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萬達(dá)2015年最大的業(yè)績便是上市成功，最大的挑戰(zhàn)是上市成功之時(shí)正是傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)由盛轉(zhuǎn)衰之時(shí)前。
萬達(dá)去年對外發(fā)布的最主要轉(zhuǎn)型是電商O2O。王健林表示，萬達(dá)要力爭做成一個(gè)開放的平臺級電商，萬達(dá)做O2O，線下資源已經(jīng)有，關(guān)鍵是線上技術(shù)，要研究怎樣做到好用。王健林還立下了2015年的目標(biāo)，電商公司開業(yè)成都云數(shù)據(jù)中心，完成15個(gè)智慧產(chǎn)品的上線，活躍會員人數(shù)達(dá)到1億人。
??對于萬達(dá)商業(yè)的轉(zhuǎn)型，我依然認(rèn)為，關(guān)鍵在于要把思路從“重產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“重客戶”。正如阿里巴巴，要描述的不僅僅是交易，更是在交易背后的這么多“剁手黨”——每年1.5萬億的交易量背后那近5億的客戶才是阿里真正的價(jià)值。如果今天萬達(dá)能轉(zhuǎn)變思路，不談物業(yè)規(guī)模、商場數(shù)量、資產(chǎn)價(jià)值，而談通過旗下的商業(yè)、寫字樓、住宅、文旅項(xiàng)目擁有了多少客戶，能將這些客戶用什么樣的方式串聯(lián)在一起，如何不斷地基于他們所處的地理位置去發(fā)掘客戶，引導(dǎo)和滿足他們的需求，這才能體現(xiàn)出萬達(dá)今天的真正價(jià)值。萬達(dá)應(yīng)當(dāng)有一套中國最大的客戶管理系統(tǒng)和最完善的O2O體系，把圍繞著運(yùn)營型商業(yè)的客戶群體牢牢掌握在手上，還能不斷地復(fù)制提升。
因此，萬達(dá)現(xiàn)在要考慮的，是用怎樣的新模式去打破或提升原有模式，沖破籠罩在頭上的天花板，這才是真正與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新思維。王健林去做這些改變，一定有決心但不一定有條件，不如真換王思聰上，倒有可能闖出一片新天地。
