轉型一定不是別人都轉了,好像你不轉就OUT了,而是要分析好自己的優勢劣勢,新老業務之間做好權衡和無縫的對接。否則變成“四不像”那就離初衷越來越遠了。
過去10年,電子商務帶給傳統行業強烈的沖擊,傳統企業紛紛尋求互聯網轉型,對仍擁有線下資源優勢的傳統企業來說,借O2O模式進行轉型是順理成章的選擇,大量傳統企業在近兩年蜂擁轉型O2O。但轉型畢竟不只是一句口號,需要腳踏實地去做事情,現實情況是絕大多數傳統企業的O2O之路走的并不那么平穩。
從“雷聲大雨點小”又頻繁換帥的萬達電商,到淪為雞肋的美特斯邦威O2O體驗店,再到紅星美凱龍大規模裁員的“星易家”項目,甚至連曾經被封為典型的順豐嘿客也完全修正了運營思路,變成了順豐家。
于是,我們不禁要問,要市場有市場,要模式有模式,要門店有門店,看似勝券在握的傳統企業為何卻做不好O2O?難道傳統企業做O2O真的有魔咒?筆者通過四點淺談很多傳統企業O2O項目失敗的原因。一、各種轉型的背后其實是同質化越來越嚴重O2O市場一片嘈雜,每天都會有新的項目冒出來,會有人喜獲融資,也有人黯然離場。傳統企業只要進入O2O領域,就得面對激烈的競爭。
O2O競爭激烈根本原因是同質化嚴重,抄模式的速度遠比新模式出現的速度快得多。一個新模式出來,用不了多久就會被批量復制,大家用著同樣的招式展開競爭,到后來拼的是誰能跳出來,形成差異化,所以O2O比的不是規模,而是看誰活的更久。
然而,大多數傳統企業做O2O都是沿著別人的路在走,沒幾個傳統企業能玩出新的花樣,事實告訴我們,追隨者的下場都不是很好。二、線上線下的博弈,利益難平衡傳統企業在做O2O的過程中面臨的另一個嚴重問題是:線上與線下的關系很難調和。由于線上和線下面對的是同一撥消費者,利潤和工作的分配非常重要,在傳統企業在做O2O的時候利益分配的矛盾顯得尤為突出。
傳統實體O2O企業頭疼利益分配問題,是由于他們從原先的大賣場、直營店、連鎖企業等轉型而來,線下體量遠超線上。在轉型電商的過程中必然會遭遇兩類問題,一是型期初轉線上經營困難,新建的電商部門受傳統業務部門制約,難以放開手腳;二是轉型中期線上流量上漲,導致線下門店交易量的下降,線下門店淪為線上商城的“試衣間”,消費者在門店體驗過商品和服務之后轉而去線上付款,極大的降低了門店O2O轉型的積極性。三、既懂實體經營,又有互聯網思維的人才太少目前來看,O2O人才出現了“斷檔”現象,懂電商的不懂傳統企業,傳統企業出身的又很難玩轉電商。這樣的情況使得傳統企業在轉型O2O招募人才的時候非常為難,也帶來了電商渠道與實體渠道之間的矛盾,導致企業從內部出現分裂。四、新老系統的更替,一時還難以適應在傳統企業轉型做O2O的過程中,無一例外都會遇到新老系統的對接問題。傳統企業在轉型之前已經擁有成熟的門店和供應鏈系統,有些企業運用這些系統已經近十年,整個體系早已適應這樣的運營系統,雖然新的電商系統能夠提升企業的運行效率,但其快速迭代的特點和全新的運營理念讓很多傳統企業都無法適應,造成執行者的排斥,即便是向來以執行力著稱,并以堅決推進全面轉型的蘇寧云商也未能幸免。
傳統企業轉型,很多時候原來的規模、資源、人脈、團隊等各種優勢變得不再那么重要了,不改變原有的體制核心,只是做一些表面的微創新,只會起到隔靴搔癢的效果。所以首先應該做的不是大張旗鼓各種宣布各種口號,而是埋下頭來好好調整思維,真正注入移動互聯網的基因,勇于打破自己、顛覆原有的玩法。
轉型一定不是別人都轉了,好像你不轉就OUT了,而是要分析好自己的優勢劣勢,新老業務之間做好權衡和無縫的對接。否則變成“四不像”那就離初衷越來越遠了。








