莆田電信網(wǎng)上營業(yè)廳購買流程：

　　1、 登陸福建天翼賣場官方網(wǎng)站：http://189.cn/fj/mall/

　　2、 點擊進(jìn)入天翼手機詳情頁面。

　　3、 選擇您喜歡的天翼手機顏色、配置等信息。

　　4、 選擇您中意的合約計劃、套餐，點擊“立即購買”。

　　5、 選擇號碼入網(wǎng)地區(qū)(舉例：如您需要購買福州號碼使用，請選擇福州市)，同時選擇您中意的套餐及號碼，點擊“立即購買”。

　　6、 請根據(jù)頁面提示填寫相關(guān)入網(wǎng)、收貨等信息(請務(wù)必填寫真實有效的詳細(xì)地址、聯(lián)系電話以及接收人信息，以免影響您訂單的處理或配送)，之后點擊“提交訂單”，進(jìn)入支付頁面。

　　注：如您需要為選購的終端及配件開具發(fā)票，請在填寫訂單信息時，點擊發(fā)票類型為“普通發(fā)票”，選擇發(fā)票抬頭及內(nèi)容后進(jìn)行保存發(fā)票信息。發(fā)票將隨商品一起送到。贈送的配件及話費不能開具發(fā)票。

　　7、 請根據(jù)支付頁面的提示，選擇您銀行賬戶或第三方支付平臺進(jìn)行在線支付。在支付成功頁面，系統(tǒng)會向您展示購買的相關(guān)信息，您就成功購買了天翼手機。

　　8、 在確認(rèn)付款后，賣場客服將下單處理，并安排快遞，由快遞公司進(jìn)行商品寄送。

　　9、 您在收到快遞后，請查看包裝是否完好無損，確認(rèn)無誤后，按收貨須知中的要求，將相應(yīng)材料(身份證復(fù)印件、入網(wǎng)協(xié)議回執(zhí)單)提交給快遞人員，便于資料歸檔，完善服務(wù)。

　　聯(lián)系方法：

　　客戶服務(wù)熱線：10000

　　中國電信業(yè)務(wù)咨詢、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)投訴渠道

　　中國電信客戶服務(wù)熱線：10000

　　中國電信自助服務(wù)熱線：10001

　　中國電信集團(tuán)投訴監(jiān)督電話：4008810000

　　國際漫游客戶服務(wù)熱線：18918910000