兩年前各種社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍一般冒頭，一時間創(chuàng)業(yè)者們都在談?wù)撐磥淼闹腔凵鐓^(qū)生活。究竟是何種原因而今社區(qū)O2O無論從資本圈還是創(chuàng)業(yè)圈都漸漸被淡忘了!

現(xiàn)在這樣談O2O創(chuàng)業(yè)確實有點馬后炮的嫌疑，但當時身邊很多朋友開始著手締造自己社區(qū)O2O生態(tài)體系的時候，筆者確實抱著強烈的懷疑，倒不是因為對未來有什么有信心的行業(yè)預(yù)言，作出這樣的判斷僅僅是基于一點：他們要做的東西實在太多太多了。做得多意味著精力不能集中，作為一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)如果精力太過分散就意味著會被過長的戰(zhàn)線給虛耗而死。

第一：供需關(guān)系

從商業(yè)的本質(zhì)上而言就是一種供需關(guān)系，商家為用戶提供用戶需要的產(chǎn)品。這當中有兩個重點：第一、用戶是否有這樣的需求，第二、如果有，你的解決方案有沒有滿足用戶的需求。而大部分社區(qū)O2O的項目都忘了他們是來解決問題的只是沉溺在自己所謂的“閉環(huán)”“生態(tài)體系”當中去了。

其實現(xiàn)有的幾乎所有項目都是包括三個模塊：

第一 社區(qū)論壇：社區(qū)論壇主要是為增加鄰里之間的互動，增進鄰里之間的感情，說白了就是為社區(qū)用戶提供一個交流平臺。我們回來再來思考一個問題：社區(qū)用戶是否需要真的很迫切需要一個在社區(qū)內(nèi)部交流的平臺呢?交流是人的天性，而且社區(qū)作為一種地緣關(guān)系，社交需求必然是存在的，那現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品有沒有解決問題呢?

恕筆者直言，現(xiàn)有的大部分社區(qū)O2O的平臺僅僅只是做了一個移動端的論壇，僅此而已，這和用戶建一個QQ/微信群有多大區(qū)別?一定程度上還不如微信/qq的體驗好。

所以結(jié)論就是：有需求但是滿足不了。

第二 社區(qū)電商：無疑這才是做社區(qū)O2O商業(yè)模式的核心，社區(qū)用戶通過這一模塊產(chǎn)生交易從而使得平臺獲取利潤。同樣我們來考慮兩個問題：第一、用戶到底有沒有通過一個社區(qū)平臺的購物需求?現(xiàn)在我們都喜歡談懶人經(jīng)濟，懶是人的天性通過最方便的方式獲得商品或者服務(wù)。第二、現(xiàn)在市場上所謂的社區(qū)O2O平臺，有沒有解決懶人購物的問題?業(yè)主為何要選擇過社區(qū)O2O的APP去購買商品呢?解決了用戶的什么痛點，用戶體驗更好?更加實惠?更加方便?

答案是并沒有，而且衣食住行各個方面現(xiàn)在都有獨角獸在耕耘，資本市場引發(fā)的補貼大戰(zhàn)也讓用戶以更低的價格獲得產(chǎn)品或者服務(wù)，而且無論是用戶體驗還是服務(wù)品質(zhì)以及對供應(yīng)商的把控上，毫無疑問大而全的社區(qū)O2O都差一大截，用戶為何還要去選擇他們?

結(jié)論就是：需求真實存在，但替代方案更好。

第三 物業(yè)管理：這不難理解，作為社區(qū)O2O，是針對社區(qū)用戶，在社區(qū)用戶與平臺之間始終擋著一堵墻，那便是物業(yè)公司。要進社區(qū)首先要解決的就是物業(yè)公司，答應(yīng)給物業(yè)公司利潤分成都成為了社區(qū)O2O項目進社區(qū)的重要舉措。

首先物業(yè)公司和用戶是否需要這樣一套體系呢?筆者認為是需要的，首先就是物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的需求，其次是用戶也需要一個入口去完成與物業(yè)公司的連接。但這最多算是物業(yè)2.0。

其次現(xiàn)在的產(chǎn)品有沒有解決用戶和物業(yè)的需求呢?就目前的情況而言還是解決了一部分，例如物業(yè)通知，賬單等都可以通過平臺去推送或查詢。但這并沒有什么卵用，因為這些解決方案帶來的是與原有系通的沖突或者巨大的學習成本，就拿賬單來說，現(xiàn)有的就筆者基礎(chǔ)的平臺根本無法解決與原有物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通和同步，而且物管為了使用這套蹩腳的系統(tǒng)還得重新學習。

所以目前這一模塊的解決方案并不完美，甚至都不值得去用。

第二、使用場景

如果你身邊有社區(qū)O2O的創(chuàng)業(yè)朋友，或許你經(jīng)常會聽到類似的話：作為一個平臺我們可以滿足用戶在社區(qū)中的需要，他們還會經(jīng)常為你描述一個業(yè)主未來生活的一天，貌似只要在社區(qū)，業(yè)主都會忍不住使用他們的產(chǎn)品。但實時是這樣的么?

此類產(chǎn)品主要是針對年輕群體，而年輕群體現(xiàn)在基本上都是在過著朝九晚六的生活，晚上回到家看看劇洗洗就睡了，沒有時間去看你的app怎么樣。在上班期間基本不會去使用一個社區(qū)O2O的app，一來是沒什么用，而來，現(xiàn)在其他app已經(jīng)占據(jù)了他很長的使用時間。周末，要么就是約朋友去外面玩，要么就宅在家休息。這兩種情況都不會使用所謂的社區(qū)app。

當然在這個過程中有一個信息是作為業(yè)主不得不看的:那就是物業(yè)的通知，但僅此而已。

所以綜上：所謂綜合類社區(qū)O2O平臺的使用場景很有限，使用頻次非常低，其商業(yè)價值固然也高不到哪里去。

總結(jié)

看到這里或許有讀者要開始問了，為什么他們不去做的更好呢?筆者認為，主要基于三點原因：

第一、作為一個初創(chuàng)企業(yè)沒有那么多時間啊和精力去完善好每個細節(jié)，而且是在他們還在做大而全的綜合類平臺，光線下活動就已經(jīng)浪費了他們大量的時間和精力了。

第二、所做的事情，每件拎出來都可以形成一套龐大的產(chǎn)品，簡而言之，大而不深。

第三、過度關(guān)注所謂的生態(tài)系統(tǒng)和閉環(huán)而忽略了創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)就是為了用戶解決問題的。