8月，印象筆記喬遷新居。在北京中海大廈的新辦公室里，沿著橢圓過道走一圈，就能看到每一個房間門上貼著的“筆、墨、紙、硯”中英文代號。

比如，紫毫和玉管，烏金、玄香和松煙，竹簡、錦帛和素尺，白石、澄泥和端硯；再比如，Pen（鋼筆）、Pencil（鉛筆）、Paint（顏料）、Papyrus（紙莎草）、Parchment（羊皮紙）和Paper（紙）。

從硅谷明星公司Evernote脫胎而來，印象筆記的Logo里仍然保持了翠綠色的背景和深灰色的大象圖標。這樣的色調也遍布其室內裝潢的各個角落，搭配“筆墨紙硯”的房間命名，讓人想起中國唐代的青綠山水。而林立其中的小型會議室均配以玻璃幕墻，代表了硅谷基因的透明溝通和開放。

對任何進入中國市場的外企來說，“保持本性”和“入鄉隨俗”是不斷要權衡調整的天平兩端。稍不留神，就容易軍心大亂，少則錯失市場，多則撤出中國。

2012年進入中國的Evernote，也遭遇過這樣的水土不服和舉步維艱。當時，Evernote在中國推出的產品與全球其他地區別無二致，在中國市場基本沒有任何創新研發，不支持微信注冊和微信支付，也不支持手機號注冊……很大程度上損害了中國用戶的使用體驗。

直到2018點6月，印象筆記正式獨立，轉讓獲得Evernote的全部源代碼和其他知識產權，在中國注冊了商標，重組成為一家由Evernote、紅杉寬帶跨境數字產業基金和中國管理團隊三方均衡持股的合資公司，并引入中方資本紅杉寬帶數字基金的數億元人民幣投資。

從此，印象筆記開始放開手腳、加速奔跑，像中國本土的其他創業公司一樣。

“我們當時對Evernote產品有好多憧憬，但也有好多遺憾。分拆的那一刻，終于把我們的遺憾給解決了。”印象筆記董事長兼CEO唐毅對36氪說，“我們現在這個架構，國內其他外企有模仿，但沒有模仿成。要么是因為管理團隊決策權有限、股權有限，要么是因為知識產權是授權的，而不是轉讓的。”

對唐毅來說，這次獨立讓印象筆記獲得“新生”，不僅讓它成為外企改制、外企入華3.0的一個典型樣本，也讓他們能更好踐行做用戶“第二大腦”的核心愿景，也更有希望“成為3億人的首屏應用”。

目前，印象筆記的定位是：一個以筆記為基礎，涵蓋個人、企業團隊、內容平臺、智能硬件的綜合性知識管理服務平臺。產品線包括：管理個人信息的“印象筆記”、提高企業團隊協作效率的“印象團隊” APP、提供高價值信息的內容平臺“印象識堂”。此外，印象筆記正在推出一系列智能硬件和小程序。

其中，“印象團隊” APP在本月剛剛上線，可以為團隊提供“完整生命周期的團隊信息云端管理”、“根據場景和流程靈活可定制的協作體驗”、“完善的安全及權限管理”等服務。同時，印象筆記今年還推出“速讀摘要”和“超級筆記”編輯器，會陸續應用于全線產品中。

“印象團隊”APP界面

唐毅透露，獨立兩年來，他們在80%依靠用戶訂閱付費、沒有任何第三方廣告的情況下，實現了連續兩年收入翻番。現在累計有 1 億多用戶和4000多萬注冊用戶。作為對照，Evernote在全球有2億多注冊用戶。

目前，印象筆記已接近完成數億人民幣級別的B輪融資，目標2年后在國內創業板或科創板上市。

在這一系列決心和行動背后，我們不禁要問：

印象筆記做“印象團隊”APP是不是跟著To B的風口湊熱鬧？要怎樣與巨頭競爭？連續推出智能硬件的用意何在？怎樣劃定自己作為工具/內容/平臺/社區的核心和邊界？這次B輪融資的目的和估值如何？怎樣處理數據安全和隱私問題？其他外企是否可以復制借鑒印象筆記的獨立經驗和企業架構？印象筆記是否會做海外市場？是否會與Evernote在海外相遇對峙？

近日，在36氪獨家專訪中，印象筆記董事長兼CEO唐毅回答了這些問題。以下是專訪的主要內容：

談“印象團隊”APP

36氪：今年的新冠肺炎疫情讓遠程辦公、團隊協作成為風口，讓這個賽道的很多公司吃到了紅利。但“印象團隊”APP是今年4月才開始內測、8月正式上線，會覺得有點晚了嗎？

唐毅：不覺得晚。首先，我們沒有推出“印象團隊”APP的時候，國內好多人民幣和美元基金就已經在用印象筆記的企業版；其次，深入觀察痛點后，做不一樣的企業協作產品，不會晚，但做同質化的產品，就永遠晚。

印象筆記永遠不會做印象文檔、印象會議，因為現在已經有那么多會議和文檔了，包括騰訊文檔、飛書、Office365、WPS等等，都是大同小異的東西。會議軟件也是。

印象筆記的產品應該符合四個標準：國際化的、美的、讓用戶和自己都滿意和驕傲的，同時，我們有所為、有所不為。我們肯定會更好地支持視頻和音頻，更好地讓你們和別人進行交流和對話，更智能地支持多模態處理。

比如今年7月，我們剛發布了模塊化的智能編輯器“超級筆記”，已經整合進“印象團隊”APP里。“超級筆記”的最小粒度變成模塊，支持文本、圖片、表格、鏈接、視頻、音頻、代碼塊、日歷等。在使用交互上，模塊有高度靈活性的可拖拽功能，讓筆記可以自由組合、任意排列。

“超級筆記”編輯器的應用界面

36氪：Evernote在2015年就推出面向企業和團隊的印象筆記企業版。現在這個“印象團隊”APP比原來的企業版多提供什么價值？

唐毅：多了我們在2018年獨立之后的所有功能。我們從Evernote獨立出來的時候，是完整地把源代碼接下來，轉讓了IP。之后，不管是知識產權糾紛，還是中美關系，都不會影響到我們。

印象筆記目前的員工只有Evernote的1/3左右，但我們上線的速度是它的好幾倍。2018年，我們接下來的時候不到2000萬行代碼，現在代碼數量增加了一倍，做了接近1000次產品迭代。我們在2018年之后上線的所有新功能，Evernote到現在為止應該都還沒上。

所以說，現在的APP跟2015年Evernote上線的企業版，沒有什么可比性。

我們不覺得Evernote在很多方向上是非常準確地踐行了創始人Stepan Pachikov最初的“給人類提供第二大腦”的愿景。我們覺得，它曾經一度有一點點偏離軌道。但我們現在終于有機會在中國市場上做一款真正符合大的趨勢，符合我們的產品觀、設計觀和技術觀的產品。

36氪：過去一年多，國內大小企業都在進軍ToB，你們是不是跟風湊熱鬧？

唐毅：真不是，我們一直就想分拆APP，想了很多年。印象筆記企業版的好多功能都不全，對中國企業的支持更不全，比如，不能用手機號注冊、管理員管理權限都沒有，管理員想把某個成員移出群也不行，要再建一個群。

我們不是單純為了進軍ToB，而是堅持我們的核心愿景：為個人、團隊和企業提供 “第二大腦”。“第二大腦”是非常豐富的，外延一點也不小，包括記錄、思考、分享、協作、交流。

36氪：你們說“印象團隊”APP會永久免費。為什么打算免費？你不指望它直接給你掙錢，而是讓它在產品鏈條里，讓整個生態更有價值？

唐毅：有記者問“五條人”為什么去參加《樂隊的夏天》，他們回答說：“為了名和利，也為了更多人能聽到我們的歌。”同樣，我們做印象團隊，是為了讓更多人用我們的產品，也為了業務收入 。

根據QuestMobile《2019付費市場半年報告》，國內在線視頻用戶中，付費用戶占比18.8%。我們的用戶付費比例在頂峰時比這個數字還要高一點，而在線視頻是基于版權的平臺。如果看全球的工具類廠商，我們這個比例，也是非常高的。

我們獨立之后到現在，連續兩年收入翻倍，今年上半年的增速又是翻倍，80%-85%的收入都來源于個人和團隊付費。我們完全沒上一條第三方廣告。

“印象團隊”APP的付費方式，比較像Zoom，不會限制企業付費的時間點。企業可以每個月隨時付費，自由靈活。而其他很多SaaS企業的銷售方式非常接近傳統軟件，客戶只能按年簽合同，第二年續約。

談收入和IPO

36氪：80%-85%收入都是個人和企業訂閱，剩下15%的收入是來源于智能硬件嗎？

唐毅：我們迄今推出了兩款智能硬件，印象筆賣了差不多10萬個，還有掃譯筆。我們接下來還有三款硬件，其中兩款是基于語音的，可以把語音轉化成電子版的文字。

印象筆記“第二大腦”的愿景里，大腦要看、要聽、要寫、要交互，一定要擴大到物理世界。凡是跟這些有關的我們都會做。我們做智能硬件，不是要賺多少錢的問題，而是想給用戶提供一個完整體驗。所以我們推廣智能硬件就一環一環慢慢推，價格很親民，是類似產品的一半甚至四分之一。

我們希望印象筆記有兩個屬性，第一，希望它能夠出現在你所有的設備上面，成為你的“首屏應用”；第二，希望它成為“準國民應用”甚至“國民應用”；第三，希望它能夠智能的真正幫助到用戶，幫你記錄、幫你識別、幫你收藏、幫你想起、幫你分享，能夠打通軟件和硬件。

但我們并不是要“進軍”智能硬件。我們做智能硬件，是想讓“第二大腦”的體驗更完整。現在它占我們收入的10%-15%，我覺得蠻好。

36氪：未來的收入結構會有改變嗎？

唐毅：在軟件方面，我們會堅持訂閱制，按月或按年付費，現在更多用戶是按年付費，這類付費的毛利率很高，整體可預測性極高，黏度也很高。在一級和二級市場，對于有非常穩定、可預測、黏度高的訂閱收入的公司，估值還是非常健康的。當然，因為我們要給用戶提供一個完整體驗，所以智能硬件所帶來的人機交互也是很重要的部分，是對軟件的非常好的補充。

36氪：什么時候打算上市？

唐毅：我們現在這次B輪融資是為IPO進行準備，已經進入close階段。我們在做的是引入重要合作伙伴，我們管理層要增持，要做未來的最大股東和實際控制人，因為中國的上市要求提前兩年變更實控人。完成這一輪，希望兩年之后，我們能夠有足夠亮眼的業績，讓發審委覺得我們還行。

36氪：這次融資規模大概是？估值是？

唐毅：數億人民幣級別。我們融資更多是為了做股權調整，而不是資金需求。

36氪：IPO更多是你們自己的意愿，還是股東的意愿？

唐毅：在國內市場IPO是非常好的融資和繼續支持企業發展的方式。我們是真的把IPO看成是一個更加有效的、對企業有利的、高估值的融資方式，同時，還能讓我們進入上市企業行列。上市企業有幾個共同特點：第一，知名度更高；第二，對企業治理的要求和規則更嚴格，企業披露更清晰，這對企業是好事兒。

被譽為“重生”的獨立

36氪：2017年底簽約要獨立的時候，是因為跨國公司面對快速迭代的中國市場，沒辦法進行有效決策嗎？

唐毅：我當時做中國區CEO，什么都推不了，當時我非常想推一個“微信注冊和登陸”，或者“能不能用微信付個錢”，或者“至少可以用手機號驗證登陸”，但是公司的產品和研發團隊都在美國，沒資源支持我們實現。

36氪：產品推不了，是因為跨國信息傳遞效率太低？還是美國總部不能理解做這些功能的意義？

唐毅：首先，他們會根據區域市場大小，排優先級，越獨特的市場需求就越被排到后面。比如，當你考量C端用戶從早上起床到晚上睡前，最高頻使用的APP在全球各個地區有多大相似度時，日本和歐洲用戶的常用APP可能很類似，但微信只在中國市場最高頻，很特殊，要為此單獨開發一個微信注冊和支付功能，有沒有必要？他們就會猶豫。

所以，我們最后就希望中國區團隊是完整配套的，有人員，有技術，有管理能力，有市場，那你也別管我，我也別管你。最終，我們獨立，成為Evernote資產負債表里投資的企業，不再是它收入的一部分。

36氪：中國市場的這種獨特性，是不是意味著，任何一個跨國公司都會遭遇類似困境？

唐毅：我覺得是，但不同公司的狀態不一樣。“超有錢”和“超沒錢”的公司都不會把中國區獨立出來。當然，退出中國的除外。

選擇繼續留在中國的企業或者重視中國市場的企業，確實有的是全球發展非常好的企業。他們有的可能覺得中國市場太重要了，不想找合作者，或者擔心找合作者有風險。說實話，找投資人，找合作者，找管理團隊進行MBO（管理者收購），進行分拆，本身也是一個冒險的舉動。而對于全球發展很差的一些企業，也不可能分拆。

只有像我們這樣，在全球發展還行，但在中國市場缺乏更快的速度。這時候，找對了投資人和團隊，火候到了，就可以做成。

印象筆記能獨立，還有一個特殊點在于，我們是服務中國用戶在中國的環境和場景下的中文知識內容和信息。所以，有跨國業務和交易的公司，就不太好分拆獨立，尤其是疫情之后。

談定位和戰略

36氪：你們怎么看待自己的工具、內容、平臺和社交屬性？是否打算把用戶放在平臺上的一部分內容，開放出來，分享給所有用戶，向知識社區轉型，類似知乎？但知乎也有自己的困擾，最近兩年做了很多“創作激勵計劃”，因為缺乏有穩定產出的優秀創作者。

唐毅：在硅谷的語境里，很少有人談“工具”。那詞我都不知道怎么翻譯，可能會翻譯成“service”，SaaS就是“Software as a Service”。硅谷沒有人把SaaS等同于To B，任何一個APP只要云端有東西就是個SaaS，它可以服務C端也可以服務B端。

我們是關于工具的內容和關于內容的工具。有些工具是純工具，比如磁盤整理器、Wi-Fi加速器。但我們不是純工具，我們平臺里現在有數十億條筆記，可能是國內最大的非結構化數據平臺之一，而且都是高價值的內容。

如果我們推出一個頻道，叫“沈南鵬的投資筆記”。有沒有人看？那肯定有非常多的人。我們現在這個平臺的建設是非常佛系的，或者說“沒有執念”，用戶愿意分享就分享，而且大多是應用知識類的。

為什么我們想做成“準國民應用”，甚至“國民應用”？因為每個人都有信息處理、留存分享的需求。舉個例子，有投資人問我，大媽早上起來買菜，頭天晚上會寫個菜單。她是不是我的用戶？我的回答是：如果大媽買完菜之后隨手扔了單子，那她不是我的用戶，但如果她的這份菜單，每周都要重復一次，那就是我的用戶。

所謂精英階層和“大V”的知識，也不一定都是真知識。知識可能是多模態的知識，不是非得交付一篇什么文章、講一個什么課，它可以是一篇旅游攻略。在非常多元化的社會里，肯定不是少數人給你交付知識。我們希望抓取到來自民間的大量原創性知識，而且，希望它不僅是學習型的，更是實用型的。

所以，我們做了一個內容平臺“印象識堂”，已經把“超級筆記”對接進去了。用戶貢獻的每個知識條不僅能讀，還能用。你下載下來就是你的“超級筆記”。“超級筆記”是模塊引擎的，有圖片、視頻、音頻、表格。如果你想去巴厘島，你在“印象識堂”看到別人分享的攻略，就可以直接通過這個筆記，通過鏈接，導入到外部APP，訂酒店，訂機票，訂門票等等。

36氪：2011年，Evernote發布了3款獨立APP：瑣事記錄應用Evernote Peek、飲食記錄應用Evernote Food、人脈管理應用Evernote Hello。但后來證明，這些應用稀釋了Evernote的核心價值，被認為是“不相關的多元化”。你們怎么看待印象筆記的核心價值？獨立2年以來，推出新產品的時候，你怎么思考自己的核心和邊界？

唐毅：Evernote那個時代，Phil Libin沒有那么強大的決策權，董事會上有這樣那樣的說法。但印象筆記現在有自己的決策權。我們對這個事情的判斷是，你不用說To B一定比To C好，或者反過來，也不用說單個APP好，還是多個APP好，沒有那么絕對的。

我個人認為，Evernote那時候的“多個APP”的策略有點問題，我明明用印象筆記可以做的事，為什么一定要用一個專門的記食譜的筆記？每一個APP都要去下載，都要去注冊，要去活躍，這樣的話，用戶體驗很不好。

在中國現在的互聯網環境里，用小程序，用完即走，是非常有意義的。我們開發的小程序、H5等的產品都很輕量化，不需要注冊。

36氪：有評論稱，團隊協作應用一直是Evernote的一個盲點，因為直到2014年10月，Evernote才發布WorkChat，直到2018年2月才推出Evernote Spaces。但那時，Slack、Google Drive和G Suite等團隊協作產品已經占據很大市場份額。剛才您提到，Evernote從一開始就強調“超越個人”的知識分享。這種愿景和實踐之間的矛盾，怎么理解？

唐毅：我們還回到Evernote最初的創始人和后續這幾個CEO，他們各有各的基因。Phil Libin是非常優秀的C端場景大師，最初的創始人Stepan Pachikov是一個很平衡的狀態，因為他提出的“第二大腦”就是不能光自己記，得想起來，大腦的邏輯也不能只自己記錄，也要和別人接觸和協作，人也是社會屬性的人。

SaaS在美國壓根不僅限于To B的，因為美國人不覺得“Software as a Service”（軟件即服務）只能給To B。只不過，美國的B端坑要少很多。美國企業的付費意愿在那兒擺著，一個企業通常要付費訂閱二三十個SaaS垂直軟件，小到呼叫中心軟件、HR的發薪軟件等等。

說到國內，To B的市場和國外有巨大的區別，使用超過10個SaaS的企業并不多，付費的可能性就更小，中國企業的平均壽命也比美國短。

36氪：硅谷的科技巨頭一直為數據隱私和安全問題頭疼。你們如何處理這個問題？

唐毅：我們在隱私上特別重視。我們現在有的只是公開數據，比如微信公眾號的文章，用戶存進來，我們可以把這幾萬字、幾千字的文章自動提取出來幾百字的摘要和標簽，幫他生成一個“速讀摘要”，但用戶現在還不能給自己記錄的筆記生成“速讀摘要”。我們的人工智能還沒有碰用戶筆記那條線。我們會非常重視用戶在什么場景下、以什么樣明確的表示說 AI 能給他增值。

36氪：Evernote曾經最主要的增長來自 iOS App Store，但蘋果最近6年來持續對自家的備忘錄APP進行了迭代，新增功能，完全免費。同時，中國互聯網巨頭旗下都有一些做文檔和知識管理工具的公司，比如石墨、幕布、釘釘、有道云協作lite、騰訊文檔。怎樣與他們競爭？

唐毅：我們的差異化現在已經體現出來了。我們已經完成了一些很難復制的積累。我們不是特別看重誰家做了一個筆記，因為做一個可以多設備、多平臺同步的筆記，不是那么難。

印象筆記最開始在中國的用戶群是以25歲男性為主，高收入。現在來看，用戶群最低年齡已經到十六七歲，女性占45%。里面的工作標簽、生活標簽、處理信息的標簽各占三分之一。生活標簽包括育兒、健身等等。所以，印象筆記已經發生了巨大的變化。

可以這么說，印象筆記現在最大的敵人是我們自己。不管是從品牌還是從生態，還是從一系列核心技術的研發能力、最新技術的獲取速度、數據安全、數據隱私、使用體驗和可靠性來說，我們都是站在巨人的肩膀上。Evernote從2008年在硅谷成立以來，積累了10年的技術和品牌。2018年，我們獨立并繼承了這些積累。

不管在云端還是在本地，文檔最核心的是三個編輯器：Word、Excel和PowerPoint。我們認為該是時候有下一代的可編程、靈活嵌套和拖曳、模塊化的智能編輯器了，而且我們已經推出來了。我們會持續迭代這個編輯器，甚至有可能把它做成一個獨立的APP或者獨立的平臺來提供服務。

36氪：你們現在只做中國市場嗎？如果出海，有可能與Evernote相遇嗎？

唐毅：我們和Evernote切得特別清晰。我們現在只在中國大陸、香港、臺灣和澳門地區運營。我們自研的獨特產品是可以出海的，比如“超級筆記”編輯器、智能硬件、純To B產品、純新形態。但我們目前還沒有選擇出海。我們目前是一億多人的應用，下一步要成為三億人，再下一步要成為“準國民性”的應用。