把一瓶5塊錢(qián)的辣椒醬做成與茅臺(tái)齊名的品牌;
她每天賣(mài)出130萬(wàn)瓶辣椒醬,一年銷(xiāo)售額高達(dá)25億,每瓶辣椒醬大概賺9角5分;
她15年只貸過(guò)一次款,她的財(cái)務(wù)只有兩筆最簡(jiǎn)單的賬:進(jìn)來(lái)多少,出去多少;
她15年來(lái)從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)商業(yè)交易規(guī)則:一手交錢(qián),一手交貨;
她目不識(shí)丁,她面對(duì)自己名字的三個(gè)字不斷搖頭:“這三個(gè)字,太難了,太復(fù)雜了。”
凌晨3點(diǎn),從貴陽(yáng)龍洞堡機(jī)場(chǎng)出來(lái),道路兩旁的大部分樹(shù)木樓房都湮沒(méi)在黑夜中。唯一還亮著的,是一棟高樓頂上“老干媽”三個(gè)紅色的霓虹燈字,它背后,是一排燈火通明的廠房。
每一天,這里都會(huì)生產(chǎn)出大約130萬(wàn)瓶辣椒醬,由始終等候在廠區(qū)的卡車(chē)?yán)哌M(jìn)入銷(xiāo)售渠道,然后迅速被發(fā)往中國(guó)各地的大小超市,以及遍布五大洲的30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
娃哈哈貴州分公司一位渠道經(jīng)理說(shuō):“有華人的地方,就有‘老干媽’,它最大的意義是提高了華人對(duì)辣椒的接受度和依存度,改變了華人的口味。”
62歲的陶華碧和她的家族擁有“老干媽”超過(guò)90%的股權(quán),她是這個(gè)“辣椒醬帝國(guó)”金字塔尖上的女皇。
1989年,陶華碧在貴陽(yáng)市南明區(qū)龍洞堡貴陽(yáng)公干院的大門(mén)外側(cè),開(kāi)了個(gè)專(zhuān)賣(mài)涼粉和冷面的“實(shí)惠飯店”。“說(shuō)是個(gè)餐館,其實(shí)就是她用撿來(lái)的半截磚和油毛氈、石棉瓦搭起的‘路邊攤’而已,餐廳的背墻就是公干院的圍墻。”當(dāng)時(shí)餐館的“老主顧”韓先生20年后對(duì)這個(gè)餐館的記憶依舊清晰。
陶華碧做的米豆腐價(jià)低量足,吸引了附近幾所中專(zhuān)學(xué)校的學(xué)生常常光顧。久而久之,就有不少學(xué)生因?yàn)闊o(wú)錢(qián)付賬,賒欠了很多飯錢(qián)。陶華碧通過(guò)了解,對(duì)凡是家境困難的學(xué)生所欠的飯錢(qián),一律銷(xiāo)賬。“我的印象是她只要碰上錢(qián)不夠的學(xué)生,分量不僅沒(méi)減反還額外多些。”韓先生回憶道。
在“實(shí)惠飯店”,陶華碧用自己做的豆豉麻辣醬拌涼粉,很多客人吃完涼粉后,還要買(mǎi)一點(diǎn)麻辣醬帶回去,甚至有人不吃涼粉卻專(zhuān)門(mén)來(lái)買(mǎi)她的麻辣醬。后來(lái),她的涼粉生意越來(lái)越差,可麻辣醬卻做多少都不夠賣(mài)。
有一天中午,陶華碧的麻辣醬賣(mài)完后,吃涼粉的客人就一個(gè)也沒(méi)有了。她關(guān)上店門(mén)去看看別人的生意怎樣,走了十多家賣(mài)涼粉的餐館和食攤,發(fā)現(xiàn)每家的生意都非常紅火,陶華碧發(fā)現(xiàn)了這些餐廳生意紅火的共同原因——都在使用她的麻辣醬。
1994年,貴陽(yáng)修建環(huán)城公路,昔日偏僻的龍洞堡成為貴陽(yáng)南環(huán)線的主干道,途經(jīng)此處的貨車(chē)司機(jī)日漸增多,他們成了“實(shí)惠飯店”的主要客源。陶華碧近乎本能的商業(yè)智慧第一次發(fā)揮出來(lái),她開(kāi)始向司機(jī)免費(fèi)贈(zèng)送自家制作的豆豉辣醬、香辣菜等小吃和調(diào)味品,大受歡迎。
對(duì)于這些慕名登門(mén)而來(lái)的客人,陶華碧都是半賣(mài)半送,但漸漸地來(lái)的人實(shí)在太多,她感覺(jué)到“送不起了”。1994年11月,“實(shí)惠飯店”更名為“貴陽(yáng)南明陶氏風(fēng)味食品店”,米豆腐和涼粉沒(méi)有了,辣椒醬系列產(chǎn)品開(kāi)始成為這家小店的主營(yíng)產(chǎn)品。
盡管調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),但小店的辣椒醬產(chǎn)量依舊供不應(yīng)求。龍洞堡街道辦事處和貴陽(yáng)南明區(qū)工商局的干部開(kāi)始游說(shuō)陶華碧,放棄餐館經(jīng)營(yíng),辦廠專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)辣椒醬,但被陶華碧干脆地拒絕了。
陶華碧的理由很簡(jiǎn)單:“如果小店關(guān)了,那這些窮學(xué)生到哪里去吃飯”。“每次我們談到這個(gè)話題的時(shí)候,她都是這樣說(shuō),讓人根本接不下去話,而且每次都哭得一塌糊涂”,時(shí)任龍洞堡街道辦事處副主任的廖正林回憶當(dāng)時(shí)的情景說(shuō)。
讓陶華碧辦廠的呼聲越來(lái)越高,以至于受其照顧的學(xué)生都參與到游說(shuō)“干媽”的行動(dòng)中,1996年8月,陶華碧借用南明區(qū)云關(guān)村村委會(huì)的兩間房子,辦起了辣椒醬加工廠,牌子就叫“老干媽”。
無(wú)論是收購(gòu)農(nóng)民的辣椒還是把辣椒醬賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商,陶華碧永遠(yuǎn)是現(xiàn)款現(xiàn)貨,“我從不欠別人一分錢(qián),別人也不能欠我一分錢(qián)”。從第一次買(mǎi)玻璃瓶的幾十元錢(qián),到現(xiàn)在日銷(xiāo)售額過(guò)千萬(wàn)始終堅(jiān)持。“老干媽”沒(méi)有庫(kù)存,也沒(méi)有應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款,只有高達(dá)十?dāng)?shù)億元的現(xiàn)金流。








