點，只是通過社交做一群人的生意，與顧客之間建立關系，顧客是自己的。


　　三、啟博社交電商平臺系統優勢:


　　1.所以社交電商的崛起是必然，并且有他獨特的優勢:


　　2.在移動場景下的購物場景更加豐富，勢必為社交電商打下了更好的基礎。


　　3.社交電商在發展政策上逐步完善，將是一片潛力巨大的市場。


　　4.獲客成本低，下線城市發展空間大。


　　5.電商巨頭排兵布陣，準備構建社交電商生態。


　　一、做好店鋪人群定位


　　現在做電商，粉絲營銷是重點之一，要想吸引更多粉絲，就要做好人群定位。例如你的產品面向大學生，那么就要知道他們常用哪些平臺，然后到這些平臺宣傳;創建一個群，通過公眾號、微博等賬號將他們引導進去，偶爾發發福利，提升他們的粘性。


　　二、利用活動為店鋪引流


　　開店初期店鋪流量都是會比較少的，啟博社交電商系統運營就要考慮做推廣了。因為商品缺少銷量和評價，不適宜用直通車推廣，而活動對于新店引流是必不可少的。新品活動是無門檻的活動，有了一定銷量之后，就能夠報其他活動;店鋪活動也是非常好的引流途徑，運營就要好好去策劃了。


　　三、要懂得維護商品評價


　　啟博社交電商系統商品評價是會影響買家的購買意愿的，所以就要懂得去維護好商品評價，特別是在活動之后。例如在老顧客購買時，讓他們盡可能多的寫好評，并附上買家秀;在包裹內附上一張紙條，引導買家好評。


　　四、要保證商品質量及發貨效率


　　商品的質量是店鋪長久生存下去的根本，所以啟博社交電商系統運營一定要認真檢查商品的質量，在發貨前再檢查一遍，以免因為一點小問題為店鋪帶來更多的售后問題。發貨速度也是影響買家體驗的重點之一，這一點也是做社交電商系統必須嚴抓的點，所以運營要監督好發貨速度及物流更新情況，必要時及時更換物流公司。


　　五、督促客服做好售后工作


　　這是買家購物的后一步，如果不想前功盡棄，那么啟博社交電商系統運營一定要注重這一步。售后服務做得好，能為店鋪帶來更多回頭客，做得差就會導致店鋪流量下滑嚴重。這里主要抓好客服的回復，要及時解決買家的問題;遇到差評也要時間處理，盡可能讓后面的買家給予好評，將差評壓下去。