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互聯網+？
我理解的互聯網+，是我們要用互聯網的思維來改變我們傳統的企業，那么這種改變是對還是不對呢？所謂的互聯網思維又是什么？可以干些什么事？其實，互聯網思維主要干的事就是快速的不計成本的鋪開，然后再集中收割，互聯網企業追求的是短期的回報，最長的互聯網企業也就十來年，并且在這十來年間已經更新換代了兩三代，它的模式決定了他只能追求短期的回報，因為不停再有新技術出來，他們就需要不斷的回歸。但快速鋪開集中收割這種模式其實是與投資周期長，回報周期長的傳統商業模式相悖的。所以，回過頭來看，我們線下零售其實需要的是+互聯網，通過引進新的技術、新的觸點、消費者新的模式來增強整個線下這塊。
線下零售O2O模式的探索
目前，O2O做的最典型的不管是滴滴打車還是餓了么，還是上門美甲、私教，體現了最基本的一個邏輯事件，就是你找到一個消費場景、一個消費鏈條，然后找到在這里面由于技術的進步，用戶習慣的變遷在哪里，什么地方你可以改變用戶的行為習慣，比如滴滴打車，以前你需要招手，現在在APP上叫車；以前吃飯要出去，現在可以在線下單，然后送到家門口，簡單來說，就是過去的服務方式或者是過去你使用的服務方式，哪一點能夠用新的技術去改變。但是消費者的習慣是非常難被改變的，他是需要長期習慣的累積的。
那么，我們現在的O2O是怎么是解決這個問題的呢？就是用利益補貼來固化這種習慣。所以，如果有人說現在創業要做個O2O，出個什么idea，其實就要把握這兩點去想，第一，隨便找個什么場景，然后找到哪能改變他的習慣，當然這個習慣也分有價值和沒價值，第二，通過利益的補貼來改變和固化消費者原有的行為，第三，衡量這是否是一個成功的O2O模式，在補貼完這個習慣之后，我們當然希望這個習慣能夠固化，或者通過不斷的燒錢實現擴大市場，然后建立自己的規模優勢。這里所說的規模優勢是指，隨著你的規模越來越大，你的虧損越來越小，甚至越來越盈利，如果說你的規模越大，你的補貼的內容和錢也是等比擴大的，這就是一個不可持續的，并且沒有競爭壁壘的模式。為什么呢？因為規模越大，你虧的越多，燒的錢越多，燒錢誰都會，但如果你規模越大，虧損越少，那任何新進來的人因為規模比較小跟你都不是在一個尺度上的，你的成本低，你再賺，而他在虧。所以團購就不是一個正確的所謂的O2O模式，因為不管是從國內還是國外，我們看到的是規模越大，虧的越大，這是等比例的，我沒看到因為它擴大了，他的虧損在手減，這是我們的核心判斷。所以對于線下零售O2O轉型需要把控的三點有：第一，在我們線下場內與線上交互流程中，每一個消費習慣可以而且應該由于我們技術的改變、社會的變遷被改變；第二，怎么固化消費者的習慣；第三，怎么規模化后讓他產生效益。
線下零售的O2O策略
所謂的O2O，實際上是建立一個全觸點的模式，因為現在的消費者不局限于到場的消費者，還包括微信公眾號、微博等等其他多個觸點接觸到的人群，所以無非是說我們怎么才能接觸到分散到各個觸點上的消費者，所以要建立全觸點，并且通過一個全觸點的體系來給我的消費者提供服務，并且我服務的還是那些人，還是我的本地人群，就算我做一個APP或者做一個公眾號，我絕不是要面向全國，這就涉及到我們線下零售的強區域的特點，就算你說我做電商，那你服務也只是你周圍三五公里的那些本地客群，或許你說我做的大些，我擴大到了可以服務我周圍12公里人群，那也是區域性的，所以線下零售主要還是為本地核心這些人服務。
